投稿者様

　いつも休暇村蒜山高原をご利用頂ましてありがとうございす。
　四季折々の休暇村蒜山高原をまたご利用ください♪スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

休暇村スタッフ　山本

投稿者様

　いつも休暇村蒜山高原を御利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お食事につきましてお喜びのコメントありがとうございます。定番のジャージー牛しゃぶしゃぶや名物ジンギスカン等お楽しみいただけましたでしょうか（＾＾）
　枕につきましては羽毛枕となっておりますが、片面は羽毛（柔らか）、裏面が硬い枕となっております。私共のベッドメイキングミスだったのでしょう。硬い面でセッティングしてしまい投稿者様にはご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありません。清掃スタッフに再度申し伝えます。

　四季により食事内容を変更し、部屋から望む景色も変わります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

スタッフ　山本

reo-m様

　この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
両館の温泉をお楽しみいただけましたでしょうか？紅葉時期からは、日中景色の良い東館、夜は空いている西館の温泉をお楽しみいただけますが、reo-m様のコメントの通り、２館の移動は寒い中、一旦外に出ていただくようになります。ラドン温泉は全身ポカポカが持続しますが、東館温泉利用となると厚着は必要でございます。
夕食のバイキングもお楽しみいただけてよかったです♪
四季折々変わる蒜山高原です。スタッフ一同またのご利用お待ち申し上げます。

スタッフ　山本

投稿者様

　この度は休暇村蒜山高原を御利用いただきましてありがとうございました。
１１月４日はちょうど紅葉と星空がキレイな日でしたね♪
投稿者様は強運です（＾＾）
雲海のような現象はスタッフでも年に1～2回ほどしか見られません。
当日はこの現象をご覧に、多くのお客様が外へ散歩されていて投稿者様のように「感動」のお言葉を沢山いただきました♪あたたかいお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

スタッフ　山本

悠々自適にいきたいな様

　この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事を大変楽しんでいただいたようですね♪
配管につきましては清掃スタッフとも注意深く点検を行うよう再度指示しました。率直な御意見は貴重です。ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

スタッフ山本

ago7069様

　この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
御希望に添える宿泊プランが無く、さらにお気に召すお食事も無く大変申し訳ありません。
素泊まりの際は平日のみ承っておりますので大変お手数ですが休暇村へ直接お電話での予約をオススメいたします。
お食事につきましてはお客様の貴重なご感想をスタッフ一同共有し、すこしずつでも改善してまいります。（再度確認したところ国産牛でございます。）失礼致しました。
次回お越しの際は晴れると良いですね。季節折々雰囲気が変わる蒜山高原ぜひお楽しみください。

スタッフ　山本

投稿者 様

　この度は数ある宿泊施設から休暇村蒜山高原をお選びいただきましてありがとうございました。
　宿泊料相応とのコメントを参考に今後も宿泊プランを検討して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

スタッフ　山本

投稿者様

　この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
　格安プランとはいえお客様にご満足のいくサービスが行き届いていない事をお詫び申し上げます。
お食事内容につきましてはジンギスカンやジャージー牛のシャブシャブ等一押しメニューとなっておりますがお楽しみいただけましたでしょうか？
　投稿者様の貴重なコメントをスタッフ一同共有して、より良いサービスになる様努めて参ります。ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

スタッフ　山本

投稿者様

　このたびは休暇村蒜山高原までお越しいただきましてありがとうございました。

ご無事に着いてなによりでした（＾ー＾）
次回は蒜山高原を満喫いただけるといいですね♪
またのお越しをお待ち申し上げます。

スタッフ山本

oniyyさん様

このたびは夏休みの期間に数ある中から休暇村蒜山高原をお選びいただきましてありがとうございました。
東館から望む蒜山三座の景色は私共の自慢でございます。景色を含めのんびりとした雰囲気の宿泊施設ですが、夏休み期間中だったのでにぎわっていましたがお寛ぎいただけましたでしょうか？
　四季折々雰囲気の変わる蒜山高原へぜひまたお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げます。

スタッフ　山本

この度は、当休暇村蒜山高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
東館は新館。西館は旧館です。分かりずらく申し訳ありませんでした。当ホテルは６畳から１０畳までございます。お部屋の広さは各々で感覚の違いがありますので、お客様に応じたお部屋タイプをお選びいただければと思います。また、機会がございましたら休暇村蒜山高原をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

阪上

投稿者様

このたびは休暇村蒜山高原、ひるぜんキッズスノーパークご利用いただき誠にありがとうございました。ご昼食の際、お食事提供にお時間がかかり投稿者、投稿者ご家族様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。お越しいただきました当日はひるぜんキッズスノーパークご利用のお客様が多く、こちらの準備不足によりお食事提供に時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はアドバイスいただきましたとおり、レストラン入口に「ご案内」を作成し掲示させていただきます。
現在、ひるぜんキッズスノーパークでは小さなお子様専用に雪で作ったすべり台をご用意しております。機会がございましたらぜひお越しください。

スタッフ　古川

投稿者　様

このたびは休暇村蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事につきましてご感想ありがとうございます。今後もお食事につきましてはおいしくお召し上がりいただけるようスタッフ一同、取り組んでまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

スタッフ　古川

chami0605様

　このたびは休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
ＷＩ－ＦＩにつきましては、眺めが良くゆっくりとした時間をお過ごしいただける東館ロビー、喫茶コーナーのみご利用いただけます。部屋でのご利用は今後はまだ未定でございます。ご了承ください。
　お食事につきましてはお喜びのお声ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　スタッフ　山本

投稿者様

　この度は休暇村蒜山高原へお越しいただきありがとうございました。
　館内全体が蒜山三座を一望できる宿の自慢でございます。蒜山三座から昇る朝日は季節を替えて起こし下さっても、雲海があったり、朝日の色で印象が異なったりで一年中絶景をご覧いただけます。
　蒜山の美味しいお水と絶景をまたお求めにお越しください♪スタッフ一同お待ち申し上げます。

スタッフ　山本

投稿者様

　この度は休暇村蒜山高原をご宿泊いただきましてありがとうございました。
　天気の良い日にちが続き、涼しくて蒜山を満喫できたと存じます。
ご家族での遊園地やご宿泊等の思い出をたくさん作れましたでしょうか？
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

スタッフ　山本

てっちんぶさいく様

　この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の鍵設備につきましては、早速点検いたしました。他のお客様へのご対応、心より御礼申し上げます。そしてお手数をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
　アメニティーにつきましては、「フロント前にございます」とチェックイン時にお客様へ伝えてしなければならない事を伝えていないようです。
お客様の貴重なご感想をスタッフ全員共有して改善してまいりますので、また四季様々異なる蒜山高原へおこしください。

休暇村スタッフ　山本

楽天フリマ店長

　この度は数あるホテルの中から休暇村蒜山高原をお選びいただきまして、ありがとうございました。
お食事や温泉など、色々とご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫びもうしあげます。
お客様の貴重なお言葉を全スタッフ共有して、改善してまいります。
懲りずにまた蒜山高原へおこしください。

休暇村スタッフ　山本

ご投稿いただきまして、有難うございます。

この度は楽しみにしていただいておりましたお食事におきまして、ご期待に沿えるお料理を提供することができず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を真摯に受けとめ反省し、ご期待に沿えるよう改善してまいります。

室内のバスタブ清掃につきましても、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これらは基本的な意識の欠如であり、清掃管理及び安全管理の不徹底に他ならず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
早速清掃スタッフとも情報を共有を致しました。再度、スタッフ一同清潔感のあるホテルを目指し清掃の徹底をおこなって参ります。

今回ご不快な思いをさせてしまいましたことに限らず、今後もお客様への全てのサービス、配慮、さらにはシステムに至るまで、よりご満足いただけるよう日々努力してまいります。

これに懲りませず、休暇村蒜山高原にお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。


フロント　池田

投稿者様

　休暇村蒜山高原へお越しいただきましてありがとうございます。
夏の蒜山は日中暑いのですが、時には爽やかな風が吹き「高原」を感じることができる素敵な時期でございます。
　また、春夏秋冬・季節を変えてお越しください。夏とは違った蒜山高原をお楽しみいただけるのは間違いございません（＾ー＾）」
スタッフ一同お待ち申し上げます。ぜひおこしくださいませ。

スタッフ　山本