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ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ クチコミ・感想・情報

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ニセコノーザンリゾート・アンヌプリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.98
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.93
  • 食事4.30

投稿者さんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ

投稿者さん 2006-10-14 11:15:02

毎年家族で宿泊しています。今回は今までに無い混雑で、キャンセル待ちしました。
気象観測史上最大の嵐に見舞われて外出が出来ず、楽しみは食べきれない種類の夕食とお風呂(大浴場と室内浴室)でしたが、家族全員満足できました。
要望事項としては、まず三週間程前に電話で予約確認時、空きがあるので翌日予約で大丈夫ですと言われその通り対応した処、団体が入って空きがなくなったと言う回答でキャンセル待ち予約をした事、次に通常自宅に居ると感じない、廊下を通る客が大声で話ながら通るのと、ドアの閉まる音と振動が煩くてけっこう気になる、そして精算の処理が遅いなど。
今回は偶々時期が悪かっただけでしょうから、此れからも利用していく思います。

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ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ 2006-10-21 13:54:29

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご予約の際にご迷惑をおかけした上、ご滞在中もお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お天気に恵まれないせっかくのご旅行ということなら、より一層ホテルにてお寛ぎ頂けるように努力するべきではなかったのかと深く反省しております。
これからもスタッフ一同、より一層のホスピタリティー溢れるホテルを目指して努力していく所存でございますので、今後ともご指導、ご鞭撻の上引き続きホテル日航アンヌプリをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


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