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休暇村 蒜山高原 クチコミ・感想・情報

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休暇村 蒜山高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.45
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.41
  • 食事4.23

総合3

投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-17 19:45:53

初めて宿泊しました 予約時に 腰が悪いので 配慮して下さいって
ホテルの部屋の配置は 事前に知らなくて 和室を選んだら 結構廊下が長くて 主人は荷物を持って 暑い廊下を歩き 機嫌が悪くなりました
洋室の方がエレベーターに近いですよって言ってくれたら 近い方が良かったのに 長い廊下をお風呂に食事に ちょっと 疲れました
だけど スタッフの方々 食事の時とかは とても気が付いて配慮して下さいました スイーツも部屋まで持って行けたし
ほんと 最初に別の連絡で電話してくれてた時に ちょっと言ってくれたら
良い思い出になったのに 残念

7つの特権付きも 結局何か分からなかった チェックインとアウトの特権しか使って無いですが

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
休暇村 蒜山高原 2023-09-22 21:35:54

休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご予約時にご相談いただいていたにもかかわらず、こちらの案内不足により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、ご宿泊プランの特典につきましても、ご案内が出来ておらず、特典を利用することが出来なかったとのことで、深くお詫び申しあげます。
今後は、お客様に寄り添った接客が出来るよう改善に努めてまいります。
ご意見を賜り、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館和室10帖】