この度は、当ホテルをご利用いただきました事、誠に有り難く感謝申し上げます。ご指摘のございました暖房につきましては、不十分でありました事誠に申し訳ございませんでした。ストーブにつきましてはホテルでは所有しておらず、ご不便をお掛けいたしました。今後、お客様のご意見を参考に、皆様によりご満足いただけますよう、努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。今回はご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げますと共に、又のご利用を心よりお待ちいたしております。