お部屋はきれいで対応が心地よかった。しかしお風呂が残念。タオルはたくさん用意してあって使いやすいが、温泉なのに露天もなく、外も見えない。夕食は和食のコースが予約でいっぱいと言われ、バイキングへ。やはり和食が食べたいが、洋・中華がメイン。朝食は焼きたてクロワッサンがとてもおいしかった。夕食より朝食の方がおいしかったと思う。

宿泊年月

2009年09月

全体的に満足。
フロントスタッフの対応のみやや不満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋に入ったら、冷蔵庫に前の人の飲み物が残ってたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お風呂も部屋もレストランでのスタッフの仕事ぶりもよかったです。残念だったのは食事です。そもそも、和食膳かバイキングを選べるプランで、最初の予約の時に和食膳を予約していたのですが、チェックインの時にフロントの方に、もう和食膳は予約でいっぱいで、バイキングのみの案内になります、と。「え？」と聞き直してもお客様のプランではできかねます、と。その時は自分が予約の時に間違ったのかと思った（かなり前から予約していたので記憶もあいまいだった）のですが、あとで予約時のメールを見返してみると確かに和食膳でお願いしてありました。で、無理なものは仕方ないとバイキングでいただいて、部屋に帰ってしばらくしてから、部屋の電話が鳴りました。和食レストランからでした。「本日和食膳で予約されていましたが、どうされましたか？」と。びっくりして事情を説明すると、「そうでしたか、大変申し訳ございません、フロントのものにも話をしておきます」。翌朝のチェックアウトはインの時と同じ女性。何か言われるかな…と思っていたのですが、お詫びも説明もなにもありませんでした。きっと、和食レストランから伝わっていないのでは？よっぽど言おうかと思いましたが、先を急いでいたこともあり、面倒になるのも嫌でそのままチェックアウトしました。食は旅の最大の楽しみのひとつ。バイキングが苦手で、こちらのホテルはバイキングでないプランがある、ということで予約したのですが、残念で仕方ありません。あと、もうひとつ。１４時に送迎バスをお願いしていたのですが、時間になってもお迎えのバスが来なくて、結局路線バスで伺うことになりました。時間の少し前にトイレに行っていたので見落とされてしまったのかもしれませんが、１４時の時点では駅前にいました。普通、こういう時は携帯鳴らしたりして確認したりしませんか？でも、これは路線バスでほかの宿に日帰り入浴できたので大して気にしていないのですが。長くなりましたが、こういうふうに口コミサイトに投稿するのは初めてです。ちょっと「あれ？」と思ってもたいていは「ま、いっか」と思えるたちなので。でも今回はさすがにおかしいと思い、重い腰を上げました。少しでもお宿のお役に立てますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

何度か利用はさせてもらってます
立地も雰囲気もお風呂も快適なのですが　携帯電話の電波の入らない部屋がいくつもあります　ただ、それはホテル側のだけで問題解決できるわけではないとおもうのでいいのですが　無線LANの電波もないのです　有線ＬＡＮはあるのですが　今時スマホやタブレットＰＣに有線はどうしようもないのでロビー以外も全室とはいいません　せめて貸出で無線ルーターなど用意していただけると助かります

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

リゾートホテルとしては文句なくＡランクだと思いました。部屋も十分広く、設備も整っていますし、フロントの応対も心地よさを感じました。宿泊客が少なかったので、夕食は一品ずつオーダーする形のバイキングでしたが、美味しかったです。ただ一つだけ残念だったのは、頼んだ洋朝食で、最初に出てくるべきサラダが食後のコーヒーと一緒に出されたことです。多分、忘れていたのだと思いますが、督促をしたところ、「今、用意しております」とお詫びの言葉はありませんでした。それまで、心地よいホテルライフだと喜んでいたので、最後に水を差された思いです。

宿泊年月

2009年07月