この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご到着が予定時間を過ぎていましたのでお電話させていただいたのですが・・・
お着きのなった時はすでに夕食が始まっており
揚げ物等が冷めないうちに召し上がっていただきたくてこの様な対応になりました。
言葉足らずで申し訳ありません。

ライターは新品の物を着くか確認してお貸ししました。多分熱くなりすぎて一時的に着かなくなったのではないでしょうか。

バスタオルは基本的には置いていません。
お忘れになった方ように置かせていただいています。お声をかけていただけたらよかったです。

従業員の高齢化が進み、満足に対応できなくなっているのは確かですが、年齢のわりには皆頑張って働いています。

親切で明るくが、ひまわり荘のモットーです。

ご期待に沿えなくて申し訳ございませんでした。