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EARTHMANS TSUGAIKE(アースマンズ ツガイケ)(旧:リゾートホテル栂池) クチコミ・感想・情報

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EARTHMANS TSUGAIKE(アースマンズ ツガイケ)(旧:リゾートホテル栂池)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.29
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.85
  • 食事4.04

総合3

緑次朗さんの EARTHMANS TSUGAIKE(アースマンズ ツガイケ)(旧:リゾートホテル栂池) のクチコミ

緑次朗さん [60代/女性] 2020-05-27 15:25:10

食事が閑散期のせいなのか予約画面と違ってたのと朝の大浴場の湯船が冷たかった。部屋は広くて綺麗でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
EARTHMANS TSUGAIKE(アースマンズ ツガイケ)(旧:リゾートホテル栂池) 2020-05-31 18:46:54

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ボイラーの不具合により、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらないよう、泉温の管理と確認を徹底してまいります。

食事に関しましても、季節や天候、仕入れの状況に応じて日々レストランスタッフと協議を重ね、メニューを決めているため、サイトには一例と記載をさせていただいておりますが、明確にどのような内容の朝食が提供されるかの分かりやすく提示する配慮が足りておらず申し訳ございません。

お部屋については快適に過ごせていただけましたようで何よりでございます。

今回お客様より頂戴したお声をスタッフ一同、真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【和洋室(ベット×2台+和室)】

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