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ホテル ルミエール葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:3844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.59
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.05
  • 食事4.28
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投稿者さんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月01日 18:13:00

30日に宿泊しました。新しいだけあってとても気持ちよくすごせましたが、新しいということで不手際も多かったのが気になりました。二人での予約だったのに部屋に一人分しか準備がされていなかったこと、空調の調子が悪く、寒くて寒くて眠れないくらいで、フロントに毛布の貸し出しを希望したところ断られ、体調を崩してしまったこと。
ホテルならぜったいにある新聞がなかったこと・・・
たずねてみると、まだオープンして間もないので新聞まで準備が回っていないとのことでした。
いろいろと不満が残りますがスタッフの人たちもまだなれていない様子でしたのでこちらも気を使ってしまいました。
でも安く泊まれたのでまぁ仕方ないかなと体調をくずしたことを悔やみながら感じました。

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ホテル ルミエール葛西 2004年02月01日 18:55:17

ご宿泊ありがとうございました。
不手際の数々申し訳ございません。
毛布も不足でしたので、早速本日より数を増やしました。また新聞も本日の朝より、朝刊をフロントにて販売を開始いたしました。
まだまだサービスが追いついていない面が多々あるかとは存じますが、お気づきの点がございましたら、ご指摘のほどお願いいたします。

投稿者さんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月01日 12:28:11

28日利用しました。
価格の割にはリッチで申し分ありません。
吹き抜けもオープンな感じで気分いいです。
葛西方面へ行くときにはまた利用します。
一点だけ、エアコンの風向の向きが替えれ
ない?のが気になりました。

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ホテル ルミエール葛西 2004年02月01日 18:45:34

ご宿泊、ならびに過分な評価をありがとうございます。
エアコンの件、早速確認しましたところ、リモコンの「スィング」ボタンで風向きが変わり、お好きな位置で再度「スィング」ボタンを押していただくと固定されます。ご案内不足で失礼いたしました。
また、是非ご利用いただきますようお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月31日 20:19:57

1/29に泊まりました。新築だけあってきれいでよく考えられている点も多かったです。部屋も広いし、ベッドもトイレ・浴室も文句無しです。申し分ないのですが、あえて注文をつけさせていただくと、①洗面ガラスを曇り止めに②朝食におかずをもう一品③朝食エリアの窓に薄いレースカーテンがほしい。と、書きましたが評価を下げるほどではありません。リピータになることに決めました。なお、チェックイン時、わざわざ機械で精算する意味があるのでしょうか。二度手間であり、また無機質的であり好きになれません。徹底的に機械化するのであればチェックイン自体をすべて機械化したらどうでしょうか。あの動きがどうも理解できません。しかし、次回も行かせていただきます。通常料金になっても。

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ホテル ルミエール葛西 2004年02月01日 03:38:55

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また非常に参考になる貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点は今後の改善点として考えさせてきます。
チェックイン時にも無機質にならないようスタッフ一同で努めますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、お気づきの点があれば、ぜひお知らせ下さい。

投稿者さんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月31日 19:04:31

1月29日に宿泊しました。駅からもわりと近く、部屋も明るい禁煙室でゆったりと過ごせました。LANケーブルを持参するのを忘れてしまいパソコンをつないではみませんでしたが、次回は用意して利用したいと思います。朝食は、サラダ・パン・コーヒーともとてもおいしかったです。フロントの応対も非常に丁寧で好感がもてました。空調をつけていたのですが、季節のせいか、ちょっと乾いている感じもありましたが。

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ホテル ルミエール葛西 2004年02月01日 01:42:38

この度はご宿泊ありがとうございます。
LANケーブルについては、お客様からのご要望が多かったため貸し出し用をご用意いたしました。数に限りはございますが、次回はフロントまでお申し付け下さいませ。
また、空調による乾燥の件ですが、どうしても季節の影響を受けてしまう部分もございます。こちらも数に限りがございますが、加湿器の貸し出しもございますのでよろしければご利用ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月31日 18:53:48

1/29に連れの者と利用しました。大変満足する事が出来ました。部屋の広さ、綺麗さ、バス・トイレの便利さ申し分ありません。また朝食時のポテトサラダが格別でクロワッサンもグッドでした。開業記念価格でしたが通常価格でも利用したい気分にさせられました。是非リピーターになりたいと思います。有難う御座いました。

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ホテル ルミエール葛西 2004年02月01日 01:44:08

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
いただきましたご評価に甘んずることなく、次回はより以上ご満足いただけるよう私どもも努めますので、ぜひ楽しみにしてお越しください。

投稿者さんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月30日 09:55:26

27日28日と2日間お世話になりました。部屋やバスの広さには満足しました。朝食もサラダと牛乳が付いておりおいしくいただきました。和食党の私としましてはおにぎりがあれば最高でした。応対もてきぱきされており大満足です。今後も利用したいと思います。

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ホテル ルミエール葛西 2004年01月30日 23:16:11

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋に関しましては広さ、バス、ベッドなどにこだわって作りこんでおり、ご満足いただけて幸いでございます。また、朝食については焼きたてパンをお召し上がりいただくようにしておりますが、ご意見は今後のサービスの参考とさせていただきます。
スタッフ一同今後とも研鑚してまいりますので、またのご利用を楽しみにお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ルミエール葛西 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月29日 11:31:08

1/27開店初日にシングル宿泊。
部屋もベッドもバスも広く、朝食も旨く、満足です。
禁煙室設置してもらえれば、リピート可能性大、是非願いしたい。
また、周辺情報をフロントでもらえれば、さらに便利。

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ホテル ルミエール葛西 2004年01月29日 12:32:50

この度は、開業初日にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただきました禁煙室及び葛西駅周辺の地図もご用意しております。ご案内不足で申し訳ございません。
また何かお気づきの点がございましたら、ご教示のほどお願いいたします。
開業したてで、ご迷惑をおかけしたかとは思いますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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