この度はホテルルミエール葛西にご宿泊に頂き、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応につきまして、お客様へのご配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食時のお湯は、沸き立てのお湯が必要な際はスタッフにお申し付けいただければご用意させていただきます。
ホテル立体駐車場につきましては、プラン選択時の注意事項において、事前電話予約制の旨を記載させていただいております。お客様にとってより目立つ工夫を楽天側とも協議いたします。
貴重なご意見ありがとうござました。

この度はホテルルミエール葛西をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食のご説明が無く大変失礼いたしました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルミエール葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます
今回ご予約いただきました
『セミダブル禁煙室【ベッド幅１４０ｃｍ・Wi-Fi完備】』プランのベッド幅は140センチサイズのベッド1台のみのお部屋となりますが、それ以外のお部屋タイプでツインルームもございます。
ツインルームですと100センチサイズのベッドが2台となりまして、お部屋もお広くなります。次回は皆様で是非ツインルームにご宿泊いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております

この度はホテルルミエールにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食の際はご不快の念を抱かれることとなり大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様に快適にお過ごしいただける様に努力するのがホテルの務めであり、その場でお声掛けをすべきでありました。私どもの配慮が足らず、深くお詫び申し上げます。スタッフに周知し、再発防止に努めて参りますので、これに懲りず次回のご宿泊もご検討くださいます様、何卒お願い申し上げます。

いつもホテル ルミエール葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お客様に大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
従業員の対応を再度見直し、この様なことの無いよう指導して参ります。ご指摘ありがとうございました。

この度はホテルルミエール葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルより最寄の葛西駅までは徒歩2分程度の距離にございまして周辺のコンビニエンスストアや飲食店などの環境にも恵まれております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルミエールをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応に始まり朝食のメニューにつきましてもご不快の念を抱かれることとなり大変申し訳ございませんでした。

スタッフの対応につきましては、私共の指導不足であると深くお詫び申し上げますとともに、担当者本人だけでなくスタッフ全員に再指導を行って参ります。

また朝食のメニューにつきましても、パン・ポテトサラダ・コンソメスープ・お飲物という大変シンプルな内容となっており、事前に十分なご案内ができず重ねてお詫び申し上げます。

これからも、一人でも多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、改善・改良を行って参る所存でざいます。

何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割き、ご意見を賜り誠にありがとうございました。

いつもホテル　ルミエール葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました、従業員の態度また、フロントに誰もいないなどの状況を真摯に受け止め従業員一同、反省すると共にサービスの原点に立ち帰りお客さまをお迎えできるよう努力して参ります。

ご貴重な意見をありがとうございました。