この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
事前連絡の際に、説明不足があったようで大変失礼いたしました。ご宿泊当日は、ロッジ館での宿泊人数が少なくなってしまった為、皆様本館にて宿泊いただいた次第でございます。本館とロッジ館の違いですが、本館が新館でロッジ館が旧館でございます。また、食事内容が新館のビュッフェの方がグレードが高く種類が豊富な内容となっていて、大人のお客様には旬のお造りなどを盛り合わせにした籠盛りをサービスしております。
スノーパークにつきしては、思った以上の積雪にて安全に遊んでいただける状態を目指した結果、開園時間が大幅に遅れてしまい、皆様に残念な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
ご夕食につきましては、お席への案内の際の食事内容の説明の徹底と食事補充をしっかりとおこなうよう改善いたします。
HPにつきましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。再度内容の確認をさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本館より眺める蒜山三座の表情は季節によってまた変わって参りますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけたらと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、今後もご満足いただける食事を提供できるよう精進してまいります。
設備につきましては、貴重なご意見として頂戴させていただきます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　お食事や接客など、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
　また、お風呂場の清掃につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
定期的に清掃を行っておりますが、今後は頻度を上げて清掃を行います。
　季節が変われば景色も食事もがらりと変わります。
　また別の季節にお越しいただけるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

休暇村蒜山高原スタッフ

投稿者様

　この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
除雪につきましては、早朝4時から除雪作業しております。本館、本館専用駐車場、ロッジ館等朝早くに行っております。ただ30分に10ｃｍ積もる大雪だった為、除雪が間に合わずお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありませんでした。

　休暇村蒜山高原　スタッフ
　
　

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の説明不足、お食事の提供状況、接客について大変失礼いたしました。誠に申し訳ございません。
オープンキッチンで作るステーキやパスタについては、提供状況を改善しスタッフも指導いたします。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

１２月に入り、蒜山三座の山頂には時折、雪が積もり、本格的に冬景色となります。
客室やロビーから眺める雪景色も神秘的です。

また、機会があれば蒜山高原にお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつも休暇村蒜山高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夜空をじゃまする街灯が周りにはないため、星空がきれいに見えます。鑑賞会中に流れ星が見えることは多くはないのですが、お部屋から見ることができて良かったです。

建物はだんだん古くなってきますが、お客様が気持ちよく過ごしていただけるように清掃面や安全面に気を配りながら応対してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、当休暇村蒜山高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まわりは自然で、秋ごろから冬に向けて毎年カメムシが発生いたします。
お部屋以外の清掃も徹底させます。

この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきありがとうございます。

ご指摘いただいた件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後はお気に召していただけるよう皆様のご意見を参考により良い内容にしていきたいと思います。再び当休暇村蒜山高原にお越しいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

　この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきまして、ありがとうございました。

　エアコンにつきましては、個別部屋対応にリニューアルしたばかりで、１０畳向きのエアコンですが、効きが悪かったのでしょうか。確認させて頂きます。お知らせありがとうございます。
　清掃につきましては、清掃スタッフとミーティングし、より快適に過ごしていただけますよう努めてまいります。
　エアコン、清掃で不快にさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

休暇村蒜山高原　スタッフ

この度は休暇村蒜山高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心・安全でお客様に気持ちよく過ごしていただくよう工夫を重ねております。ありがとうございます。温泉につきましては、分かりずらいですが換気扇で密をふせぐようにしております。お食事の件につきまして、料理長にも伝えます。次回お越しいただいた時に、お料理がよくなったと言っていただけるよう努力してまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は、当休暇村蒜山高原にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。新型コロナウィルスの対応につきまして、安心安全にお客様に楽しく過ごしていただくよう工夫を重ねております。9月以降は山陰ののどぐろを使いました会席料理も予定しております。ぜひ、ご検討いただければと思います。早くこの騒動が落ち着けば良いですね。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for warmly comment to me.
Joyful park is recommend spot in our staff.
there is very joyful^^
We are waiting for you come to here one mor time.

投稿者様
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきまして、当館清掃スタッフの誤った行動は決してあってはならないことでございます。ご宿泊いただいた中でご不快、そしてご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。これらは、安全管理、清掃管理の不徹底に他ならず、誠にお恥ずかしい限りでございます。早速、清掃係りをはじめとする社内全体におきまして、二度とこのようなことが起こらぬよう再発防止に努めております。
今後もお客様へより安心・満足していただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、休暇村 蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございました。少しずつ紅葉もきれいになり美しい景色をお子様も楽しんでいただいたようでうれしく思います。秋が終わると休暇村の目の前には「ひるぜんキッズスノーパーク」がオープンし、冬もお子様に喜んでいただけると思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。

投稿者様

　このたびは休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
　工事の件につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。そして、お食事につきましてはご満足いただけず申し訳ありませんでした。ジャージー牛のしゃぶしゃぶ、ジンギスカン等蒜山名物を提供させていただいておりますが、投稿者様のお口には合わなかったのですね。申し訳ありません。今後この貴重なコメントをスタッフで共有し、改善し努めてまいります。お客様に多大なご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。

休暇村スタッフ　山本

投稿者様

　いつも休暇村蒜山高原をご利用頂ましてありがとうございす。
　四季折々の休暇村蒜山高原をまたご利用ください♪スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

休暇村スタッフ　山本

投稿者様

　このたびは休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
年に１度の雪祭りをお楽しみいただけましたでしょうか？今年は雪不足で祭り間近まで祭りが出来るか不安がありつつも、蒜山高原の高校生から大人の皆様がボランティアで作業、準備を一生懸命した甲斐があります。
またのお越をスタッフ一同お待ち申し上げます。

休暇村蒜山高原　山本

投稿者様

　この度は休暇村蒜山高原を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
　自然豊かな蒜山高原は紅葉の時期と同時にカメムシが多く現れ、1ｍｍの隙間でもあれば侵入します。お客様には大変ご迷惑をおかけしいたしました。
　投稿者様の貴重なコメントを拝見して、網戸故障をチェックしました。お客様に不快にさせてしまったスタッフの対応も心よりお詫び申し上げます。

スタッフ山本