新祖谷温泉　ホテルかずら橋 クチコミ・感想・情報

新祖谷温泉　ホテルかずら橋

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）

新型コロナ対策について

• 星の数： 4.56
• クチコミ・お客さまの声(599件)
• メルマガ
• 281 u mail rakutenblog twitter mixi_check facebook_feed gree_iine 新祖谷温泉　ホテルかずら橋 https://img.travel.rakuten.co.jp/image/imgr_100?no=20228 https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/20228/ http://m.travel.rakuten.co.jp/HOTEL/20228/ https://web.travel.rakuten.co.jp/portal/my/jyouhou_page.main?f_no=20228&f_flg=KIHON true https://travel.rakuten.co.jp/ https://trvimg.r10s.jp/share/HOTEL/20228/20228.jpg

日程からプランを探す

• 国内宿泊
• 航空券+宿泊
• 航空券+宿泊
• 日帰り・デイユース

日付未定の有無

日付未定

チェックイン

チェックアウト

ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

検索

航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

チェックイン

チェックアウト

宿泊地

徳島県 hokubu

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

閉じる

小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

検索

利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

検索

新祖谷温泉　ホテルかずら橋のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.56
• アンケート件数：599件

評価内訳

• 5点 384件
• 4点 119件
• 3点 12件
• 2点 3件
• 1点 6件

項目別の評価

• サービス4.52
• 立地4.27
• 部屋4.31
• 設備・アメニティ4.22
• 風呂4.66
• 食事4.53

宿泊年月

指定なし（1件）2020年08月（1件）

キーワード

同伴者

• 一人
• 家族
• 恋人
• 友達
• 仕事仲間

年代

指定なし10代20代30代40代50代60代70代80代～

性別

• 指定なし
• 男性
• 女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

• 最新の投稿順
• 評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事 ）

1件中 1～1件表示

• [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

ｐｅａｃｈ－ｂｏｙさんの 新祖谷温泉　ホテルかずら橋 のクチコミ

ｐｅａｃｈ－ｂｏｙさん [60代/男性] 2020年08月31日 21:27:53

ライトアップされたかずら橋の見学が車の定員に達しているので受付できないと断られた。プランのおすすめなのに、しかもチェックイン時に尋ねられもせず、出発予定の１時間以上前にフロントに申し込んで断られた。片道数分のところだから予定時刻の１０分後の再出発とか対処のしかたはあると思います。受付不可の場合があるならプランにその旨の記載があるべきだし、そもそもそんないい加減な対応しかできないならプランのおすすめに書くべきでない。このホテルを選んだ理由の一つだったから印象は最悪です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

• はい
• いいえ

• はい
• いいえ

不適切なレビューを報告する

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

新祖谷温泉　ホテルかずら橋 2020年09月04日 14:17:44

先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。
ご宿泊していただいた当日、とても楽しみにされていた「かずら橋ナイトツアー」にご案内出来なくて本当に申し訳ございませんでした。
お客さまがおっしゃる通り、ご予約いただいたプランのおすすめとしてナイトツアーのご案内を記載しています。
今までは参加希望されたすべてのお客さまを定員４２名様のバス満席で送迎させていただいていました。マスクもしないでおしゃべりしながらです。
ただ今は、新型コロナウイルスの感染対策で密を避けるために人数制限を設けざるを得なくなりました。
その旨のきちんとしたご案内をプランに記載できておらず本当に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、大変遅くなりましたが、プラン内容に追記いたしました。
ただ、ひとつだけお伝えしたいことがあります。
お客さまからのご要望にお応えできなかった時、スタッフたちは、とても辛い気持ちでいます。
お客さまに楽しんでいただきたい！という思いでスタートした無料のかずら橋ナイトツアーです。
出来る事なら、今までと同じようにすべてのお客さまをお連れしたいとみんな願っています。
そして予定時刻１０分後の再出発のご提案をいただきましたが、夜のかずら橋にお客さまだけを残して宿に帰ってくること、それに加えてバスの座席の消毒作業の時間を考えると申し訳ございませんができかねます。
クチコミ最後の「印象は最悪です。」というお言葉を読ませていただいて、毎日頑張っているスタッフたちの事を思うと尚更悲しくなりました。
立場によって感じ方は様々だと思いますが、これからも安全でそして安心して楽しんでいただける宿を目指してまいります。
この度は、ご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　まり

ご利用の宿泊プラン

【楽天トラベルセール】10％OFF《当館人気》囲炉裏を囲んで旬の味覚を味わおう♪

ご利用のお部屋

【寛ぎの和室8畳（4名定員）】

1件中 1～1件表示

• [ 1 | 全 1 ページ ]

• クチコミを投稿する
• クチコミを修正する

宿泊プラン一覧

• カップルにおススメ♪お寝坊しちゃおう！朝ゆっくり夕食のみプラン

  ［最安料金（目安）］13,000円～

  （消費税込14,300円～）

• 【冬春旅セール】≪おすすめ！≫ホテルかずら橋☆スタンダード宿泊プラン♪

  ［最安料金（目安）］13,300円～

  （消費税込14,630円～）

• ≪当館人気≫グループプラン☆グループや家族のお客様におススメ♪

  ［最安料金（目安）］13,500円～

  （消費税込14,850円～）

• ≪おすすめ！≫ホテルかずら橋☆スタンダード宿泊プラン♪

  ［最安料金（目安）］14,000円～

  （消費税込15,400円～）

• 女性にもオススメ♪　お料理少なめプラン

  ［最安料金（目安）］14,200円～

  （消費税込15,620円～）

• 【徳島あるでないで】大切な記念日に☆　アニバーサリープラン♪

  ［最安料金（目安）］14,500円～

  （消費税込15,950円～）

• おじいちゃんおばあちゃんおめでとう！！還暦・喜寿等のお祝いに『お祝いプラン』

  ［最安料金（目安）］14,500円～

  （消費税込15,950円～）

• 《当館人気》旬の味覚を味わおう☆祖谷味覚堪能プラン♪

  ［最安料金（目安）］15,000円～

  （消費税込16,500円～）

• ≪当館人気≫郷土料理満喫☆4つのお鍋がチョイスできますプラン♪

  ［最安料金（目安）］15,500円～

  （消費税込17,050円～）

• 【♯徳島あるでないで】【秘境を満喫！祖谷のかずら橋＆妖怪屋敷＆大歩危舟下りチケット付】お楽しみプラン

  ［最安料金（目安）］15,500円～

  （消費税込17,050円～）

• 【冬春旅セール】祖谷の郷土料理に徳島県産霜降り黒毛和牛ステーキをリッチにプラス☆ステーキプラン♪

  ［最安料金（目安）］16,150円～

  （消費税込17,765円～）

• 【ポイント10倍★夏旅】☆楽天限定☆楽天トラベルアワード2019受賞記念プラン

  ［最安料金（目安）］16,500円～

  （消費税込18,150円～）

• 《当館おすすめ》祖谷の郷土料理に徳島県産霜降り黒毛和牛ステーキをリッチにプラス☆ステーキプラン♪

  ［最安料金（目安）］17,000円～

  （消費税込18,700円～）

• 【特別室】30平米☆展望風呂付きモダン和洋室で過ごす極上の癒しプラン

  ［最安料金（目安）］22,000円～

  （消費税込24,200円～）

• 【1室だけの贅沢】露天風呂付客室　『天神』で過ごす祖谷の休日プラン～

  ［最安料金（目安）］23,000円～

  （消費税込25,300円～）

ケータイで
お客さまの声を
チェック！

ホテル・旅行のクチコミTOPへ

このページのトップへ