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レンブラントスタイル東京西葛西のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインしてから部屋設備に少しトラブルがあった為、フロントの方が丁寧な対応を下さり新館の方へ宿泊となりました。なので最初の予約より部屋もグレードアップしておりました。新館の為とても綺麗でした。ただ、部屋のグラスの1つが唇つけた後みたいなのが残っていて、洗ったけど落ちきれてないみたいな感じだったので、使わず避けときました。それから娘が一番にトイレを使ったのですが、「汚れてる」と言うので見に行ったら長い髪の毛が落ちていました。「流せば大丈夫だよ」と言って流しましたが、うーん…という感じです。それ以外では部屋は殆ど問題ありませんでしたが、廊下がかなり煙草臭くて辟易しました。廊下渡る時はなるべく呼吸せずにさっさと通り過ぎていました。全館禁煙表示あったので、外国人が誤って喫煙したのか？あるいは排気口から外から入ってきたのか？謎です。ディズニーシーとランド楽しむ為の宿泊でしたが、ホテルからの送迎バスが凄く便利でした。最初の予定より遊ぶ時間が長くなったり、起きれなかったりでバス予約時間の変更などありがとうございました。娘がハンドソープの香りを「良い香り！」と喜んでいました。清掃面は少し気になる点はありましたが、フロントの方は皆さん対応が凄く親切でした。
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この度はベストウエスタン東京西葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、本館だけでなく、新館でも不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お煙草の臭いについては全館禁煙であるため、排気口などを含め早急に確認いたしております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃と施設管理を見直し、早急に改善を図ってまいります。また、不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきました事、心より感謝いたします。次回いらして頂ける際には、ご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので、近郊にお越しの際は、ぜひまたベストウェスタン東京西葛西へお帰りいただければ幸いです。この度は、本当に申し訳ございませんでした。ベストウエスタン東京西葛西 宿泊支配人 金子
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投稿者さんの レンブラントスタイル東京西葛西 のクチコミ
チェックインしてから部屋設備に少しトラブルがあった為、フロントの方が丁寧な対応を下さり新館の方へ宿泊となりました。なので最初の予約より部屋もグレードアップしておりました。新館の為とても綺麗でした。ただ、部屋のグラスの1つが唇つけた後みたいなのが残っていて、洗ったけど落ちきれてないみたいな感じだったので、使わず避けときました。それから娘が一番にトイレを使ったのですが、「汚れてる」と言うので見に行ったら長い髪の毛が落ちていました。「流せば大丈夫だよ」と言って流しましたが、うーん…という感じです。それ以外では部屋は殆ど問題ありませんでしたが、廊下がかなり煙草臭くて辟易しました。廊下渡る時はなるべく呼吸せずにさっさと通り過ぎていました。全館禁煙表示あったので、外国人が誤って喫煙したのか？あるいは排気口から外から入ってきたのか？謎です。
ディズニーシーとランド楽しむ為の宿泊でしたが、ホテルからの送迎バスが凄く便利でした。最初の予定より遊ぶ時間が長くなったり、起きれなかったりでバス予約時間の変更などありがとうございました。
娘がハンドソープの香りを「良い香り！」と喜んでいました。
清掃面は少し気になる点はありましたが、フロントの方は皆さん対応が凄く親切でした。
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この度はベストウエスタン東京西葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、本館だけでなく、新館でも不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お煙草の臭いについては全館禁煙であるため、排気口などを含め早急に確認いたしております。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃と施設管理を見直し、早急に改善を図ってまいります。
また、不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきました事、心より感謝いたします。
次回いらして頂ける際には、ご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので、
近郊にお越しの際は、ぜひまたベストウェスタン東京西葛西へお帰りいただければ幸いです。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
ベストウエスタン東京西葛西 宿泊支配人 金子