本格的なスキーシーズン直前の、スタッフが少ない時期にお邪魔させて頂いた事が大きな原因とは思いますが、
＊駐車場の除雪が行われておらず、車がハマってしまいそうでした。夕方４時頃に道路の除雪は行ってくれていましたが、駐車スペースをチェックイン前に行って頂きたかった。
＊客室の洗面所の鏡に清掃時に飛んだと思われる洗剤が垂れていました。
＊冷蔵庫が冷えておらず電源が入っていないのかとコンセントを探しましたが、冷蔵庫内にある温度調整をするメモリが「切」になっていただけでした。チェックイン時にそのように案内してほしかった。
＊客室内の暖房がチェックイン時には入っておらず、暖房器具を探したところパネルヒーターが…本州の方は使い方が分からないかもしれません。
＊ベッドサイドに読書等に使えそうなライトがありましたが、スイッチを押しても点きませんでした。
＊エステの2000円割引券が付いたプランだったような気がしたのですが、チェックイン時に案内がなかったため、勘違いだと恥ずかしいため言い出せませんでした。私の勘違いでしたら申し訳ありません。
＊朝食時、テーブルには前日の夜に置いていたであろうコップの跡と水滴、食べカスのような汚れがありました。
＊大浴場の床はチェックイン直後は綺麗でしたが、夕食後、起床後(朝６時)には髪がたくさん落ちていました。

スタッフが少ない時期だとは思いますが、善処して頂けると有り難いです。
温泉の泉質はとても良かったです。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月