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ベストウェスタン東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:1973件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.05
  • 立地3.65
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂2.83
  • 食事3.50
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 23:25:32

ディズニーランドに行き翌日からは東京だったので、こちらのホテルを選びました。
葛西臨海公園駅からの送迎はありがたかったです。
部屋の広さが18㎡ということで狭さは覚悟していましたが、水回りの汚さは想定外でした。
いくら古いとはいえ、ホテルとしてはもう少し清掃を徹底するべきかと思います。
また、古いタイプながらもウォシュレットがついているのに暖房便座ではないとは思いませんでした。
立地と価格は満足でしたが、水回りの欠点ばかりが印象に残ってしまう残念な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ベストウェスタン東京西葛西 2020年01月08日 13:45:07

この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、水回りの清掃に手が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃責任者に報告し念入り清掃を徹底してまいります。トイレの便座に関しましても導入できます様支配人と検討てまいります。

またこちらの方面にお出かけの際にはまた当ホテルをご利用いただければと思います。
次回ご利用時にはお客様にとって快適なご宿泊となります様努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西 高橋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】BEST割45【素泊まり】45日前までの予約がだんぜんお得!レジャーや観光におすすめ☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン◇18平米/Wifi無料】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 21:36:18

ベッドの寝心地は良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ベストウェスタン東京西葛西 2019年12月21日 11:32:54

この度はベストウェスタン東京西葛西をご利用下さいまして誠に有難うございました。

またこちらへお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご宿泊の際にもお客様の快適なご宿泊のご提供に努めて参ります。

ベストウェスタン東京西葛西 高橋

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】連泊プラン★2泊以上がお得!【朝食付】大手町駅まで15分◆乗り換えなし
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 21:23:54

シャワーカーテンの生乾き臭が気になった以外は快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ベストウェスタン東京西葛西 2019年05月27日 15:44:52

この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたシャワーカーテンへの対策をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
全てのお客様が快適にご宿泊いただけるよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 菊地

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★☆ポイント10倍☆★【朝食付】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 19:08:21

ビジネスで利用しました。
立地含め十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年12月30日 19:32:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様からのお言葉を励みに今後とも精進して参りますのでお近くにお立ち寄りの際は当館にお越し下さいませ。

お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

ベストウェスタン東京西葛西 宿泊部 茅木

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】1,000円プリペードカード付き★東西線西葛西駅より徒歩2分!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

isao1301492さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

isao1301492さん [30代/男性] 2018年07月17日 11:31:41

便利できれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年07月31日 20:14:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西
浜谷

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン【食事なし】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードツイン◆18平米/Wifi無料】

総合3

スカイ9249さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

スカイ9249さん [40代/男性] 2018年06月16日 17:14:14

朝食にご飯がありましたら。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年06月18日 20:15:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食のご飯ですが、おかゆの隣にご用意させていただいておりますが、メニュー表示が見にくく申し訳ございませんでした。
もっとお客様の見やすいように表示の仕方を検討してまいります。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西
浜谷

ご利用の宿泊プラン
BEST14【朝食付】 14日前までの予約がだんぜんお得!!舞浜エリアまで車で15分の好立地♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 17:11:36

ビジネスホテルの少し古い感じ。
通路からの声がよく響く。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年06月18日 19:53:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、
より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西
浜谷

ご利用の宿泊プラン
BEST割14【朝食付】 ご予約は14日前がお得!舞浜エリアまで車で15分の好立地!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆11平米/ベッド幅120cm】

総合3

おさる109さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

おさる109さん [40代/男性] 2018年04月07日 09:27:19

改装して綺麗になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年04月15日 13:17:24

先日はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
 
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊部  平塚莉奈

ご利用の宿泊プラン
BEST RATE 素泊りプラン【食事なし】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 16:52:56

部屋が狭いのは仕方ないですが
お風呂場や水回りはとても古さを感じます
また部屋の鍵がカードをかざすものですが
カードの感度があまり良くなく何回もかざしてやっと部屋に入れるといった状況でした
フロントの方は皆さんステキな接客をして頂けたのに少し残念でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年03月21日 16:54:37

この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊頂いたのにも関わらず、
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず、
大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を元に、
より良いご滞在の提供ができるよう
少しでも早い改善に尽力して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊課  平塚莉奈

ご利用の宿泊プラン
BEST RATE 朝食付プラン【朝食付】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

ku-sanbesu3821さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

ku-sanbesu3821さん [40代/男性] 2018年02月11日 23:01:28

誕生日プランで妻と宿泊しました。
部屋のカーテンをあけると前のマンションの廊下側と非常階段でした。
部屋も禁煙を予約しましたが煙草の匂いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ベストウェスタン東京西葛西 2018年02月13日 19:42:19

この度は、お部屋割への配慮が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
大切なお誕生日でご利用頂いたのにも関わらず、
残念なお気持ちにさせてしまったこと、とても心苦しく思います。
お客様からいただきました貴重なご意見を今後の課題とし、
お客様に快適に過ごして頂けるよう努力してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊支配人 金子健太郎

ご利用の宿泊プラン
【お誕生プラン】1日1部屋限定♪♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ファミリールーム(トリプル可)◇24平米】

総合3

セピアZZさんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

セピアZZさん [30代/男性] 2017年12月09日 21:46:31

エレベーターもレストランも外人ばっか。後は普通、良くもなく悪くもなく。
フロントの人の感じは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ベストウェスタン東京西葛西 2017年12月10日 16:51:38

この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。また何かお気づきの事がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご予約とご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊部  平塚莉奈

ご利用の宿泊プラン
ポイント【10】倍プラン!【朝食付】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 11:54:43

立地はいいが場所がわかりずらい。
駐車場が狭くて停めずらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ベストウェスタン東京西葛西 2017年12月03日 12:49:09

の度はベストウエスタン東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。 
大通り沿いに位置しておらず、路地を何度か曲がって頂けなければならない為に、 
お車でお越しになられるお客様には、立地が分かりずらく、ご迷惑をお掛けしてしまいます事、
お詫び申しあげます。駐車場をご希望されるお客様も多い為、1台でも多く敷地内駐車場をご用意させていただきたく、
駐車スペースの区分けをさせていただいております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力いただければ幸いでございます。

また次回ご来館頂ける際には、快適にご滞在頂けるよう努力して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申しあげます。

ベストウエスタン東京西葛西 宿泊支配人 金子

ご利用の宿泊プラン
ポイント【10】倍プラン!【食事なし】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

hoosan0613さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

hoosan0613さん [50代/男性] 2017年07月31日 09:37:20

誕生日プランを利用させていただきました。社員寮をリノベーションされたようで居住性が良かったと思います。せっかくミニキッチンがついているのでやかんだけでなくかんたんな調理器具がついていると嬉しいなと思いました。(貸し出しサービスでも良いと思います。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン東京西葛西 2017年07月31日 15:04:28

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また何かお気づきの事がございましたら遠慮なくお申し付けください。

またのご利用お待ちしております。
ベストウェスタン東京西葛西 宿泊部 平塚

ご利用の宿泊プラン
【お誕生プラン】1日1部屋限定♪♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン◇18平米/Wifi無料】

総合3

ok9745さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

ok9745さん [50代/男性] 2017年07月21日 17:27:32

部屋のコンセントの使い勝手がもう少しよければよりGoodでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン東京西葛西 2017年07月21日 22:40:58

この度はベストウェスタン東京西葛西へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のご利用につきまして
貴重なご意見をありがとうございます。
頂きましたご意見は今後のサービス向上の参考と
させて頂きます。

また近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊部 島

ご利用の宿泊プラン
BEST RATE 朝食付プラン【朝食付】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 21:28:25

4月2-3日に宿泊しました。
チェックインの際にホテルや部屋の詳しい説明はなく、せめて部屋の階数などは言うべきではないかなあと思います。走り書きされた部屋番号と鍵を渡されただけでした。
部屋はユニットバスにけっこうな段差があるので夜中など寝ぼけてる時には危ないと思います。
朝ごはんはシンプルですが、美味しかったです。
ディズニーランドからだと電車とバスを乗り継ぐので、時間が合わないと面倒かと思います。
ただ最寄り駅にはとても近いので帰りは便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
ベストウェスタン東京西葛西 2016年04月07日 18:11:44

この度はベストウェスタン東京西葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたり言葉が足りませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は今後改めて指導して参ります。
ご朝食につきましてはご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。次回お越しの際もお召し上がり頂ければ幸いです。
最寄り駅の西葛西駅からは徒歩2分で周辺にはコンビニやドラッグストア、スーパーなどもあり便利な立地でございます。近くへいらした際は是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
BEST RATE 朝食付プラン【朝食付】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ファミリールーム(トリプル可)◇24平米】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月28日 23:46:28

出張で良く利用させて頂いてます。極普通のビジネスホテルです。
ただTDLへの送迎バスが出ている為かほぼ7割は外国観光客、それらを当て込んでか宿泊費が高騰している時あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ベストウェスタン東京西葛西 2016年01月29日 15:49:36

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お値段の分、よりよいサービスが出来ますよう努めて参ります。お客さまには何卒ご理解ご協力を頂きますようお願い申し上げます。
これからも魅力あるプラン、料金をご提供できるように努力してまいります。またのご予約心よりお待ちいたしております。


ご利用の宿泊プラン
BEST RATE 素泊りプラン【食事なし】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エグゼクティブルーム(ダブル)◇17平米】

総合3

マック0406さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

マック0406さん [50代/男性] 2016年01月27日 16:47:44

この時期だからかフロントや食堂に外国人(中国人)が多く、少し気疲れした。
でも、時期を外せば悪くないので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ベストウェスタン東京西葛西 2016年01月29日 13:17:22

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
昨今は海外のお客様にも多くご利用頂いております。お泊りされている皆様に快適にお過ごし頂くため気を配って参りますが、もし何かお気づきの点がございましたら、何なりとフロントの者にお伝えくださいませ。可能な限り対応させていただきます。
お客様が末永くご利用していただけるよう努力してまいります。


ご利用の宿泊プラン
BEST割30【朝食付】 ご予約は30日前がお得!舞浜エリアまで車で15分の好立地♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

nanahiro5422さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

nanahiro5422さん [50代/男性] 2015年12月11日 17:25:41

仕事で泊るには問題ないホテルです。
今回は,法事で西葛西にホテルの予約をしたのですが,セミダブルで2名は狭過ぎでツインルームに変更して頂きました。(他のホテルのシングル)
ツインが空いてなかったら,最悪の状況です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ベストウェスタン東京西葛西 2015年12月12日 07:22:47

 この度はベストウェスタン東京西葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 お部屋の件、ご不便をおかけいたしました。

 セミダブルのお部屋でございますが、コンパクトに、またリーズナブルにご利用頂けるお部屋でございます。

 ゆったりご利用いただけますツインのお部屋、またリーズナブルにご利用いただけるセミダブルのお部屋、ご利用シーンにあわせてお選びいただければと存じます。

 またの機会のご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
BEST RATE 素泊りプラン【食事なし】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月09日 18:05:02

出張時に良く利用させて頂いてますが、TDLに近い事もあり中国、韓国等の利用者が殆どで外人客を相手の為か宿泊料金を吊り上げ過ぎ、通常6000円前後が10000円位になっているのでやりすぎに感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ベストウェスタン東京西葛西 2015年12月09日 23:31:59

 平素私どもベストウェスタン東京西葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 お客さまにはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

 昨今、諸物価の高騰などございましてお客さまにはご不便をおかけいたしております。

 お値段の分、よりよいサービスが出来ますよう努めて参ります。

 お客さまには何卒ご理解ご協力を頂きますようお願い申し上げます。

 また西葛西方面へお越しの際には、私どもベストウェスタン東京西葛西をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
BEST RATE 朝食付プラン【朝食付】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆11平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月30日 17:51:14

朝食のバイキングの種類が昔に比較すると減っており、味も落ちている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ベストウェスタン東京西葛西 2015年12月01日 09:25:08

この度はベストウェスタン東京西葛西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとう御座います。
 朝食のメニューの件は、担当マネージャーに報告させて頂き、検討させていただきたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
BEST RATE 朝食付プラン【朝食付】東西線西葛西駅より徒歩2分の好立地!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆11平米/ベッド幅120cm】

98件中 1~20件表示

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