部屋5
投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 11:43:07
-
これまで何度か利用しています。目の前に広がる雄大な自然が一番の魅力ですね。接客応対も良いと思います。
一方ハード面で二点指摘があります。
東館利用だったので建物そのものではないですが、食堂の汚れが目立っていたのが残念でした。バイキング棚と各テーブルのクロス、そして床です。クロスは外した方が個人的には良いと思います。
もう一点はお風呂の匂い。恐らくパイプに起因してると思います。
これらを改善してほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 休暇村 蒜山高原 2012年05月08日 17:43:59
-
ご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉に加え、改善点までご指摘いただきありがとうございます。
食堂の汚れの件に関しましては、大変失礼いたしました。今後はそのようなことが無いよう、より一層お客様に快適に過ごしていただけるように清掃に努めてまいります。
また、お風呂の臭いの件に関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に原因を調べ、改善を行っていきます。
皆様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】一度は食べてみたい!月~木用宿泊限定!『ひるぜん焼そば昼食』付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる東館和室10帖】
部屋5
リナモーさんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- リナモーさん [40代/男性] 2012年04月02日 15:05:06
-
子供との旅行で利用しました。
ジョイフルパークからも近く、
景色も最高でした。
夜に行われたイベントの輪投げ大会も子供は大喜びでした。
また機会がございましたら利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 休暇村 蒜山高原 2012年04月05日 20:22:50
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様に喜んでいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、毎日夕食後くらいの時間に合わせ、お客様に楽しんでいただけるようレクリエーションを行っております。ご宿泊のお客様にも好評をいただいております。これからも楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>蒜山三座を一望できる東館洋室ツイン】
部屋5
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月05日 21:55:23
-
一昨年からの二回目の宿泊です。
三木ヶ原を一望できる立地で自然を満喫し、定番の料理から地元、日本海、瀬戸内海等のバラエティに溢れたバイキング。近くには遊園地。非常に満足できる宿でした。
スタッフの対応もよく、やる気を感じました。
あえて言うのであれば、各フロアにある自販機がどれも10円玉のつり銭切れで買えない。料理が二年前とほぼ同じ。大浴場が狭く体を洗うにも待たなければいけないなどありました。
大抵の人は食事と浴場が宿泊の楽しみだと思います。
休暇村と名を売っている以上、リピーターあってと思いますが、それは私だけでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 休暇村 蒜山高原 2011年08月23日 20:27:29
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉に加え、改善点も指摘していただきありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、休暇村はリピーターの方々も含め多くの皆様方の支えがあってこそです。より多くの皆様方が満足できるよう、私どもと致しましても工夫を重ねていきます。
皆様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 藤井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる東館和室10帖】
部屋5
TAKA4637さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- TAKA4637さん [50代/女性] 2011年05月11日 21:32:28
-
楽天からは予約確認のメールが来ましたが、チェックインの時、把握されていなかったようで「本日のご予約ですか?」としばらく待たされました。
無事泊れたので良かったです。
部屋からの景色も良く、部屋もきれいでした。食事は種類も多く美味しくて大満足でしたが、お風呂はあまり良くありませんでした。
でも低価格なので、食事のすごさでまた泊りたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 休暇村 蒜山高原 2011年07月08日 18:37:48
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時は大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
梅雨も空け夏本番を迎えようとしている蒜山では夏特プランのご用意もしますのでその際はぜひまたお越しくださいませ。
フロントわたなべより
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる東館和室10帖】
部屋5
投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月21日 11:37:06
-
とても気持良く宿泊できました。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 休暇村 蒜山高原 2010年07月24日 19:02:17
-
この度は休暇村蒜山高原にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮致します。夏の蒜山高原はお楽しみ頂けたでしょうか、秋は紅葉、冬は白銀の高原など四季折々楽しめますよ!皆様のまたのお越しをお待ち申しあげます。
休暇村蒜山高原 フロント 植波
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる東館洋室ツイン】
部屋5
投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月27日 07:56:13
-
食事・施設の清潔・従業員のサービス等総合的に満足でした。ただ、客の人数に比べ風呂が少し狭いことと、露天風呂があればと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 休暇村 蒜山高原 2010年05月01日 22:07:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き感謝しております。またお風呂についてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご入浴の時間帯によっては日帰りのお客様の利用等一時的に集中しご迷惑をお掛けいたしました。露天風呂についてはご要望も多くございます。すぐとは行きませんが今後の参考にさせて頂きます。
フロント 植波(うえは)
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>東館洋室】
部屋4
のぶちゃん8766さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- のぶちゃん8766さん [70代/男性] 2024年06月10日 17:37:50
-
ファミリー旅行で利用させて頂きました。
風呂サイズ、食事時間に少し不満ありますが、まずまずの
感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 休暇村 蒜山高原 2024年06月13日 09:58:06
-
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場につきましては、広さが十分ではないことから、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お食事時間につきましても、ご宿泊いただいたお日にちの宿泊人数が多かったことから、お時間を分けてのご案内となり、ゆったりとお寛ぎいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、頂戴させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館和室10帖】
部屋4
投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 13:46:20
-
お部屋は景色がよく見える広い和室でした。小さな子供がいるので、広々していて、良かったです。
食事はバイキングで、蒜山の名物を食べられます。特にデザートの種類が多くて満足でした。
無料で蛍を鑑賞できるツアーがあり、バスで連れて行ってもらえました。思い出に残る旅となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 休暇村 蒜山高原 2024年06月09日 20:53:11
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事やお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで大変何よりでございます。ホタル観賞会もこの時期ならではのプログラムですのでとても非日常を体感することができたと思います。またこれからの秋は紅葉、雲海が、冬は真っ白な銀世界と季節によってまた違う蒜山高原をお楽しみいただけれると思いますのでぜひまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ヒルゼン高原センター・ジョイフルパークフリーパスチケット付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館和室10帖】
部屋4
投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 11:30:24
-
目の前に広がる山々の風景がとても気持ちが良かったです。身も心も涼しくなり、選んでよかったと思いました!!
0歳の息子の初めての旅行でした。食事の際には、スタッフの方がスッと子ども椅子を用意してくださったり、料理を取ってきましょうか?と声をかけてくださったりと、素敵なお心遣いをいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 休暇村 蒜山高原 2023年08月04日 21:31:14
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様との初めての旅行という素敵な思い出作りに貢献できたようで、大変うれしく思います。
高原の深緑の中を吹き抜けるさわやかな風は、夏の気温を和らげてくれるので、心地よくお散歩などできたのではないでしょうか。
今後も、お子様との記憶に残る旅行のお手伝いをしてまいりますので、来年以降もぜひお越しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】夏のひるぜん高原ビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館和室10帖】
部屋4
umako20さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- umako20さん [70代/女性] 2023年07月23日 10:07:41
-
今回は7つの特典があるコースを予約。とてもよかったでしたが 自転車でのサイクリングでは もう少しコースを正確に教えて欲しかった。地図だけでは 道がよくわからず、帰り道、公道にでてしまいそこからわからず、ご近所の人に聞く始末。11半ごろに帰宅できたが 心の余裕がありませんでした。一周30キロ位と聞いただけで 約20キロ程 走ってしまって 足はガクガクでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 休暇村 蒜山高原 2023年07月23日 16:38:45
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
レンタサイクルでは、こちらのご案内不足にてお客様に不安な思いやご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、フロントにて内容を共有させていただきました。今後はしっかりとご案内できるよう、取り組んでまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 13:12:21
-
部屋からは、本当に景色のいい眺めでした。
朝、自然の中を気持ちよく散歩することができました。
これで露天風呂があれば最高ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 休暇村 蒜山高原 2023年07月04日 23:57:33
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。大浴場につきましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。
景色に満足いただけたこと大変嬉しく思います。季節によって変わってきますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】夏のひるぜん高原ビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館洋室ツイン】
部屋4
マルちゃん1961さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- マルちゃん1961さん [60代/男性] 2023年06月20日 10:25:23
-
目の前に牧草地が広がり、ロケーションは最高です。食事はバイキングながら、最初に籠盛りなる料理があり、満足のゆく内容でした。風呂も見晴らしの良い場所で蒜山3座が一望出来ます。サウナが営業していないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 休暇村 蒜山高原 2023年06月20日 21:40:15
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事や景色についてお楽しみいただけたようで大変になによりでございます。違う季節も景色が変わってきますので、またぜひいらしてくださいませ。
またサウナ再開につきましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】夏のひるぜん高原ビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館洋室ツイン】
部屋4
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 19:03:35
-
高原を満喫出来ます。
ロビー横には眺めの良い素敵なテラス席があります。
大浴場に露天風呂があったらいいのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 休暇村 蒜山高原 2023年06月17日 20:08:23
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場につきましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。
蒜山高原をお楽しみいただけたようで大変になによりでございます。
テラスものんびり、四季折々の蒜山高原の景色をくつろぎながらお楽しみいただけます。
またぜひ、違う季節の蒜山高原でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館洋室ツイン】
部屋4
投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 20:35:26
-
トイレの換気扇の音が大きくて気になった
隣の話し声が結構聞こえた
一番楽しみにしていたラムチョップがなくてがっかり
部屋に化粧水と乳液があったら嬉しい
お風呂は景色もよく湯上がりも肌がサラサラしてよかった
洗面所にあるタオルが薄い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 休暇村 蒜山高原 2023年05月22日 12:33:39
-
この度は休暇村蒜山高原にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊においてお客様のご要望にお応えできず満足いく滞在にならなかった点、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
HP上での写真の再度見直し、館内設備の点検などスタッフで確認を取らせていただきます。
良い点悪い点どちらもより改善しまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご来店を当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】春のひるぜん高原ビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館洋室ツイン】
部屋4
Kind777さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- Kind777さん [70代/男性] 2023年04月07日 15:33:08
-
2023年4月1日に孫たちと宿泊しました。食事もお部屋もきれいでとてもよかったです。特に5歳と8歳の孫たちが遊べるジョイフルパークの近くで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 休暇村 蒜山高原 2023年04月07日 17:37:10
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、私共もうれしく思います。
蒜山の眺めは、四季折々異なった魅力がございます。ぜひ、他の季節にもお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】春のひるぜん高原ビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館洋室ツイン】
部屋4
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 21:20:38
-
ホテル方が笑顔で応対してくれてよかった。
ロビーの子供用歯ブラシや幼児浴衣がなく、補充されてなかったり、お風呂場の飲む水がなかったり残念な点もあった。
朝の散歩がないのは残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 休暇村 蒜山高原 2022年12月02日 14:09:37
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーのアメニティや浴衣、大浴場の冷水が不足し、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。いつでもお客様にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、朝の散歩会につきましては貴重なご意見として検討させていただきます。
お客様にご満足してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】秋のひるぜん高原ビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館和室10帖】
部屋4
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 17:13:11
-
食事が本館でしたので、雨の中、傘も無く移動が大変でした。
食事は、美味しく頂きましたが、デザートは、部屋へ持帰りでしたので大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 休暇村 蒜山高原 2022年11月29日 16:30:45
-
休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お食事会場のご移動をお願いしたにもかかわらず、ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
雨の日にご移動をなさる場合、フロントにて傘を貸し出しを行っております。
また、手配が可能な場合は送迎バスをお出ししております。またの機会がございましたら、ぜひフロントまでお声掛けくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロッジ館】ジンギスカン&蒜山ジャージー牛食べ放題ビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ロッジ館和室トイレ洗面所付き8帖禁煙】
部屋4
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みつつさんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- みつつさん [50代/男性] 2022年11月20日 13:46:10
-
朝晩ともビュッフェで食べきれない位でお腹いっぱいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 休暇村 蒜山高原 2022年11月20日 20:54:02
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事についてご満足いただけたこと大変うれしく思います。季節によってビュッフェのメニューが変わりますので、ぜひまた、違う季節にお越しいただければと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】秋のひるぜん高原ビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>蒜山三座を一望できる本館和室10帖】
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 17:08:56
-
ジンギスカンの食べ放題に前から行きたくて、娘が宿を探してくれました。
沢山ジンギスカンをいただき、大満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 休暇村 蒜山高原 2022年10月17日 21:54:01
-
この度は休暇村蒜山高原のご利用、まことにありがとうございました。
ジンギスカンにご満足いただけたこと、たいへん嬉しく思います。ビュッフェの中でもジンギスカンは、蒜山名物としてバリエーション豊かに様々な味わいで召し上がっていただけるよう工夫を凝らしております。ジンギスカン以外のビュッフェメニューも、四季折々、蒜山で採れた旬のおいしい素材を取り揃えておりますので、是非、別のシーズンにもお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】秋のひるぜん高原ビュッフェ宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
5月6日に宿泊しました。男性2名でお世話になりました。蒜山を見渡せる立地は最高でした。散歩していても清々しい風が心地よくずっと滞在したい気持ちになりました。立地条件やお風呂、また食事も種類が多く満足できるものでした。しかし、サービス面において、特に従業員ま客に対する接客要領について、検討したほうがいいと思います。私は午後3時15分頃にチェックインしたのですが、この時、フロントには女性従業員が一名おり、何か客の問い合わせに対応していましたが、その間、何の対応もしてくれませんでした。事務所内での他の従業員に私の対応をお願いするなど、やる方法はあったはずです。客というのは、疲れて宿に入ってくるにもかかわらず、そのまま待たせておくのは客の身になっていないからと思います。それだけならいいのですが、翌日、チェックアウトする時も全く同じで、たの客のチェックアウトの精算をしていましたが、この客の話が長かったこともあるのかもわかりませんが、一言もなく約5分間、フロント前で立ったまま待つ羽目となりました。その客の対応が終わり私に対応してくれたのですが、そま時、私の横に待っていた客に対しては別の従業員がすぐに来て対応していました。従業員の数がおそらく少ないのだと思いますが、私はこれまで公共的な宿を中心に泊まり、地方雑誌等にも投稿してきましたが、このような待つ時間を長く感じたことはありません。一度検討したほうがいいと思います。ただ個々の従業員の言葉遣いなど接客態度は良かったと思います。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。そのお言葉がスタッフのなによりの励みとなります。
また、受付の接客の件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいたとおり、対応の方法はあったはずです。今後はこのようなことが無いよう、お客様の立場にたった接客ができるようスタッフ一同精進してまいります。また、お客様をお待たせすることがないよう、スタッフの配置も検討していきます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 池田