この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきありがとうございます。

ご指摘いただいた件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後はお気に召していただけるよう皆様のご意見を参考により良い内容にしていきたいと思います。再び当休暇村蒜山高原にお越しいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for warmly comment to me.
Joyful park is recommend spot in our staff.
there is very joyful^^
We are waiting for you come to here one mor time.

投稿者様
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきまして、当館清掃スタッフの誤った行動は決してあってはならないことでございます。ご宿泊いただいた中でご不快、そしてご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。これらは、安全管理、清掃管理の不徹底に他ならず、誠にお恥ずかしい限りでございます。早速、清掃係りをはじめとする社内全体におきまして、二度とこのようなことが起こらぬよう再発防止に努めております。
今後もお客様へより安心・満足していただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、休暇村 蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございました。少しずつ紅葉もきれいになり美しい景色をお子様も楽しんでいただいたようでうれしく思います。秋が終わると休暇村の目の前には「ひるぜんキッズスノーパーク」がオープンし、冬もお子様に喜んでいただけると思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。

投稿者様

　このたびは休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
　工事の件につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。そして、お食事につきましてはご満足いただけず申し訳ありませんでした。ジャージー牛のしゃぶしゃぶ、ジンギスカン等蒜山名物を提供させていただいておりますが、投稿者様のお口には合わなかったのですね。申し訳ありません。今後この貴重なコメントをスタッフで共有し、改善し努めてまいります。お客様に多大なご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。

休暇村スタッフ　山本

投稿者様

　いつも休暇村蒜山高原をご利用頂ましてありがとうございす。
　四季折々の休暇村蒜山高原をまたご利用ください♪スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

休暇村スタッフ　山本

投稿者様

　この度は休暇村蒜山高原を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
　自然豊かな蒜山高原は紅葉の時期と同時にカメムシが多く現れ、1ｍｍの隙間でもあれば侵入します。お客様には大変ご迷惑をおかけしいたしました。
　投稿者様の貴重なコメントを拝見して、網戸故障をチェックしました。お客様に不快にさせてしまったスタッフの対応も心よりお詫び申し上げます。

スタッフ山本

投稿者様

　いつも休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事の件につきまして、貴重な御意見を調理場と共有しまして、少しずつでも改善いたします。
また季節の変わり目にはメニューも変えておりますので、ぜひまたの御来訪をお待ち申し上げます。
休暇村スタッフ　山本

ago7069様

　この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
御希望に添える宿泊プランが無く、さらにお気に召すお食事も無く大変申し訳ありません。
素泊まりの際は平日のみ承っておりますので大変お手数ですが休暇村へ直接お電話での予約をオススメいたします。
お食事につきましてはお客様の貴重なご感想をスタッフ一同共有し、すこしずつでも改善してまいります。（再度確認したところ国産牛でございます。）失礼致しました。
次回お越しの際は晴れると良いですね。季節折々雰囲気が変わる蒜山高原ぜひお楽しみください。

スタッフ　山本

投稿者様

このたびは積雪不足によりキッズスノーパークがご利用なれない中、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、館内温度が保てず投稿者様にはご不便をお掛けいたしました。館内につきましては暖房を入れておりますが、週末などはお客様の出入りが多く外気が館内に侵入したため館内温度が下がってしまったと思われます。今後は館内空調の温度管理をしっかり行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事につきましても今後もご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

スタッフ　古川

投稿者様

　このたびは休暇村蒜山高原をお選びいただきましてありがとうございました。

朝食のご感想ありがとうございました。
魚の干し物はおっしゃる通り時間が立つと硬くなります。
スタッフ同士で話し合い検討させていただきます。
貴重なご感想ありがとうございました。

四季折々雰囲気の変わる蒜山高原へまたお越しいただけますようお待ち申し上げます。

スタッフ　山本

楽天フリマ店長

　この度は数あるホテルの中から休暇村蒜山高原をお選びいただきまして、ありがとうございました。
お食事や温泉など、色々とご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫びもうしあげます。
お客様の貴重なお言葉を全スタッフ共有して、改善してまいります。
懲りずにまた蒜山高原へおこしください。

休暇村スタッフ　山本

この度は、休暇村蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございました。景色等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食時の白いかと白いかの提供時の不手際について失礼があった件について深くお詫び申し上げ致します。
　今後このようなことが無いよう改善を図ります
　季節が変わればこの蒜山高原も見える景色が変わります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
営業　鬼村

この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
卓球の件では、ご利用していただけずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。当日は団体様による研修が行われていた為、ご利用していただけない状態でございました。事前のご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。以後は、確実なご案内と説明を徹底する所存でございます。
現金の紛失に関しまして、よろしければ詳しくお伺いさせていただきたいので、一度ご連絡をいただけませんでしょうか？

フロント係　池田

この度は休暇村蒜山高原をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのお食事バイキングにてお口に合わないメニューがあったとのことで、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。改善してまいります。
また、お食事にご満足いただけなかったにも関わらず、スタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。更に努力をして参りますので、今後とも休暇村蒜山高原をよろしくお願い申し上げます。

この度は休暇村蒜山高原にご宿泊いただきまして、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。ご予約された際にいただいたご要望は出来る限りお答えさせていただいております。今回のご宿泊につきましても、できるだけエレベーターの近くでご用意させていただきました。ただ、チェックインの際その説明をしなかったのは不親切だったかと思います。また、レストランへの連絡も不十分でございました。お客様により安心してお過ごしいただけるよう、誠実なサービスを心がけ、改善してまいります。お食事につきましても同様に改善いたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
楽しみにしていただいたお食事について、ご期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたように、バイキングで食べれないものがあるようなことはあってはならないことでございます。「おもてなし」の気持ちを第一に、食事だけでなく接客でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。次は違う季節にもぜひお越しくださいませ。蒜山高原は四季折々全く違った景色をお楽しみいただけます。

お客様へ

このたびはご宿泊誠にありがとうございました。お部屋については、建物の年数に伴うダメージなど日々のチェックで不具合が生じた点は修繕、メンテナンスをかけ、いつでも快適にご宿泊頂けるよう努力致します。空調についてはお部屋個別でなく、全館一斉の切替となり、朝夕の気温、天候を考慮し全館送風状態でございました。逆に寝苦しい思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
至らない所も多々ございましたが、蒜山にお越しの際は是非ご宿泊頂きますようお願い申しあげます。
休暇村蒜山高原　フロント　植波（うえは）

この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
お食事へのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同うれしく思います。季節によって少しずつお料理の内容も変わりますのでぜひまた季節を変えてお越しいただけたらと思います。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は休暇村蒜山高原のご利用、誠にありがとうございます。
お子様用のウェルカムドリンクやサウナの利用について、貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有させていただき、改善できるよう努めてまいります。
お食事はお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
休暇村蒜山高原では、地元の旬の食材を用いたビュッフェをご用意しており、12月からはカニのご用意もございます。冬はお部屋から見える雪景色も大変美しいので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。