東館の部屋からの眺めは、本当に素晴らしかったです。
想像していた以上にすごしやすいお部屋でした。
ただ、トイレの匂いが気になります。
換気扇が３分で消えてしまうこともあって、次に入った際、トイレ独特の
こもった匂いが充満しており、部屋の浴室を使う気になりませんでした。
\100均などで芳香剤ありますから、置いてほしいものです。
洗面所のお湯が出るレバーにすると湯量が激減して洗顔などには使いづらかったので、もう少し湯の量を出るようにしてもらえるとありがたいです。
食事は夕朝とも大変おいしく頂きました。
是非、またいつか再訪したいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

8月10日から一泊しました。西館は年期が入った建物でした。お風呂は湯船が狭く、洗い場が少なく、客数に対してのキャパが不足しています。子供向けのレクリエーションは楽しくでき、サービスは良かったです。スタッフもとても親切でした。韓国の団体客は風呂場でもバイキングでも順番を守らない人が多く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

５月６日に宿泊しました。男性２名でお世話になりました。蒜山を見渡せる立地は最高でした。散歩していても清々しい風が心地よくずっと滞在したい気持ちになりました。立地条件やお風呂、また食事も種類が多く満足できるものでした。しかし、サービス面において、特に従業員ま客に対する接客要領について、検討したほうがいいと思います。私は午後３時１５分頃にチェックインしたのですが、この時、フロントには女性従業員が一名おり、何か客の問い合わせに対応していましたが、その間、何の対応もしてくれませんでした。事務所内での他の従業員に私の対応をお願いするなど、やる方法はあったはずです。客というのは、疲れて宿に入ってくるにもかかわらず、そのまま待たせておくのは客の身になっていないからと思います。それだけならいいのですが、翌日、チェックアウトする時も全く同じで、たの客のチェックアウトの精算をしていましたが、この客の話が長かったこともあるのかもわかりませんが、一言もなく約５分間、フロント前で立ったまま待つ羽目となりました。その客の対応が終わり私に対応してくれたのですが、そま時、私の横に待っていた客に対しては別の従業員がすぐに来て対応していました。従業員の数がおそらく少ないのだと思いますが、私はこれまで公共的な宿を中心に泊まり、地方雑誌等にも投稿してきましたが、このような待つ時間を長く感じたことはありません。一度検討したほうがいいと思います。ただ個々の従業員の言葉遣いなど接客態度は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

これまで何度か利用しています。目の前に広がる雄大な自然が一番の魅力ですね。接客応対も良いと思います。


一方ハード面で二点指摘があります。

東館利用だったので建物そのものではないですが、食堂の汚れが目立っていたのが残念でした。バイキング棚と各テーブルのクロス、そして床です。クロスは外した方が個人的には良いと思います。

もう一点はお風呂の匂い。恐らくパイプに起因してると思います。

これらを改善してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

子供との旅行で利用しました。
ジョイフルパークからも近く、
景色も最高でした。
夜に行われたイベントの輪投げ大会も子供は大喜びでした。
また機会がございましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

彼がタバコを吸うので喫煙の部屋にしたんですが、
とってもタバコ臭いお部屋で・・・。
でも部屋のにおい消しとかも一応置いてあって、
気にしてくれてるんだな、とおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

結論からいうと、なかなか良かった。古い西館で少し不安でしたがなんのなんの。
夕食も良かったが（個人的にはランチバイキングの方がお奨め。）なんてたって立地が最高！
ゆっくりと休日を過ごさせていただきました。この値段も納得できました。
ただカメムシが２匹ほど部屋に滞在しており、ガムテープが部屋に置いてあればよかったかな。
翌日はサービスでいただいたチケットでハービルに立ち寄りましたが、ワンドリンクチケットが付いててお得感も倍増しました。
機会があればまた訪れたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

東館が希望だったのですが西館しか空いておらずやむなく宿泊しましたが
お値段がお安い割りには良かったです。建物の外装もお部屋もリニューアル？
を最近されたようで古いけれどきれいな館内でした。

夜のバイキングの品数は多いけれどお味は普通。不思議にお刺身が
美味しかったです。お値段を考えるとあれで上々でしょうか・・・・。

朝のバイキングは８時に伺いましたがお料理の補充がなされず
満足できませんでした。スタッフの数が少なすぎると思いました。

お風呂は東館も西館も利用しましたが西館のお湯の温度が低すぎでした。
ただ西館の方が湯船が二つ（同じもの）で混む時間帯は西館が良いかもです。

東館のお風呂からの景色は抜群です。朝風呂に利用しましたが前に広がる
牧場にうっとりでした。けれど最近作った新館なのにどうしてお風呂を
あんなに小さく作ったのか？疑問です。

休暇村はこれから愉快リゾートなどとの戦いと思われますがお風呂は
大切な要素ですのに・・・頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

食事は魚が新鮮で美味しかったです。
バイキングを言うとがっかりする事が多かったのだがここのは充分満足できた。
到着して一時間ほど近くを回ろうとレンタサイクルを借りたのですが、途中私の借りた自転車の左側のペタルが外れちゃいました。
ペダルがガタガタしてきたので、休暇村の傍まで戻った所でペダルが完全に外れたため困らなかったのですけど遠かったら困っていたと思います。
又自転車の鍵をロックして鍵を外そうとしても中々外れなかったです。
整備が行き届いて無いように思いました。
それ以外は、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

日中は美しい蒜山の大自然を、夜はこぼれおちそうな満天の星空を満喫しました。
また訪れたいと思う地域です。
夕・朝食のバイキングもとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋からの眺めが大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

一昨年からの二回目の宿泊です。
三木ヶ原を一望できる立地で自然を満喫し、定番の料理から地元、日本海、瀬戸内海等のバラエティに溢れたバイキング。近くには遊園地。非常に満足できる宿でした。
スタッフの対応もよく、やる気を感じました。
あえて言うのであれば、各フロアにある自販機がどれも１０円玉のつり銭切れで買えない。料理が二年前とほぼ同じ。大浴場が狭く体を洗うにも待たなければいけないなどありました。
大抵の人は食事と浴場が宿泊の楽しみだと思います。
休暇村と名を売っている以上、リピーターあってと思いますが、それは私だけでしょうか？　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夏のひと時を涼しい環境で過ごさせていただきました。十分な食事と静かな部屋の提供、ありがとうございました。一点、納得ができないことがありますので、記載いたします。
それは、「楽天からの申し込み」を理由にＱカードのポイントが対象外であったことです。「楽天からの申し込み」とはいっても「ハービル」入園券付き宿泊プランにて大人9,500円を4人で申し込んでおり、施設側がチラシにて広告している価格と同一価格です。「楽天からの申し込み」により、当方がポイント分（約5％）損をしたということになりますが、どのようにお考えでしょうか？継続的に利用したいのでよろしくお願いいたします。「楽天」は利用しない方が得なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

初めて休暇村の利用でした。
部屋も綺麗で満足です。食事はバイキングでしたが、品数も多く、想像以上でした。食堂からの景色には感動しました。バイキングですので宴会は出来ませんが、少人数の旅行ならちょうど良いと思います。
こちらの休暇村は冬にスキーが出来るので、また冬に来ようと思います。
何より、お値段が安い！！普通の旅館やホテルの半額以下で宿泊出来るので、気軽に旅行できますね。休暇村はあちこちにあるようなので、他の休暇村も行ってみたくなりました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年06月

楽天からは予約確認のメールが来ましたが、チェックインの時、把握されていなかったようで「本日のご予約ですか？」としばらく待たされました。
無事泊れたので良かったです。
部屋からの景色も良く、部屋もきれいでした。食事は種類も多く美味しくて大満足でしたが、お風呂はあまり良くありませんでした。
でも低価格なので、食事のすごさでまた泊りたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

ここのバイキングはいつも大満足です。
食べたいものも多くてどれも美味しくて、それだけのために何度も泊ってる気がします。
お風呂に露天風呂が欲しいですねぇ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

今年は3●年ぶりの大雪とかで雪がたんまり！
スキー場の駐車場からの坂がハンパなく、でもスキー板はスキー場でのレンタルだったので助かりました。レンタルウエアーの申し込みの用紙が分かりにくく、間違ってウエアのレンタルが用意されていなかったのですが、すぐに対応していただき、よかったです。
ホテル裏の斜面では、ソリ遊び、雪合戦と雪まみれになって遊びお風呂にも入って帰れて大満足でした。ただ、韓国の団体と重なっていたので、スキー場も韓国語の放送がバンバン流れ、ホテルもバイキングやお風呂が重なると『ここは日本か？』という感じでした。
食事はバイキングの種類が豊富で、部屋やレストランからの眺めも最高でお安いのにとてもよかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

フロントの対応がまるでなってない（怒り・飽きれ）

①事前にメールで問い合わせ・連絡を送っているにもかかわらず　約5日間待っても
まったく音沙汰が無いので、電話するとメールを確認（開いて無かった）していなかったとのこと　どうなってるの？？？下記のようなことが、プランにも書かれているのに・・

【ご注意】レンタルについて３日前までに必ず身長・靴サイズをお知らせください（直前のご連絡ですとご希望サイズが手配できない場合があります。）

②プランの内容を把握出来てない
うれしい特典
■使いきりカイロプレゼントもらってない（ほしいわけじゃないけど・・）
■小学生以下の子供にはそりをプレゼントと書いてあったのに、このプランには付いてませんとの一言　楽天トラベルからの予約確認メールにも書いてあるのに

③スキー場（上蒜山スキー場）までの送迎を頼みたいと言うと事前に予約が必要ですと
一言で断わられる始末（車で5分ほどなのですが、この日は、大雪で道が悪路）
自家用車で来ている人は、まだ何とかスキー場まで行けますが、バス等で来ている人はどうやってスキー場まで行くのか？？

新年早々　とても不愉快な思いをしました
客に対する、配慮に欠けていると思います

食事の『旬彩バイキング』は品数・味・ボリューム全てにおいて、満足出来ました
（デザートの種類も多くて子供達も喜んでました）
部屋に関しても、綺麗で快適に過ごせました
立地もインターを降りてから車で10分ぐらいなのでアクセスも非常に良く
スキー場は、リフト待ちがなく・人が少ない・斜度緩いので　初心者には最高だと思います　（リフト1本のみ）

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

非常にお得なプランで良かったです。残念ながら上蒜山スキー場は雪不足でダメでしたが、大山鏡ヶ成まで行ってスキーできました。
夕食のバイキングはとてもおいしくいただきました。ただ、しゃぶしゃぶと天ぷらがなかなか出てこなかったのが残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

必要なものだけ揃ったシンプルなホテル。食事はバイキングだけど、種類豊富でおいしくて大満足です。国民宿舎のファンになりました。

【ご利用の宿泊プラン】

【三角屋根が目印！】懐かしの西館和室洗面所付き８帖禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月