この度はホテルルートインコート南アルプスを
ご利用頂き、誠に有難うございました。

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
滞在中、スタッフの対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の思いや要望をいち早く汲み取り、対応をしなければならないところ、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後は一部のスタッフのみではなく、全スタッフが業務に真摯に取り組み、挨拶等基本的なことも行えるようにし、お客様の要望に応えていけるよう指導して参ります。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。

今後とも、ルートイングループを何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート南アルプス
上原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは自然豊で閑静な場所にございます。ごゆっくり静かにお過ごしになるのには、良い立地条件かもしれませんが、他のホテルと比較しますとお客様の様に疑問に感じる場所かもしれません。それもまたご旅行の醍醐味と感じて頂ければ幸いでございます。
レストランに関しましてはいろいろなご意見を頂いております。改善できる所は改善できるように努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度は当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コーヒー・大浴場・夕食レストランに好印象頂きまして、ありがとうございます。
ロビーのセルフコーヒーはドトールの豆を使用しております。お気軽にご利用下さい。

また、正面玄関の軒下の壁の件は、お客様にご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございません。
只今、至急修理を依頼している最中でございます。ご了承下さいます様、お願い申し上げます。

山梨へお出かけの際、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、不快な思いをさせましたこと深くお詫びいたします。
二度とこのようなことがないよう、お部屋の管理を徹底して参ります。
大浴場の時間につきましても、今後女性のお客様に御利用しやすくなるよう時間変更をして参ります。
滞在中は、御不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねて大変申し訳ございませんした。

アルテ0101　様
この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご意見・ご感想を頂けたこと、重ねてお礼を申し上げます

当ホテルは南アルプス市街地からやや離れ、飲食店やコンビニエンスストアまで若干の距離がございます。近隣での飲食やお買い物をご希望のお客様にご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳なく存じます。
ホテルフロントにて自転車の貸出を行っているほか、要予約ではありますが送迎を行っている飲食店のリストを用意しております。フロントスタッフからもお客様にお声掛けを行い、ご不便を軽減できるようつとめてまいります。

貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
アルテ0101様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインコート南アルプス
瀬戸

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフの応対につきましてお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様を第一に考え、気持ちよくご宿泊頂けるよう精進して参ります。

また山梨にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
生川

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きましてありがとうございます。

せっかくお楽しみにされておりました大浴場ですが、浴槽のタイル張り替え工事の為、ご利用ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けした中で、当館の朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。ルートイングループの朝食ではお客様の一日の活力になるお食事を、スタッフが栄養バランスを考え考案しており、品数豊富なメニューをご用意しております。また花茶屋ではご夕食もお召し上がり頂けます。豊富な定食メニューや一品料理、山梨の地酒、アルコール類もご用意もございます。是非ご賞味くださいませ。

お客様がまたお越しになる時も気持ちよくご宿泊頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、口コミを頂きまして
ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　中込

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り当館は閑静な住宅街の中にございます、近隣飲食店についてはホテルからご紹介をしておりますが付近に少なく、お車で向かわれるか、タクシーのご利用を推奨しております。また当館には夕食レストラン花茶屋がございます。18時からOPENし、山梨の地酒や様々な料理もご提供しております。機会がありましたら是非ご賞味くださいませ！

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございました。

スタッフの応対につきましてお褒め頂き大変
嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスができるよう精進して参ります。
又、お部屋に窮屈さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館のツインルームは16㎡ございます。
眺望の良い富士山側（室数限定）へのご案内も可能でございます、是非お申し付け下さいませ。

当館から撮影した富士山の写真を添付頂きありがとうございます。天気も良い日の朝は富士山が神々しく、それが見れた日は最高の1日をスタートできると思います。

お客様が山梨にお越しの際は何卒当館を
よろしくお願い致します。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、口コミ頂きましてありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

当館の朝食メニューはレストランスタッフが
お客様の健康を考え毎日メニューを考案しております。
お客様皆様がご満足いただける朝食を今後も目指して参ります。

空気清浄機（加湿機能付き）は全室完備しております。寒く乾燥する時季になりました。お部屋のユニットバス内の水道よりタンクに水を補充してお使いくださいませ。

また次回お客様がご宿泊頂く際も気持ちよく
ご宿泊頂けるよう精進して参ります。

まだまだコロナも予断を辞さないところではございますがどうかご自愛くださいませ。

またお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊を頂きましてありがとうございます。

仰る通り当館は閑静な住宅街の中に位置して
おりますゆえ、ご不便をお掛け致しました。

当館1階レストランの花茶屋では、居酒屋のように
様々なメニューをご用意しております。
中でもお酒は山梨県の葡萄を使ったワインや
地酒をご用意しております。

また機会がありましたら是非ご賞味くださいませ。

貴重なお時間の中口コミ頂きまして大変感謝申し上げます。ありがとうございます。

またお越しの際もお客様が安心してお寛ぎ頂けるよう精進致します。

ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
フロントクラーク　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご夕食の際、レンゲをお渡しそびれておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後同じような過ちを起こさないようスタッフに
厳しく指導して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート南アルプス
フロント　生川

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

この度はホテルルートインコート南アルプスに
ご宿泊を頂きましてありがとうございました。

蛇口水漏れ、客室ＷＩＦＩについてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

こちらに関して早急に確認し改善致します。
次回お客様がご宿泊頂く機会を頂けましたら
気持ちよくご宿泊頂けるホテルを目指し、これからもスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご指摘を頂きましてありがとうございました。今後ともホテルルートインコート南アルプスを宜しくお願い致します。

ホテルルートインコート南アルプス
フロント　生川

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたがお盆期間中はレストランを休業させて頂いておりました。
事前のご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

夕食の花茶屋ですが、月曜日から土曜日の18:00よりOPENしております。(定休日　日曜日)
お客様がご満足いただけるよう一品料理から定食まで幅広いメニューと取り揃えております。
今回はお客様に召し上がって頂くことができませんでしたが、お客様がまた次回お越しの際はご満足頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
今後ともホテルルートインコート南アルプスをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ホテルルートインコート南アルプス
生川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

仰る通りで、周りにはあまり飲食店はなく、近い場所でも徒歩で5～10分程度かかってしまいます。
ただし、当ホテルでは夕食のレストランを営業しており、居酒屋のようなおつまみやお酒、定食など、気軽にお召上がりいただけるメニューを取り揃えております。(定休日：日曜日)

次回ご宿泊の際は、ご利用してみてはいかがでしょうか。

ご評価ありがとうございました。

担当：加藤

この度はホテルルートインコート南アルプスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら設備の面でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。数には限りがございますが、延長コードやマルチタップをフロントにてご用意致しておりますので、今後またご利用の際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も引き続き、お客様皆様にご満足頂ける接客サービスを心掛けて参ります。
今後とも当館はじめ、全国のルートインホテルズをご愛顧のほど宜しくお願い致します。

この度はホテルルートインコート南アルプスへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらサウナ並びに駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いずれもすぐの改善は難しいですが、貴重なお客様からのご意見として真摯に受け止め、今後のより良い運営へ繋げて参ります。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

ホテルルートインコート南アルプス
佐藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夜中に騒音についてですが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
原因は明らかに出来ませんでしたが、フロントにご連絡いただければその場で出来る限りの対応をさせていただきます。

また、ユニットバスの狭さについても重ねてお詫びします。少し不便かもしれませんが、ロビーや大浴場の御手洗いはお部屋のものより少し広いのでそちらをご利用いただいてもかまいません。

また当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
ご評価ありがとうございました。
担当：加藤

この度はホテルルートインコート南アルプスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場のご利用時間に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご宿泊のお客様の男女の比率によって流動的に時間変更をしておりますが、ご希望に添えない場合もございます。土曜日・日曜日は女性の利用時間拡大でご案内しております。平日に関しましては、お客様の意見をご参考に、今まで以上に流動的に時間変更して参る所存でございます。宜しくお願い申し上げます。またご機会ございましたら、ご感想お寄せ頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ち申しております。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本

この度はホテルルートインコート南アルプスをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
お風呂の電気に関しましては、ご意見として検討させていただきます。
またお気づきの点ございましたら、ご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
今後とも全国にございます、ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート南アルプス　藤本