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ホテル ルミエール葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:3844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.59
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.05
  • 食事4.28

食事3

とこしえちゃんさんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

とこしえちゃんさん [40代/女性] 2014-08-09 17:04:11

電話での対応や、直接のフロント対応よかったです。立地もとてもよく夜遅かったので助かりました。部屋(布団カバーの内側の血液の様な洗って取れない汚れや、部屋の隅、掃除機で丁寧に吸えば普通に取り除ける積ったホコリゴミ、洗面台の拭き取れば取れる汚れ)のよく使う部分の汚れが残ったままで、冷房もほとんど利かなかったのは、ホコリがたまってるんじゃないかときになり、部屋の汚れが気になって嫌な感じのまま寝ました。立地はよかったですが、他の部屋がもっと汚れてたら嫌だと思うので、次は利用する勇気はありません。朝部屋出る前に布団をなおしていたら、見えない内側になる所に被り布団の白シーツに血液の洗って取れない汚れが何カ所もついたままの布団だった事をしり血の気が引きました。そういうのは使用すべきでないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテル ルミエール葛西 2014-08-15 14:51:32

この度は、ホテルルミエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたお部屋の清掃、ならびに寝具に関しましてお客様にご不快の念をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。今後は全てにご満足いただける客室をご提供出来るよう努めてまいります。 このような失礼をしておきながら誠に勝手ではございますが、次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】春得★14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可【ベッド幅140cm・Wi-Fi完備】】
とこしえちゃんさん
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