風呂2
j・steraさんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
- j・steraさん [30代/女性] 2012年03月14日 15:13:28
-
とても期待をして行っただけに残念なホテルでした。総ゼブラ柄の絨毯が正直、悪趣味だし、不潔な感じでした。禁煙ルームでしたが、何とも言えない湿気のようなカビのような匂いがこもっていて、気分が悪くなるほど。フロントはまずまずの対応でしたが、ラウンジのお姉さんがとにかく感じ悪いんですよね。他に利用できる施設がなかったのでラウンジを2回ほど利用しましたが、できればもう行きたくないという対応の悪さで、注文を間違えていたので指摘すると、あからさまにムッとしているし、スミマセンの一言もなし。ホテルとしてどういう社員教育をさせているのだろうか・・と疑問です。まあ、努力しなくても海外などからお客さんが沢山来るので困らないのかもしれませんが・・・。初めてのニセコでしたがとにかくとてもがっかりです。ニセコにまた行くとしても、ここのホテルは絶対に利用しません。人にも勧められませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ 2012年03月14日 18:11:35
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、スタッフの対応が不十分であり大変ご不快な思いをお掛け致し、またお部屋についてもお好みに合わずご期待に沿えなかった事、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。今後はお部屋のチェックはもとよりスタッフの教育も再度見直したいと思っております。ご迷惑をお掛け致しました事、改めましてお詫び申し上げますとともに、今回ご利用いただきました事御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーおすすめ】頑張るママプラン☆ゆったり温泉とディナーと朝食付♪【雪見風呂】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙/25平米/1、2F）】
風呂1
posttyさんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
- posttyさん [50代/男性] 2022年09月12日 21:58:07
-
部屋の掃除が行き届いていないのが残念でした。
窓には蜘蛛の巣が張っていて、窓も掃除していない状況。
冷蔵庫の扉は壊れているし。
床はクリーニングがしていないのかべたつくし。
ある程度のお支払いをしている部屋とは思えないお部屋でした。
古くても窓は拭けますし、冷蔵庫の扉は直せます。
もう利用しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ 2023年01月22日 19:45:14
-
この度はニセコノーザンリゾート・アンヌプリにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに清掃不備等、お客様にご不快な思いをさせたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
今回、お客様からご指摘いただいた内容を
受け止め、清掃チェックを今一度見直し、
ご利用の皆様にご満足頂けるような
サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽90＞【2食つき】～90日前のご予約で20％OFF～ ダントツお得！＜温泉かけ流し＞
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス◇ツイン】＜30平米禁煙＞～心地よいゆったり感～】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 06:11:00
-
家族で旅行させて頂きました。到着しても出迎えもなく、部屋に行く時も荷物も運んでくれませんでした。コロナの影響かも知れないけど、説明もなかったので？部屋も遠く、エアコンも付いてなく、歩き疲れました。大浴場はとても狭くて驚きました。楽しみに来たのにガッカリでした。食事はとても良かったのですが、案内する若い男の子が、機械的な感じで、不愉快でした。以後利用する事は無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ 2021年10月05日 19:21:06
-
この度はニセコノーザンリゾート・アンヌプリにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にご不満な思いが残る事となり、ご満足のいくものにならなかった旨、深くお詫び致します。スタッフの対応につきましては、当日の担当者に厳重注意・再指導するとともに、スタッフ全員の問題として受け止め、今後の指導・改善を徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽60＞【2食つき】～60日前のご予約で15％OFF～ 北欧を想起させるしつらえ＜駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード◇ツイン】〔25平米・喫煙〕～くつろぎの休日～】
風呂1
投稿者さんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月26日 16:14:20
-
２年前に２泊してアクティビティをするのにとても利便性が良く、スタッフの方々の対応が良く、感じも良かったため、今回また２泊しました。ですが・・・前回との違いはスタッフの方々の対応が何となく冷めた感じで居心地が悪くなった感じがしました。団体客が増えてホテル全体がざわざわした感じで落ち着きませんでした。朝食のブッフェも前回は地消地産でニセコの野菜を中心とした料理がとても良かったのですが、今回は一般的な料理に代わっていたので残念でした。海外（アジア）から団体のゲストが増えているみたいなのでしょうがないのかも知れませんが、お風呂など共同で利用するとことが汚れた状態で最悪でした。（脱衣所の床がビチャビチャでとても気持ち悪かったので、入浴前にバスタオルで拭き掃除をしました）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ 2017年08月01日 12:16:08
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。大浴場の問題は、他のお客様方からも、ご意見を頂戴いたしておりまして、色々な方法を試しております所ではございますが、何分はっきりとした効果が見られず、現在はスタッフがこまめに巡回している次第でございます。また、お料理のメニューにつきましては、至急検討させて頂きます。ホテルの雰囲気とスタッフの対応につきましては、これは全くホテルでの教育不足の結果であると、深く反省致しております。貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後の対策、改善を図り、すべてのお客様方に、必ずご満足頂けますようなホテルを目指して行きたいと考えております。今回、ご満足頂けませんでした事に、深くお詫び申し上げますとともに、ご利用頂きました事と、貴重なご意見を頂きました事に、深くお礼を申し上げます。
ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ［4月からのさき楽28］ 宿泊特典付！28日前までの予約で“なまら得”♪ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【［早割］スタンダードダブルルーム（禁煙／25平米／2階）】
風呂1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
パペポつるべさんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
- パペポつるべさん [30代/男性] 2015年08月01日 05:17:04
-
7/29から2連泊しました。フロントの雰囲気も良く、部屋も大浴場も設備は期待以上でした。
しかし、2日連続で外国人団体客と大浴場に行くタイミングが重なってしまい、風呂では全くゆっくりできませんでした。大浴場はそれほど大きくない（洗い場は10程度）ため、20人近くの団体客が入ってくるとカオス状態です。
スリッパで浴場に入る、風呂場に潜る、洗い場にタオル・歯ブラシ放置・・・風呂好きの私でも15分で我慢できずに出てきてしまいました。スタッフの方がこまめに見回るとか、団体客の来る時間帯をチェックイン時に教えるとか、少しでも配慮があれば、設備が良いだけにもっと良いホテルになると思うのですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ 2015年08月01日 12:33:05
-
この度は、ご家族皆様で当ホテルにお越しいただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、お客様のご期待以上とのことでしたが、温泉につきましては、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘をもとに、ご満足に行くご滞在になりますよう努力いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 お日にち限定宿泊プラン！ 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙/25平米/1、2F）】
風呂1
投稿者さんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月06日 17:34:03
-
食事が美味しくなくなっていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ 2014年05月14日 15:46:17
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難く御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、お食事についてご不満の残ることになりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。再度検証し見直すべきことは見直すよう検討させていただきます。今後とも努力いたしますので。又のお越しをお待ち致しております。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケ有り】大人気の夕食バイキング満喫得々プラン（夕朝食付）【納得ワケあり】【価格重視】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプホテルお任せ♪】
投稿者さんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 18:58:43
-
楽しみに来たが、チェックインして部屋に入るなりがっかり。
使用済みのタオルが入ってすぐに目につくところに置きっぱなしだった。
それで一気に気持ち悪くなり、温泉にも入る気持ちも失せた。
さらにスタンドの電球が切れているのかつかなかった。
きれいな施設に見える写真に騙された気分・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ 2020年07月31日 22:01:14
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、室内に不備がございました事を、深くお詫び申し上げます。タオルが置きっぱなしであったり、電球が切れていた、等、あってはならない大変な事と認識致しており、本当に心よりお詫びを申し上げます。再度このような事が起こりませんよう、スタッフの教育、マニュアルを見直しさせて頂く所存でございます。せっかくのご旅行がこのような事になりましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ニセコノーザンリゾートアンヌプリ
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食つき】～お得なおまかせ客室～ 北海道の食自慢 『和洋朝食ビュッフェ』が朝をステキに彩る
- ご利用のお部屋
- 【〔おまかせ客室〕お部屋は当日のお楽しみ♪気軽にニセコステイ♪】
風呂2
投稿者さんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
50代女性 9/4~5宿泊しました。夕食のバイキングは、ステーキと甘エビが美味しかったです。お風呂は内風呂がぬる過ぎ、露天はまあまあでした。外国人の旅行客が複数名、脱衣場をスリッパで歩いているので、わからないのかと注意してあげたら、落ちてる髪の毛を踏むのが嫌で、ダメなのをわかってて履いていました。それではこちらが気持ち悪いのでフロントに、直ぐに貼り紙をするなど対処して欲しいと頼みましたが、帰るまで何もされませんでした。確かに日本人より外国人の方が大勢で、ホテル側の都合なのかなと思いましたが、あれでは日本人のお客が減ってしまうでしょう。とても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する