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老神温泉 吟松亭 あわしま クチコミ・感想・情報

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老神温泉 吟松亭 あわしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:710件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.09
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.03
  • 食事4.62

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

furu69さんの 老神温泉 吟松亭 あわしま のクチコミ

furu69さん [40代/男性] 2022-01-10 21:48:39

部屋は広く良かったです。
が、暖房の調節がほぼできないのが困りました(0で停止、1で弱、2で中というような感じで、1でつけっぱなしだと暑すぎる。0にして止めると寒い)
残念ながら、部屋に置かれた茶菓子の饅頭の中に、人毛(陰毛のような縮れ毛)が混入していました。個包装の内側に混入してたので饅頭自体の問題だとは思いますが、その対応が低レベルでした。値段が数分の一のビジネスホテルでもこれ以上の対応をしてくれます。。。
フロントにもっていきましたが、饅頭の業者に注意しておくとのことでした。個包装の内側への混入なのでホテル側に落ち度はないということなのかもしれませんが・・・、代わりの饅頭を持ってくるわけでもなく(もう食べたくはないですが…)、帰りに一言謝罪があるわけでもなく、その後は何事もなかったように終わりました。たぶん支配人等誰にも伝わってないのでしょう。
普通、食に関する衛生面の問題が発生したら、経緯等含め調査し、解決できないにしても説明や謝罪が一度はあるものだと思います。が、一切ありませんでした。数えきれない程の宿に泊まってきましたが、何か不手際があった際の対応としては残念ながら最も低レベルでした。
食の口コミを見ていきましたが、食事も中の中くらい。要するに普通でした。値段を考えたら中の低、低の上くらいでしょうか。という抽象的な表現にしときます。同じ値段、同じ口コミの数字でいえば、はるか上を行く宿が沢山ありました。
二度と行くことはないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
老神温泉 吟松亭 あわしま 2022-01-15 13:27:45

この度は吟松亭あわしまにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、
大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、

お料理につきましても、
お客様のご満足に至らなかった事
心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め
今後の改善に努めてまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】×【上州牛すき焼き】≪2食付≫群馬ブランド上州牛★とろける霜降り♪★個室食事処確約♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】■一般客室【和室10畳】(新館)】
furu69さん
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