初めてのコネクティングルームということで、子供達は大喜びでした。

夕食と朝食のバイキングをいただきましたが、一般的なものに北海道ならではのものが加わり、メニューが豊富でとてもおいしかったです。

温泉もとても柔らかいお湯で気持ちのよいものでした。
また、ドライヤーがナノイオン対応の物を使っていたのには、感心しました。

気になる点としては、到着する前に電話をしたのですが、誰も出なくて不安でした。
フロントの方の人数が少ないため手が回らなかったのかもしれません。
また、チェックアウトの際の精算も、宿泊費と夕食代込みの金額をいきなり言われました。
今までのホテルでは、内訳を説明してから合計金額を言われていたので、少し驚きました。

食事やハード面が充実している分、人件費を削っているのかな、という気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食のつかないプランでしたが歩いていける場所に焼肉バイキングがありそちらを利用しました。部屋は広くはないですが、コネクティングルームなのでテレビも化粧室も二つずつあり便利でした。朝食はとてもおいしくてクロワッサンはこどもにも好評。目の前で作ってくれるオムレツやヨーグルトも最高においしかったです。お風呂はホテルの規模のわりには小さめな気もしますが申し分ありません。気球体験をしたかったのですが、早朝と夕方しかやっていないことを知らずに体験できなかったのが心残り。部屋にも案内のパンフなどあると親切だと思いました。テニスコートが宿泊者は無料で借りられたので１時間楽しみました。ラケットは５２５円でレンタルあり、ボールは売店で３００円で売っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食・朝食共たいへんおいしかったです。

ただ、連休で混んでいたせいもあると思いますが、
お風呂が狭く、洗い場順番待ちで疲れました。
朝、脱衣場に使用済タオルが山積みのままになっていたのも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

車寄せで荷物を下ろしてさらにエントランスを眺め暫く立っていたらやっとスタッフが現れました。リゾートホテルでは初めての経験でした。
また、チェックイン時のフロントの女性が不思議なほど威圧的なご様子で、これもまた珍しい経験でした。
それでも、レストラン他のスタッフの方々は気持ちが良く、お料理も美味しく、特に朝食のクロワッサンは、ブッフェなのに「本物」のクロワッサンだ！と興奮して、本当にたくさんいただいてしまいました。
お風呂は決して大きくはないのですが、閑散期でしたので問題なく、何よりお湯がとても良かったので、このエリアでの宿泊は初めてでしたが、次回は温泉目当てでも良いな、と思わせてくれました。
チェックイン時のみがっかりしましたが、それ以外はとても満足でしたので、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

食事、部屋ともに評価通りのもので大変満足でした。

ただ大浴場に関してはスキー場隣接のホテルということもありスキー帰りの日帰り客らしき慌しい入浴客で混雑しておりこのホテルのランクにふさわしくない雰囲気を醸し出していてあまりくつろげませんでした。

あと紛失してしまったものがあったのですがフロントに問い合わせたところ、スキー場の窓口に丸投げで少しでも助力しようという姿勢が全くなかったのにはちょっと驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

スキーシーズン真っ只中での利用でした。
今回は夕食なしプランでした。(夕食付は夏に利用しましたが、とてもおいしいです。個人的見解ですが、北海道のホテルの中でも夕食の内容はトップクラスに入ると思います)

朝食も、もちろんとても良く、焼きたてパンから和食、オムレツや目玉焼き、シリアルやデザートまで充実しています。

◆ホテルの話題ではありませんが、正午から併設のアンヌプリスキー場の利用で、リフト券を引き換えると同時にゴンドラが『停電』による中止状態となり、正午時点から二度とゴンドラが動く事はありませんでした。
悪天候によるゴンドラ停止は仕方がありませんが、停電によるゴンドラ停止(他のクワッド、全リフトは運行していました。)について、きちんとした説明もなかったのが非常に残念でした。
ゴンドラ担当の方が、よその方に『いつから再開しそうですか？』と聞かれた時に『ちょっとわかんないですね』との答えが…。
ちょっとわかんない。
では普通は納得できないと思います。

皆さん小型のスキー場にはないゴンドラの快適さやロング滑走を求めていつもより奮発して来ているのですから、ゴンドラのみが停電したのならば、どのような理由で停止しているかなどを説明した看板を立てて対応するだとか、誠意が必要ではないかなと疑問を感じました。

暖かくなってきて、これからって時間帯に、天候も悪くないのにゴンドラが正午から終日止まっているのは大型スキー場として恥ずかしい事だと思いますね。
アンヌプリではゴンドラに乗れませんでした。

その一件だけで、相当数のリピーターを失ったと思いますよ。
翌日はグラン・ヒラフに行きましたが、天候以外の不具合で停止しているリフト、ゴンドラはありませんでした。

◆また、売店の充実度が非常に低く、利用価値が低いです。
コンビニの様なコーナーなどがある売店はいつも利用価値があります。

酷評の様になっていますが、スキー場と売店以外は、毎回お風呂も部屋も食事も全て高いクオリティだと感じます。
ちょっとした気遣いが、一歩足りない感じがします。
改善できれば、より素晴らしい施設になるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

９月２１日に１泊で利用しました。
アクティビティに興味があったのですが台風の接近通過があり、天候が不安定だったので二の足を踏んでしまいました。
部屋で情報を確認しようと思ったのですが案内が一切なく、案内があれば背中を押してもらえたのに・・・と少し残念でした。

食事は朝夕食ともバイキングで料理は味も品数も良かったのですが、夕食でワインを注文したのですが、リーズナブルなものが少なく1万円から2万円近くするワインに合う料理かと言われると・・・残念ながらあくまでも質の良いバイキング止まりです。
1万円以下(できれば5千円以下)のワインを充実させた方が良いのではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

ホテル全体がオシャレで素敵な雰囲気でした。それに温泉がすごく良いですね。
フロントの方は親切に色々教えてくれましたし、食事もとてもおいしかったです。特に、焼きたてのステーキが。

ただ、夕食バイキングは値段の割に品数が少なく感じられ、ソフトドリンクまで別料金になっているのには驚きました。朝食バイキングのようにジュース類は置いてほしいと思います。また、レストランの職員が少ないせいか、箸が無かったり、飲み物がいつまでも出てこなかったりとサービス面ではいくつか不満がありました。

朝は10時過ぎまで居ましたが、すでに部屋の清掃が始まり落ち着くことができませんでした。

すてきなホテルなので、運用面をもう少し改善してくださると良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

良かった点は、ペットと泊まれたことと朝食が美味しかったことです。

特に大きな不満点ではないのですが、お風呂や夕食、部屋は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

９月１４日に宿泊しました。お食事はバイキングでしたが、落ち着いた雰囲気で食事ができとてもおいしかったです。お部屋はごく普通のツインの部屋でした、わんちゃんＯＫのプランで他にもわんちゃん連れの人たちがたくさんいたので気兼ねなく泊まることができました。ただわんちゃんＯＫの部屋だったせいか、芳香剤の臭いが少し気になりました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

夫婦と小学生の子供2名で初めて利用しました。ホテルは全般的にこじんまりとしていましたが、1階にはライブラリーやその他座れるフリースペースが十分に設けられていて、ゆったりと読書やネットを楽しむにはいい雰囲気と思いました（無線LANも使えました）。ただライブラリーに設置してあった無料のパソコンは動きが異常に遅くて使いものになりませんでしたので要改善です。部屋はシックな色調なので大人向けです。ベットは寝心地が良かったです。トイレと風呂が一緒のユニットバスなので風呂は使いませんでしたがトイレとしては狭かったです。夕食のバイキングはステーキをはじめにどれもとても美味しかったのですが中華料理の割合が多すぎて連泊だとさすがに飽きました。朝食バイキングでは焼き立てパンを提供していただきとても美味しくいただきました。露天風呂は大人が6名入れるか入れないかの大きさで塀で囲まれていて景色も見えませんのであってもなくてもいいという感じです。内風呂も決して大きくなく、お風呂を楽しみたい方にはお勧めできません。ショップはそこそこ広さがありますが置いてある商品は目を引くものはなく絵葉書を買っただけでした。ホテルのオリジナル商品でも扱ってみてはいかがでしょうか？コストパフォーマンスを考えると満点には届かないと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

北海道のリゾート地に初めて泊まるので期待していましたが、値段の割には普通でした。特にガッカリしたのが夕食。当日は大変込み合ってきたので仕方のないことかもしれませんが、コースを予約していたので楽しみながら食べることができると思っていたのに、出てくる料理を食べてる最中に皿を片付けられ、かと思えば、次の料理が出てくるまで20分以上待たされたりでイライラ。味はいいのに、味わえないのが残念。部屋は広くていいのですが、空調が部屋で調節できないのが難。周辺はいろいろな体験ができるリゾート地なので、家族連れやグループなどさまざまでしたが、子供が廊下で走る、騒ぐ、酔った人が騒ぐ、ドアの開け閉めがうるさい、etc、マナーを知らない人が多く泊まるところなのかなと思いました。ホテル側の責任ではありませんがガッカリでした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

7/26～7/29まで3泊させていただきました。13：20到着、すぐにお部屋に案内いただき、すでに宅急便で送った荷物も運び込まれていて好印象♪　1日目の乗馬と2日目のラフティング、ホテルへの送迎の手配も事前にメールでしていただき、助かりました。
お食事は1日目2日目は、和食を予約し豪華な夕食でしたが、ただ、お代わりのお茶をすぐに持ってきていただけず～疲れました～。3日目はバイキング、コックさんに焼いて頂くビーフステーキも美味しく、デザートも種類豊富で大満足！
従業員の方はどなたも感じよく応対いただけるのですが、ヒルトンは外側の玄関で宿泊者のお出迎えあり。こちらのホテルは少々人手不足を感じてしまいます。チェックアウト後にお見送りも勿論無しです。寂しいですね。
お部屋のお風呂は狭いので利用しませんでしたが、大浴場が気持ち良かったです。ただし、サウナにテレビ無し。お部屋の洗面所の蛇口が1㎝にも満たない棒状の物を上下させて水量を調節、出が良すぎて、微妙な調整がしにくいでした。板状の掴みやすい形状の蛇口の方が節水にも繋がると思います。
ゴンドラ乗り場にも徒歩圏内で、冬にニセコに行くことあれば、リピートさせていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

雨のため、洞爺湖観光も車で眺めるだけとなり、予定より2時間も早くホテルに到着しましたが、スムーズにチェックインできて、良かったです。おかげで早々に温泉に入ることが出来て1人で占領できた露天風呂は初めてですっごく気持ちよかったです。
息子は夜中に窓の外にキタキツネをみたと喜んでました。
食事は朝晩ともバイキングでしたが、待つこともなく入場でき、種類も豊富でおいしかったです。ソフトクリームのおいしさには感動しました！
ただ、次の日の朝に熱気球体験を予約してあったのですが、天気が悪く、飛ぶには飛んだのですが霧で全く何も見えず、キャンセルが当日にきかないのは残念でした。
あと、玄関ロータリーの蛾の多さに娘はギャーギャー言ってました。

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家族

宿泊年月

2011年07月

得なプランで宿泊できました。評判通りに食事は美味しかったです。

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恋人

宿泊年月

2010年12月

レストランとショップのスタッフは感じが良かったです。フロントはホテルの顔であるのにもか関わらず、朝　客が近くを通ってもおはようございますとの声もかけてこないし、到着した時も、あまり歓迎しているという態度とは思えませんでした。食事は美味しかったです。特に朝食のバイキングはとても良かったです。今回の旅行で、たまたま他のホテルの説明で知ったことですが、『入湯税の徴収について：温泉施設で露天風呂を兼ね備ており、露天風呂を利用する事を前提とした場合に入湯税をお支払いいただきます。利用されなかったお客様はご申告ください』と表記されていました。その事が正しい事であるのなら、男性の露天風呂が工事中で利用できなかったノーザンリゾートさんが、男性客から入湯税を徴収するのはおかしいのではないでしょうか？
以前、日航アンヌプリ時代に宿泊したことがありますが、そのころに比べると随分カジュアルなホテルになったという感じがしました。ホテルの従業員がホテルマンらしくないのもそのせいなのでしょうか…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

9月19日からペットと泊まれるお部屋に1泊しました。
自然にかこまれて、空気も大変美味しくさすがニセコでした。
夕食も朝食も、大変美味しく・・中学生の息子はステーキを5皿もいただき大変満足していました。
レストランのスタッフの方たちも笑顔で迎えてくれて、気持ちよく楽しく食事ができました。
が、フロントのスタッフの方たちは・・挨拶の声、笑顔も少なくかなり残念でした。
宿泊した部屋は、見た目は割と綺麗でしたが・・ペット臭がひどく気になりました。（廊下も・・・）もう少し消臭を!!!!!散歩に出るまでの距離も遠く・・・ペット用玄関などの工夫もあればよかったと思います。いままで宿泊したペット宿の中で一番くさかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋をアップグレードしてくれてよかったです。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

家内と結婚３０周年記念旅行で宿泊しました。
お風呂も綺麗で、食事のバイキングも充実しており快適なホテルでした。
ただ、チェックインに時間がかかりもう少しスタッフの教育を御願いしたい。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ＧＷに夫と泊まりました。ＧＷなので混雑していると覚悟していたのですが、思っていたよりは静かに過ごせました。ホテルのすぐ裏にはゲレンデがあり、雪がたくさん残っており、ＧＷだというのにまるで別世界でした。ビュッフェは、こだわりが感じられる、美味しく見た目にもキレイで、とても良かったです。泉質もよく、お肌がしっとりしたように感じられました。ただ、露天風呂からはせっかくの山々が見えず残念でした。　今度は、真冬に泊まりたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月