この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
まずはWi-Fiの電波状況が悪かったとの事でご不便お掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。フリーWi-Fiでございまして電波が強いと言うわけではないのでご了承頂ければと思いますが、電波状況等再度確認し、再起動等適度にかけるなどして対策を練ってまいります。
重ねてではございますがご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西
フロント

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご利用にあたりお客様がご不快になられたこと心よりお詫び申し上げます。
毎度いい評価をいただいてるにも関わらずこちらの清掃不備でお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
また、当ホテルのフロントは24時間応対しておりますので、何かございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用にあたりお客様のご期待に沿えず、残念な限りでございます。また何かお気づきのことがございましたら、いつでもお申し付け下さい。

甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

この度はベストウェスタン東京西葛西へ
ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

東京お土産付きプランをお申込み頂いたにも関わらず
お土産をお渡しせず、大変申し訳ございませんでした。
私どもの不手際によりご不快な思いをされたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。

お土産につきましては後日改めて私どもから
ご連絡を差し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベストウェスタン東京西葛西
宿泊部　島

この度はお客様が本来快適に過ごすことができる空間と落ち着ける時間を害してしまった事深くお詫び申し上げます。
当ホテルにも英語や中国語の対応ができるスタッフもいますので是非今度何か小さなことでも構いませんのでお気づきの際はスタッフにお声かけ頂けたら嬉しく思います。
又、お客様の様に声をかけづらい環境にしていた事が原因の一つにあると思いますので、スタッフ間で共有し今後同じ事がないよう努力して参りますので、お客様の気持ちの中で許せる時が来ましたら又お立ち寄り頂ければと思います。

ベストウェスタン東京西葛西　茅木

ご利用にあたりまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、さらに魅力あるサービス、料金をご提供できるように努力してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館のセミダブルルームは１１㎡と少々狭いですが、ツインルーム、ダブルルームと広いお部屋のプランもご用意いたしておりますので、次回はぜひそちらもお試し下さい。
またのご予約心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用にあたりお客様が快適にお過ごし頂けた事、何よりでございます。
ご指摘頂きました女性用アメニティーにつきましては、貴重なご意見として今後の課題とし、お客様のご要望にお答えできるよう努力してまいります。また何かお気づきのことがございましたら、いつでもお申し付け下さい。
またのご予約心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用にあたりお客様のご要望にお答えできず大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、お客様のご要望にお答えできるよう努力してまいります。
また何かお気づきのことがございましたら、いつでもお申し付け下さい。
またのご予約心よりお待ちいたしております。

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　まずはお部屋の設備面、たばこ臭、騒音につきまして大変ご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫びいたします。日々の確認を徹底するとともに修繕回復を目指して参ります。
　お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西
宿泊課 近馬

この度のスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。

おもてなしの心でお客様と接する様、常日頃指導をしておりますが、その指導が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
また、清掃不備もありお客様目線での配慮が不足していた事を痛感しております。
早急にフロント・レストラン・清掃スタッフの再教育を行い改善に努めてまいります。
この度のご宿泊に関しまして、ご期待に副えない点が多数ありました事、心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

ベストウェスン東京西葛西
浜谷

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用にあたりお客様がご不快になられたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を今後の課題とし、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また何かお気づきの事がございましたら遠慮なくお申し付けください。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけること心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
西葛西駅周辺は様々なお店がございますのでご滞在の際には是非ご活用頂ければと思います。
また、頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。他にもお気づきの点がございましたらまたお聞かせくださいませ。
次のご予約を心よりお待ち致しております。

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
先ずはお部屋の設備につきまして大変ご不便ご迷惑お掛け致しました事お詫びいたします。
早急に確認させて頂きます。
空調につきましては一括空調となってございまして冷暖房の切り替えが出来かねます。
ご不便お掛け致しますがご理解頂けますと幸いでございます。
朝食の件では時間内にご来店頂いたにも関わらず料理の提供、また接客につきましても不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫びいたします。
今後はこのような事が起こらぬよう徹底しまたご宿泊頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西
宿泊課　近馬

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様の大切なお時間にレストランにご来店頂いたのに、朝からお食事で不快にさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のない様、おいしいお食事をご提供してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
まず、このたびのご利用にあたり、当館スタッフの応対においてお客様にご不快を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、対応いたしましたスタッフはもちろん全員に厳しく指導してまいります。
また、ご指摘頂きました味噌汁のお椀については、やっと揃えることができましたので、ご報告させて頂きます。と申しますのは、本部指導のもとリニューアルに併せて交換した関係で、現場スタッフとしてはお客様のお声を集めることしかできませんでしたが、リニューアルから３年という区切りをつけて配置できました。
これもひとえに皆様からのお声のおかげでございます。
二度と宿泊されないとのこと、残念な限りですがこのたびのご利用有難うございました。改めて御礼申し上げます。

この度はレンブラントスタイル東京西葛西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は清掃不備に関してご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
スタッフ一同お詫び申しあげます。
再発防止を徹底してまいります。

今後ともお客様のお役に立てるホテルを目指してまいります。
成長の機会をお与えくださいました事、ふたたびご用命いただけますよう精進して参ります。

改めましてこの度貴重なご意見を頂戴いたしましたこと深く御礼申しあげます。

フロント　大神田

　この度はレンブランドスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。まず設備面の騒音につきましてご迷惑お掛け致しましたことお詫びいたします。エアコンは早急に確認させて頂きます。今後とも気持ちよくご滞在できますよう確認徹底致します。またご用命頂けますよう努めて参ります。
　お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブランドスタイル東京西葛西
フロント 近馬

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　空気清浄機等清掃が行き届いておらずご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
　確認を徹底し快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。
　お忙しい中ご投稿有難うございます。

レンブラントスタイル東京西葛西
フロント

　この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
先ずはバスルームの臭いにつきましてご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃時再度確認し徹底して参ります。
　私どものホテルは本館と別館がございます。
歩いて5分程の距離内にございます。
またお近くお立ち寄りの際はお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

レンブラントスタイル東京西葛西
宿泊課　近馬