先日会社の者が宿泊する為、予約を入れました。請求書払いにできるかどうかを事前にホテルに確認したところ、楽天さんからの申込であれば可能です、という返答でした。ところがその場で請求書払はできないと言われ、現金で支払をしたと翌日言われました。たまたま現金を持ち合わせていましたが、予定外の支払だったため、本人達にも迷惑をかけてしまいました。実際はできないということでしょうか。今後のこともございますのでご回答頂ければ幸いです。