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休暇村 蒜山高原のクチコミ･お客さまの声
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前日予約係に人員変更をして料金が変わることも了承し、チェックインしてみると変更がされてなくフロントでは楽天トラベル経由でないと変更はできませんと突っ張られた。内部の処理ミスでしょう。夕食時ビールを注文したが時間が経過しても出てこないので係に催促したところうっかりということで出てきましたが、翌日の精算時最初の注文と、催促したものがダブって請求されていた。レストランの係はフロントにダブっていることを伝えておくといったがフロントには伝わっていなかった。内部の連絡が全くできていない。もう少し教育を徹底してください。ホテルの周辺雰囲気は最高でした。
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この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきありがとうございました。このような時期にお泊り頂いたにもかかわらず、私共のご案内不足や、連携不足により、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ご指摘をいただいた点については見直しを行い、より良いサービスを提供できるよう励んでまいります。これからの時期、新緑の夏を迎え、秋になれば紅葉で鮮やかに染まる蒜山高原です。是非またの機会にお泊り頂けることをお待ちしております。
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休暇村 蒜山高原（岡山県）
2.0
投稿日：2021-07-20 11:11:15
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しららはまさんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
前日予約係に人員変更をして料金が変わることも了承し、チェックインしてみると変更がされてなく
フロントでは楽天トラベル経由でないと変更はできませんと突っ張られた。内部の処理ミスでしょう。
夕食時ビールを注文したが時間が経過しても出てこないので係に催促したところうっかりということで
出てきましたが、翌日の精算時最初の注文と、催促したものがダブって請求されていた。
レストランの係はフロントにダブっていることを伝えておくといったがフロントには伝わっていなかった。
内部の連絡が全くできていない。もう少し教育を徹底してください。
ホテルの周辺雰囲気は最高でした。
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この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきありがとうございました。
このような時期にお泊り頂いたにもかかわらず、私共のご案内不足や、連携不足により、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘をいただいた点については見直しを行い、より良いサービスを提供できるよう励んでまいります。
これからの時期、新緑の夏を迎え、秋になれば紅葉で鮮やかに染まる蒜山高原です。是非またの機会にお泊り頂けることをお待ちしております。