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レンブラントスタイル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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レンブラントスタイル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.43
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂2.97
  • 食事3.94

総合2

くまちゃん7921さんの レンブラントスタイル東京西葛西 のクチコミ

くまちゃん7921さん [60代/女性] 2016-12-18 11:01:13

海外からのお客様でしょうか、ドアの開け閉めの音が頻繁に大きく響き落ち着けませんでした。2泊させていただいたのですが、ずっとだったので閉口しました。フロントに連絡しようかと思ったのですが海外の方のマナーまでは処しきれないかと諦めました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
レンブラントスタイル東京西葛西 2016-12-22 04:58:26

この度はお客様が本来快適に過ごすことができる空間と落ち着ける時間を害してしまった事深くお詫び申し上げます。
当ホテルにも英語や中国語の対応ができるスタッフもいますので是非今度何か小さなことでも構いませんのでお気づきの際はスタッフにお声かけ頂けたら嬉しく思います。
又、お客様の様に声をかけづらい環境にしていた事が原因の一つにあると思いますので、スタッフ間で共有し今後同じ事がないよう努力して参りますので、お客様の気持ちの中で許せる時が来ましたら又お立ち寄り頂ければと思います。

ベストウェスタン東京西葛西 茅木

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