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立地5
ブルーベリー☆コーヒーさんの 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 のクチコミ
- ブルーベリー☆コーヒーさん [50代/女性] 2023年11月05日 21:41:13
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立地→ケーブルカーで登った露天風呂からの眺めが良かった。夕方、夜、朝とちがう山の表情が楽しめる。
部屋→掃除が行き届いている。清潔感がある。
食事→祖谷のもてなし郷土料理が楽しめる。山菜、刺身、肉、どれも美味しい。鮎の塩焼きは厨房で二度焼きしているそうで柔らかくてホクホクしていた。若くないのでこういう胃に優しい料理はありがたい。食事は満足。問題は飲みもので、個人的にはアルコールを飲まないのでもうすこしノンアルを充実させてほしい。ゆずのジュースはあるかと思って楽しみにしていたらコーラ、サイダー、オレンジ、ウーロン茶、ペリエなど小瓶系のものだけしかない。道の駅でもあれだけゆず果汁が売っているのに、なぜ？？サイダーにゆず果汁を入れるだけでも良いのに、すごーくがっかり。ソフトドリンクでも名物をぜひメニューに追加していただきたい。
風呂→名物露天風呂は景色もよく体もホカホカ温まる。非常に気持ちよい。大浴場も洗い場が多めで３連休初日でも混みあって困ることは無かった。
サービス→かずら橋のナイトツアーは幻想的な橋を見ることができおすすめ。レトロなバスで面白い。部屋には緑茶と水しかないが朝はロビーでコーヒーサービスがある。あとWi-Fiが弱い。仕事でメールを送りたかったが部屋ではWi-Fiも４Gもスムースに繋がらず少々イライラ。試しにフロント付近にいったら何とかメールを送れた。
設備→館内すべてが最新、というわけでないが掃除も行き届いているので不快な思いはしなかった。空気清浄機やアルコール除菌も各所に配置。
アメニティ→大浴場にはドライヤー、ブラシがある。客室洗面所には使い捨ての歯ブラシ等のほか、備え付けの乳液、化粧水、クレンジング、男性用トニックがある。浴衣は男女で柄が違いサイズ交換も可。生地がペラペラしない厚めの生地で安心。
接客→従業員の方は一部荒い言葉の方もいたが、おおむね感じが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 2023年11月08日 15:44:32
-
先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
一晩過ごされて感じた事を、とても細かくコメントしてくださり本当に有難うございます。
ひとつひとつゆっくりと読ませていただきました。
その中でも、お食事の際にご準備しているノンアルコールの飲み物について、とても貴重なご意見をいただけた事に感謝しています。
仰る通り、徳島ならではのすだちや柚子を使ったジュースをきっとお客様は楽しみにされているはずです。
生ビールやハイボールは、すだちや柚子を加えてアレンジしたものをお出ししているので、ジュースも美味しいものが出来ると思います。
早速試飲して、ノンアルコールのメニューに追加できるように進めて参ります。
次回、お越しくださった時には、美味しいご当地ジュースをご準備できればいいなと思っていますので、ぜひ又、お帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。
この度は、とても貴重なクチコミを有難うございました。
おかみ まり
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立地5
投稿者さんの 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 18:18:09
-
８月31日に1泊2日で宿泊させていただきました。
若女将さんをはじめスタッフの皆さん、大変感じの良い対応をして頂き、お陰様で素敵な旅を満喫できました。
夕食はゆったりと囲炉裏を囲み、地元食材を中心に郷土料理を美味しくいただきました。
料理長のメッセージ付きのお品書き、丁寧に料理の説明をしてくださったスタッフの方の細かい心配りに感謝です。
また、食事中の若女将さんのご挨拶と粉挽き節の歌声も素敵でした。
天空露天風呂へ向かうケーブルカーでの演出もワクワクして、ゆったりと浸かる露天風呂からの山里の景色にはとても癒やされました
少し残念な点が、到着して部屋に入室するなり、前に宿泊された方のものなのか、スタッフの方のものなのか定かではありませんが長い髪の毛が畳の上に落ちていました、（取り敢えずティッシュでゴミ箱へは捨てましたが…）
それと、トイレのタオルがしわしわで誰かが使ったものがそのまま掛かっているかと思うようなもので使うのを少しためらいました。
宿泊毎にトイレ用のタオルとして再利用しているとしてもあの状態はいただけませんでした。
総合的には再度訪れたい宿です。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 2023年09月08日 18:26:15
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この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
クチコミを読ませていただいた今、ご指摘いただいた事に、心から反省しています。
到着されて、お部屋に入られた際に、髪の毛が畳の上に落ちており、本当に申し訳ございませんでした。
清掃係も含め、チェックイン前にお部屋の最終チェックを行っているフロントスタッフにも、綺麗な状態でお客様をお迎え出来なかったことに関して、改善すべく話し合いを行いました。
そして、トイレのタオルについても、ペーパータオルに移行できるよう改善いたします。
このような事があったのにも関わらず、再度訪れたいと感じてくださったことに恐縮しております。
いつも感じているのですが、お客さまが一晩滞在されて、もっとこうした方がいいかもと思われたことを教えてくださり、とても感謝しています。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
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立地4
投稿者さんの 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:40:19
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郷土料理が美味しかったです。
お風呂は景色が良く、ちょうどいい暖かさで気持ちよかったです。
スタッフの皆さんが優しく、楽しく過ごせました。
ナイトツアーも面白かったです。
部屋の壁が薄く、隣の人の声が気になりました。
朝の方が景色が良かったので、貸切風呂は朝にも予約できたらいいなと思いました。
大浴場にも化粧水と乳液もあったらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 2023年11月08日 17:16:38
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先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
祖谷の郷土料理や温泉、スタッフ達のおもてなしにもご満足してくださり、とても嬉しく思っています。
そして、お部屋の事や貸切風呂などについてご意見をいただきましたので、すぐに改善できることはさせていただきたいと思います。
又ぜひ機会を作ってお帰りくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
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トピちゃん0261さんの 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 のクチコミ
- トピちゃん0261さん [50代/女性] 2023年07月10日 22:14:38
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スタッフ皆んな感じ良く 部屋も綺麗 ケーブルカーで登る露天風呂等の演出も楽しませていただきました。
何よりボンネットバスに乗れて感動。
ただ部屋のエアコンが臭くて入れられませんでした 隣室の娘夫婦のエアコンは問題なかったのですが‥‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 2023年07月13日 18:31:01
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先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在中は、天空露天風呂やかずら橋のナイトツアー、スタッフたちのおもてなしにもご満足いただけて本当に嬉しく思っています。
ただ、お部屋のエアコンの臭いがあり、ご使用いただけなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
温泉からあがった後など、とても暑い思いをされたのではないかと思うと本当に心から申し訳ない気持ちでいっぱいです。
点検後に、しっかりと清掃を行いましたので、次回は、このような事がないようにお迎えさせていただきたいと思っています。
又、お帰りくださる日をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
おかみ まり
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立地4
投稿者さんの 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 00:13:29
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露天風呂がとても良かったです。食事も体に優しい郷土料理をいただき、たいへん美味しかったです。
良い徳島の旅になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 2023年04月28日 12:48:10
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この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ケーブルカーで登る天空露天風呂や祖谷の郷土料理にご満足していただけて、とても嬉しいです。
又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
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立地2
投稿者さんの 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 20:03:16
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ケーブルで行く露天風呂は最高に気持ちが良かった。ただケーブルで行くのが楽しいけれど邪魔くさいのがウイークポイント。
夕食の徳島県産霜降り黒毛和牛ステーキは柔らかく美味かったし、郷土色が出る料理の数々は祖谷を感じさせてくれた。朝食は品数はそこそこ有ったがメインが無くさみしかった。
従業員の方々親切で好感が持てた。
総合的にみて再度訪れたい宿になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 2023年05月15日 11:43:08
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先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在を楽しんでいただけて、又訪れたい宿だと感じてくださり本当に嬉しく思っています。
ただ、朝食の献立についてご意見をいただきましたので、メインのお料理については検討させていただきます。
又ぜひ、機会を作ってお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 新祖谷温泉 ホテルかずら橋 のクチコミ
囲炉裏端の夕食がとても風情がありました。女将さんの地元の歌も染み入りました。
食事内容は、田舎料理なので夫と評価が分かれました。酒を飲まない私はあまり好みではなかった。デコ回しとか言う名物は、団子が素朴すぎて味もなかったてす。めいぶつなので仕方ないですが。ライトアップしたかずら橋へ送ってくれるツアーは行きたかったが、食事時間が遅めだったので忙しかったのでやめました。行けばよかったです。
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この度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご滞在を楽しんでくださった事が伺えて、嬉しく思っています。
ただお食事に関しては、あまり好みではなかったというご意見をいただき少し複雑な思いでいます。
郷土料理の「でこまわし」や「そば米雑炊」は、昔ながらの素朴なお料理なので、お口に合わないお客様もいらっしゃるのではと思います。
だからと言って、都会でお出しするようなお料理に変えることは、これからもありません。
ご希望に沿う事が出来なくて本当に申し訳ないのですが、川魚のお刺身や郷土料理は、このままのスタイルで、味がなかったとご意見をいただいた「でこまわし」は、そば団子やお味噌の味などを、もう一度検討させていただきます。
そんな中でも、祖谷の民謡が良かったというお言葉を伺い、とても嬉しく感じました。
今回は、夜のかずら橋ライトアップツアーに参加できなかったという事なので、ぜひ又お帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。
おかみ まり