この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　まずはお部屋の設備面、たばこ臭、騒音につきまして大変ご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫びいたします。日々の確認を徹底するとともに修繕回復を目指して参ります。
　お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西
宿泊課 近馬

この度はレンブラントスタイル東京西葛西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は清掃不備に関してご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
スタッフ一同お詫び申しあげます。
再発防止を徹底してまいります。

今後ともお客様のお役に立てるホテルを目指してまいります。
成長の機会をお与えくださいました事、ふたたびご用命いただけますよう精進して参ります。

改めましてこの度貴重なご意見を頂戴いたしましたこと深く御礼申しあげます。

フロント　大神田

　この度はレンブランドスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。まず設備面の騒音につきましてご迷惑お掛け致しましたことお詫びいたします。エアコンは早急に確認させて頂きます。今後とも気持ちよくご滞在できますよう確認徹底致します。またご用命頂けますよう努めて参ります。
　お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブランドスタイル東京西葛西
フロント 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　空気清浄機等清掃が行き届いておらずご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
　確認を徹底し快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。
　お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西
フロント

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
まずはWi-Fiの電波状況が悪かったとの事でご不便お掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。フリーWi-Fiでございまして電波が強いと言うわけではないのでご了承頂ければと思いますが、電波状況等再度確認し、再起動等適度にかけるなどして対策を練ってまいります。
重ねてではございますがご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西
フロント

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
先ずはバスルームの臭いにつきましてご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃時再度確認し徹底して参ります。
　私どものホテルは本館と別館がございます。
歩いて5分程の距離内にございます。
またお近くお立ち寄りの際はお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西
宿泊課　近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
先ずはお部屋の設備につきまして大変ご不便ご迷惑お掛け致しました事お詫びいたします。
早急に確認させて頂きます。
空調につきましては一括空調となってございまして冷暖房の切り替えが出来かねます。
ご不便お掛け致しますがご理解頂けますと幸いでございます。
朝食の件では時間内にご来店頂いたにも関わらず料理の提供、また接客につきましても不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫びいたします。
今後はこのような事が起こらぬよう徹底しまたご宿泊頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西
宿泊課　近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
まずは騒音につきましてご迷惑お掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
今回のツインへのお振替サービスにつきましてはホテル側の都合により空きがございましたのでお振替させて頂いた次第でございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったこと大変遺憾でございます。
お客様にご満足頂けますよう最善を尽くし努力して参ります。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西　　
宿泊課　近馬

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用にあたりお客様がご不快になられたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また何かお気づきの事がございましたら遠慮なくお申し付けください。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

宿泊部：ミンハン

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用にあたりお客様がご不快になられたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また何かお気づきの事がございましたら遠慮なくお申し付けください。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

レンブラントスタイル東京西葛西
宿泊部：ミンハン

この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様をお待たせすることなく、スムーズにご案内できるよう改善して参ります。次回またこちらにお越しの際には是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西　草地

この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の電気について、ご不便をおかけして申し訳ありません。
スタッフ一同多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々努めて参りますので、次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン東京西葛西　菊地

この度はベストウェスタン東京西葛西をご利用下さいまして誠に有難うございました。

この度はご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は深夜帯のスタッフの増員の検討と全館の見回りの強化をして参ります。
次回またこちらにお越しの際にはまた是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に快適なご宿泊のご提供にスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン東京西葛西　高橋

この度のスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。

おもてなしの心でお客様と接する様、常日頃指導をしておりますが、その指導が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
また、清掃不備もありお客様目線での配慮が不足していた事を痛感しております。
早急にフロント・レストラン・清掃スタッフの再教育を行い改善に努めてまいります。
この度のご宿泊に関しまして、ご期待に副えない点が多数ありました事、心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

ベストウェスン東京西葛西
浜谷

この度はベストウェスタン東京西葛西へ
ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

東京お土産付きプランをお申込み頂いたにも関わらず
お土産をお渡しせず、大変申し訳ございませんでした。
私どもの不手際によりご不快な思いをされたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。

お土産につきましては後日改めて私どもから
ご連絡を差し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊部　島

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用にあたりお客様がご不快になられたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また何かお気づきの事がございましたら遠慮なくお申し付けください。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

この度はお客様が本来快適に過ごすことができる空間と落ち着ける時間を害してしまった事深くお詫び申し上げます。
当ホテルにも英語や中国語の対応ができるスタッフもいますので是非今度何か小さなことでも構いませんのでお気づきの際はスタッフにお声かけ頂けたら嬉しく思います。
又、お客様の様に声をかけづらい環境にしていた事が原因の一つにあると思いますので、スタッフ間で共有し今後同じ事がないよう努力して参りますので、お客様の気持ちの中で許せる時が来ましたら又お立ち寄り頂ければと思います。

ベストウェスタン東京西葛西　茅木

ご利用にあたりまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、さらに魅力あるサービス、料金をご提供できるように努力してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
送迎バスに関しては年始と重なり大変混雑しておりました。
今後は増便など社内にて検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。