クチコミ

平日に親子三人で行きました。去年もこちらの宿にお世話になりました。今回はほかのお客さんはいなかったので貸し切りでお風呂も入り放題で、お部屋もとても良い部屋で２部屋ありました。驚きです！！娘がこちらの宿を気に入っていて予約しましたが、古いけれどきちんとお掃除されていて、床もピカピカでほかのホテルにない安心感がありました。朝食も普段通りの食事でちょうど良い多さでした。宿の方も親切で布団とりとか湯飲み茶わんなど事前に言ってくれて交換してくれます。お風呂は娘二人で入りましたが、お湯が豊富で酸性のお風呂とあって入るたびに肌が良くなってきたと娘が言っていました。ちょうど平日だったので貸し切りでうれしかったです。お店の方は大変だとおもいますが。十分に今回は２泊３日を良い天気に恵まれて楽しい旅行になりました。（やはり１泊では裏草津などを回れませんでしたので今回は１日回りました）とても満足でした。ありがとうございました。

10月26日から2泊3日でお世話になりました。とても満足な旅館でした。立地・内風呂の泉質はとても良かったです。中でも一番良かったのは、接客と説明です。対応してくれたのは番頭さんと社長さんでしたがお二人とも笑顔で丁寧に対応してくれました。他の人のクチコミで館内が古いのに清潔で床などがピカピカしてると有りましたが泊まってみて納得の理由がありました。番頭さんが宿前の道を頻繁に掃除をしていたり､館内も朝7時頃には掃除していました。車で草津温泉に行きましたが駐車場も近くて無料でした。湯畑の近くの宿ですが、湯畑のところを通行せずに宿や駐車場に行けるのも良いです。（基本は旅館前に接車して荷物を下ろしてスタッフの方が駐車場に車を運んでくれます。帰りも宿前に車を持って来てくれます）混雑状況にもよりますが、チェックイン前に到着しても当日電話して駐車場が空いていれば車も荷物も先に預かってくれます。また､チェックアウト後も確認して駐車場に余裕があったので昼頃まで預けれました。お陰でチェックアウト後の昼食も草津温泉で楽しめました。旅館での食事は今回は素泊まりプランしかなかったので食べていないのでわかりません。草津温泉には何度も来てますが（特に2025年は毎月）その際の宿は高級旅館や大型旅館や老舗ホテルなどを利用しましたがどこも素晴らしかったですが、松村屋旅館さんの接客と笑顔が一番良かったです。ありがとうございました。

車で行きました。駐車場もあり、フロントで鍵を渡して、スタッフが駐車場に停めてくれました。 湯畑からも近く、散策にも便利でした。お風呂が良かったです。かなり熱めのお湯と伺っておりましたが、私には丁度よく、身体の芯から温まりました。温泉街のお食事を楽しみたくて素泊まりの宿を選びましたが、大正解でした。館内は清掃が行き届いており、店主も親しみやすく、身も心も癒されました。

夫婦2人での宿泊で、30年ぶりの再訪です。お風呂は、源泉かけ流しでとても満足しました。６回も入湯しました。 部屋は2階の角部屋で、のびのび過ごさせていただきました。ありがとうございます。宿の従業員も非常にフレンドリーで良かったです。 お願いしたいことがあります。部屋にコップを置いてください。あと、洗面のコップもセンスあるものに替えてもらえれば、goodです

湯畑まですぐのとても良い立地です。趣のある建物で、昔ながらのお宿という感じですが、お部屋もお風呂も階段もどこも綺麗にされていて、とても快適でした。 何よりもお宿の皆さんがとても丁寧で親切な方ばかりでした。冷たくて美味しい水を水筒に入れて朝送り出してくださったのが本当にありがたかったです。また泊まりたいお宿です。

雰囲気の良いお宿だったので、選びました。 旅館の方も大変親切で、人混みの様子や飲食店の閉店時間なども教えていただきました。 今回素泊まりでしたが、お部屋の雰囲気や温泉など、日常を忘れてリラックスすることができました。 また利用したいです。

湯畑からも近くゆっくり過ごすことができました！旅館の方も優しく近くの美味しいご飯屋さんを教えていただいたり、温泉も24時間入ることができました。また、草津に行く機会があればぜひ利用したいと思います！

古いながらにも床の木が綺麗に掃除してありました 宿の人もとても優しく、居心地良かったです

湯畑から近くて観光するには大変便利でした 建物は古いですが、掃除が行き届いていて綺麗でした 旅館の人も優しくて良かったです また利用したいと思います

とても素敵な笑顔で迎えて頂き心があったまりました 丁寧に説明もして頂き優しさを感じました 朝食付きで美味しかったです 廊下、トイレ、ピカピカでお部屋も綺麗でした 湯畑からも近くとても便利です 温泉もとって良かったです 又是非伺いたいと思います

チェックイン時に「すぐに番頭を呼ぶので部屋で待ってください」と言われましたが、15分以上放置されました。こちらから再度確認してようやく「他のお客様の案内中なので無理」と返されました。最初から正直に伝えていただければ良かったのに、わざわざ「すぐに」と言って待たせたのは非常に不誠実だと感じました。 その際に謝罪の一言もなく、そちらの不手際で無為に待たせてるにもかかわらず平然としている対応は、接客業として誠意に欠けていると思います。 また、部屋のゴミ箱には前の宿泊者のゴミが残ったままとなっていました。最低限の衛生管理くらいはしていただきたかったです。