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ホテル ルミエール葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:3837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.59
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.08
  • 食事4.31

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

投稿者さん 2014-03-15 14:58:49

ビジネスホテルにしては、部屋・バスともに広くて使いやすい。シャワー使用中に急に熱くなったり冷たくなったりして大変使いづらい。フロントに言っても、それが当たり前のような対応でした。お部屋にはホコリがたまっている所もあり清潔とは言えない。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル ルミエール葛西 2014-05-05 21:50:36

この度はホテルルミエールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また「お部屋・バスルームが使いやすい」とのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ホコリがたまっていたり、シャワーの温度に関してとご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。遅くなりましたが、調査・改善に努め、接客の応対も責任を持って再指導をさせていただきます。
貴重なご指摘ありがとうございます。

今後はお客様に「良かった」と言っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

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