こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-10 15:00:28
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投稿日：2022-11-01 20:48:12
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投稿日：2021-07-01 17:17:49
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投稿日：2021-03-12 08:09:30
総合4
ゴボウ巻きさんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
夏のひと時を涼しい環境で過ごさせていただきました。十分な食事と静かな部屋の提供、ありがとうございました。一点、納得ができないことがありますので、記載いたします。
それは、「楽天からの申し込み」を理由にＱカードのポイントが対象外であったことです。「楽天からの申し込み」とはいっても「ハービル」入園券付き宿泊プランにて大人9,500円を4人で申し込んでおり、施設側がチラシにて広告している価格と同一価格です。「楽天からの申し込み」により、当方がポイント分（約5％）損をしたということになりますが、どのようにお考えでしょうか？継続的に利用したいのでよろしくお願いいたします。「楽天」は利用しない方が得なのでしょうか？
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご質問の件について、休暇村蒜山高原のプランについて販売価格はどのサイトを利用されても同一でございます。そのためその後のポイント還元で各サイトで差異が発生し、今回のようにＱカードのポイント加算を重視されるお客様にとっては「楽天トラベル」からのご予約はポイント加算対象外となるため不利であると考えます。ただし、楽天トラベルにもポイント制度もある他、宿予約以外でも多彩なメリットもありますので、ご利用方法に応じて選択して頂ければと存じます。
「Ｑカード」のポイント加算について、平成２２年９月１日以降のご宿泊よりポイント加算の対象が（１）お電話での直接予約または（２）休暇村公式ホームページからの予約であり（３）現金またはクレジットカードでのご精算のお客様が対象であると変更させて頂きました。
その際当然ながら、楽天トラベルご利用のお客様でさらにＱカードをお持ちの方もいらっしゃいますので、各プランの説明欄にＱカードポイント対象外である旨のご案内を加えさせて頂いております。
対象外となる予約方法を整理しますと（１）旅行代理店からの予約（２）休暇村公式ホームページ以外のインターネットサイトからの予約、さらに（３）直接予約、公式ホームページ予約であっても旅行代理店発行の「クーポン券」で精算の場合はいずれもポイント加算対象外となります。
本制度については蒜山高原を含む休暇村３６施設同様でございますので他の休暇村をご利用頂く際もご注意下さい。
書き込みが長くなりましたが何卒ご理解賜れば幸いに存じます。皆様のまたのご来館お待ちしております。
フロント：植波（うえは）