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コロワンちゃんさんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- コロワンちゃんさん [40代/男性] 2019年11月12日 15:57:37
-
静かな環境の中で身体を休める事が出来ました。紅葉のシーズンは特に気持ちのいい休日を過ごす事が出来ます。朝晩の料理も美味しかったです。今回、宿泊した部屋は1階フロアーだったので、部屋の前の庭で散歩されている人から、部屋の中を見られている感じがしたので、ちょっと気掛かりでした。チェックアウトの際にもフロントスタッフに伝えましたが、清掃スタッフが、ドアをノックもしないで、声も掛ける事なく、マスターキーで開けて、部屋に入ろうとする行為は止めて下さい。フロントスタッフや清掃係の責任者から確認した上で、入室、清掃を行なって下さい。それを改善しないと、今後、取り返しのつかないクレームとなりますから、宜しくお願い致します。全般的、今回も寛いだ時間を過ごす事が出来ました。また、宿泊利用したいと思っております。大変お世話になりました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 休暇村 蒜山高原 2019年11月13日 02:23:39
-
投稿者様
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきまして、当館清掃スタッフの誤った行動は決してあってはならないことでございます。ご宿泊いただいた中でご不快、そしてご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。これらは、安全管理、清掃管理の不徹底に他ならず、誠にお恥ずかしい限りでございます。早速、清掃係りをはじめとする社内全体におきまして、二度とこのようなことが起こらぬよう再発防止に努めております。
今後もお客様へより安心・満足していただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 15:41:19
-
工事中でした。
お値段が安価なので仕方ないのですが、お食事がいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 休暇村 蒜山高原 2019年07月13日 20:38:49
-
投稿者様
このたびは休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
工事の件につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。そして、お食事につきましてはご満足いただけず申し訳ありませんでした。ジャージー牛のしゃぶしゃぶ、ジンギスカン等蒜山名物を提供させていただいておりますが、投稿者様のお口には合わなかったのですね。申し訳ありません。今後この貴重なコメントをスタッフで共有し、改善し努めてまいります。お客様に多大なご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
休暇村スタッフ 山本
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 16:36:46
-
立地が良いのでいつもお世話になっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 休暇村 蒜山高原 2019年05月06日 06:30:22
-
投稿者様
いつも休暇村蒜山高原をご利用頂ましてありがとうございす。
四季折々の休暇村蒜山高原をまたご利用ください♪スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
休暇村スタッフ 山本
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 14:40:57
-
雪恋のイベントが素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 休暇村 蒜山高原 2019年02月07日 17:32:17
-
投稿者様
このたびは休暇村蒜山高原をご利用いただきましてありがとうございました。
年に1度の雪祭りをお楽しみいただけましたでしょうか?今年は雪不足で祭り間近まで祭りが出来るか不安がありつつも、蒜山高原の高校生から大人の皆様がボランティアで作業、準備を一生懸命した甲斐があります。
またのお越をスタッフ一同お待ち申し上げます。
休暇村蒜山高原 山本
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 22:32:49
-
朝食にオムレツの作り立てが出ていたが、卵料理は他にもあった為、あえていらないと思います。魚の干物(はたはた等)がありましたが焼いてから時間が経っており硬くて折角の味わいが台無し。魚の干物こそ目の前で炙って出した方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 休暇村 蒜山高原 2017年11月17日 12:57:47
-
投稿者様
このたびは休暇村蒜山高原をお選びいただきましてありがとうございました。
朝食のご感想ありがとうございました。
魚の干し物はおっしゃる通り時間が立つと硬くなります。
スタッフ同士で話し合い検討させていただきます。
貴重なご感想ありがとうございました。
四季折々雰囲気の変わる蒜山高原へまたお越しいただけますようお待ち申し上げます。
スタッフ 山本
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japorigineさんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- japorigineさん [60代/男性] 2016年10月02日 16:11:39
-
数年前に父母を連れて利用したことがあります。立地条件は言うことなし、食事も色とりどりで家族全員とても気にって楽しく過ごすことができました。
しかし、今回、いくつか不満を覚えることがありました。
①楽しみだった食事が品数は一応そろっているものの、お惣菜のようなものがほとんどで、とりわけおいしいと思えるものはありませんでした。朝食も夕食と同じものが多くてがっかりしました。ごく普通のトーストパンもなく、蒜山の特色を生かしたものは少なかったです。
②室内に設けられているバスタブの掃除がされてないようで、湯を張って入ってみたら側面が水垢のようなものでざらついていたし、蛇口から出てきたお湯には黒い汚れが浮かんでいてうんざりでした。おそらく配管やタンクの汚れでしょう。
たぶん、次回の宿泊所の候補にしないつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 休暇村 蒜山高原 2016年10月03日 21:00:37
-
ご投稿いただきまして、有難うございます。
この度は楽しみにしていただいておりましたお食事におきまして、ご期待に沿えるお料理を提供することができず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を真摯に受けとめ反省し、ご期待に沿えるよう改善してまいります。
室内のバスタブ清掃につきましても、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これらは基本的な意識の欠如であり、清掃管理及び安全管理の不徹底に他ならず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
早速清掃スタッフとも情報を共有を致しました。再度、スタッフ一同清潔感のあるホテルを目指し清掃の徹底をおこなって参ります。
今回ご不快な思いをさせてしまいましたことに限らず、今後もお客様への全てのサービス、配慮、さらにはシステムに至るまで、よりご満足いただけるよう日々努力してまいります。
これに懲りませず、休暇村蒜山高原にお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
フロント 池田
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MicJさんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- MicJさん [50代/男性] 2016年06月05日 11:22:24
-
ホテルからの景色(蒜山三座)がすばらしかった!朝にはカッコーも見られた。
2食ともバイキングだったが、味は今一つ(やむなしか)。
夕食に付いていた白いかについて最後にフライを頼んだが、
30分経っても出てこず、係員に2回ほど催促したが、「大丈夫ですよ」と
2回とも言われ、そのまま出てこないので帰ってしまった(笑)。
次回は近くの奥大山休暇村に行ってみたいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 休暇村 蒜山高原 2016年06月09日 18:23:06
-
この度は、休暇村蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございました。景色等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食時の白いかと白いかの提供時の不手際について失礼があった件について深くお詫び申し上げ致します。
今後このようなことが無いよう改善を図ります
季節が変わればこの蒜山高原も見える景色が変わります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
営業 鬼村
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いっちゃん111さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- いっちゃん111さん [50代/男性] 2014年09月16日 09:25:33
-
・ロケーションは最高!これだけの部屋数において、このお風呂はどうかな~?
せめて露天は欲しい!
・チーズフォンデをチョイスしたが、失敗!薄いし具は貧弱!
バイキングのみで十分と大反省!
チーズは期待していたけど~まぁ~初めてやからこんなんもん?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 休暇村 蒜山高原 2014年09月16日 13:22:00
-
この度は蒜山高原へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ここ最近は天候に恵まれ、高原の風景をお楽しみいただけたかと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。温泉の広さ、チーズフォンデュにつきましては、一同で話し合い検討してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月03日 23:27:54
-
食事はバイキングでした。
天ぷらのかぼちゃが固かったですし、お味噌汁は辛かったし、茶碗蒸しは味がなかったし、
品数も少なく料理は満足できずでした。
スタッフさんは感じがよくて素敵でした。
立地や景色がきれいなんでよかったです。
また利用させていただくので、料理の改善お願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 休暇村 蒜山高原 2014年04月25日 15:00:14
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのお食事バイキングにてお口に合わないメニューがあったとのことで、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。改善してまいります。
また、お食事にご満足いただけなかったにも関わらず、スタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。更に努力をして参りますので、今後とも休暇村蒜山高原をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月16日 18:15:15
-
ロケーションがすばらしかったです。室内の清掃もよかったと思います。夕朝食のバイキング会場は混んでいましたが、特に問題ありませんでした。できれば、廊下も涼しくなっていればよかったです。風呂上がりに連れを持っている間が暑くて大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 休暇村 蒜山高原 2011年07月23日 11:07:51
-
ご利用誠に有難うございました。
ご夕食事は席が混み合いご不便をおかけいたしました。館内でも大浴場付近の冷房についても集中する時間帯等は少し風量を強くするなどで対応いたします。
皆様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント うえは
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月16日 18:10:58
-
部屋からの景色がすばらしかったです。食事のバイキングは、品数など十分だったと思います。大浴場は、清掃面が課題かもしれません。浴槽の縁になぜか梅干しの種が置かれていました。浴場前の冷水器のコップも、置き方には工夫が必要だと思いました。使用したコップを未使用のコップに重ねて置いてしまう人を見かけましたが、未使用と使用後のそれぞれのコップの置き場がわかりにくかったのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 休暇村 蒜山高原 2011年07月23日 10:59:14
-
ご利用誠にありがとうございました。
大浴場の清掃ならびに冷水器のコップ置場については、こまめな清掃、チェックを今後よりいっそう徹底していきます。コップ置場のご案内も分かりやす表示等工夫いたします。
皆様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント うえは
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 16:14:29
-
夕食の冬のバイキングはかにやジンギスカンなど大変満足でした。
ただ、お風呂が小さく湯温はぬるめで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 休暇村 蒜山高原 2024年01月03日 18:24:01
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
お食事へのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同うれしく思います。季節によって少しずつお料理の内容も変わりますのでぜひまた季節を変えてお越しいただけたらと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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mg2022さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- mg2022さん [40代/女性] 2023年10月31日 22:34:55
-
4歳子供連れでの利用でした。ジョイフルパークは施設より直ぐの場所なのでここに泊まって良かったです。ウェルカムドリンクはコーヒーしかないので、子供にはありません。お風呂は小さめで、サウナは仕様できませんでした。ご飯はバイキングでしたが、お野菜も多めで子供向けの物もあるし、ジンギスカン等もあり思っていたよりは良かったです。食事会場の外国人の従業員さんは丁寧です。デザートが部屋へ持って帰って食べれるのは良かったです。泊まった部屋は和室で、景色も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 休暇村 蒜山高原 2023年11月04日 21:42:04
-
この度は休暇村蒜山高原のご利用、誠にありがとうございます。
お子様用のウェルカムドリンクやサウナの利用について、貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有させていただき、改善できるよう努めてまいります。
お食事はお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
休暇村蒜山高原では、地元の旬の食材を用いたビュッフェをご用意しており、12月からはカニのご用意もございます。冬はお部屋から見える雪景色も大変美しいので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 19:45:53
-
初めて宿泊しました 予約時に 腰が悪いので 配慮して下さいって
ホテルの部屋の配置は 事前に知らなくて 和室を選んだら 結構廊下が長くて 主人は荷物を持って 暑い廊下を歩き 機嫌が悪くなりました
洋室の方がエレベーターに近いですよって言ってくれたら 近い方が良かったのに 長い廊下をお風呂に食事に ちょっと 疲れました
だけど スタッフの方々 食事の時とかは とても気が付いて配慮して下さいました スイーツも部屋まで持って行けたし
ほんと 最初に別の連絡で電話してくれてた時に ちょっと言ってくれたら
良い思い出になったのに 残念
7つの特権付きも 結局何か分からなかった チェックインとアウトの特権しか使って無いですが- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 休暇村 蒜山高原 2023年09月22日 21:35:54
-
休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご予約時にご相談いただいていたにもかかわらず、こちらの案内不足により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、ご宿泊プランの特典につきましても、ご案内が出来ておらず、特典を利用することが出来なかったとのことで、深くお詫び申しあげます。
今後は、お客様に寄り添った接客が出来るよう改善に努めてまいります。
ご意見を賜り、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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オリーブオイル2711さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- オリーブオイル2711さん [70代/男性] 2023年07月20日 20:52:58
-
2023年7/19日に1泊しました。立地、景観は良かったです。食事はあまり新鮮さを感じなかったのは私だけかな?
部屋についてですが、ベッドが狭かった。あと枕が高くて首が痛いのでバスタオルと自前のタオルを巻いて枕がわりにしました。枕は、高低サイズ二種類有る方がいいと思う。防音がよくなく隣りが夜遅くに浴槽に湯を張る音がコチラは眠りかけなので煩わしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 休暇村 蒜山高原 2023年07月20日 21:31:14
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございます。就寝時にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。この内容はスタッフ同士共有し、貴重な意見として改善に取り組んでまいりたいと思いますのでぜひまたご自愛いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 17:39:13
-
受付嬢の威光に感服しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 休暇村 蒜山高原 2023年03月29日 22:04:17
-
休暇村蒜山高原をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はスタッフの対応が至らず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客さまに失礼のないよう、スタッフの態度・対応について再確認させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ゾイド3993さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- ゾイド3993さん [60代/男性] 2022年11月26日 16:58:29
-
10月22日に、宿泊しました。食事、風呂、サービスすべてが可もなく不可もなくでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 休暇村 蒜山高原 2022年11月29日 16:15:37
-
休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 17:29:19
-
眺めが良くて、景色が綺麗でした。
食事や、サービスは普通でした。
機会があれば、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 休暇村 蒜山高原 2022年11月24日 09:14:38
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本館より眺める蒜山三座の表情は季節によってまた変わって参りますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけたらと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 09:28:12
-
夜のビュッフェはかなり期待外れ。
ジンギスカンは臭かったです。
朝ごはんは満足できました!
雨なのですることが無く、、
お風呂はせめて、露天か浴槽は
2つはほしい。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 休暇村 蒜山高原 2022年07月31日 09:14:46
-
この度は休暇村蒜山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、今後もご満足いただける食事を提供できるよう精進してまいります。
設備につきましては、貴重なご意見として頂戴させていただきます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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rika344chanさんの 休暇村 蒜山高原 のクチコミ
大好きな蒜山温泉でした。休暇村はよく利用しますが、少し老朽化が目立ってきた感じがしました。夜のイベント、流星鑑賞は良かったです。夜中も部屋から流星を観る事ができました。
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いつも休暇村蒜山高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜空をじゃまする街灯が周りにはないため、星空がきれいに見えます。鑑賞会中に流れ星が見えることは多くはないのですが、お部屋から見ることができて良かったです。
建物はだんだん古くなってきますが、お客様が気持ちよく過ごしていただけるように清掃面や安全面に気を配りながら応対してまいります。
またのお越しをお待ちしております。