クチコミ

60代の私…仕事を一区切りしたので、とにかくゆっくり過ごしたくてこのプランを。広くて綺麗なお部屋でアメニティもトイレもベッドも文句なし。テレビは部屋がL字のお部屋なので、置き場所的に観にくいと連れは言っていました。リモコンもちょっと作動しにくかったような（電池？）…。お食事は熱々とまではいかなかったけどれど、温かいものは後から順番にとの配慮があります。山賊鍋は火が早く無くなって野菜が硬く肉もやっと火が通ったくらいでしたが、まぁ許容範囲。概ね一般的な旅館のメニューですが、蕎麦粉のガレットなどの工夫が見られました。全体的には美味しく量も多くて若い方でも満足できると思います。お風呂は露天はぬるくてあまり入りませんでしたが、内風呂は丁度良い温度で気持ちよかったです。お風呂へは階段を降りて行くのですが、当然帰りは階段を登らなくてはならず、そこにはエレベーターがないので、お年寄りはしんどいでしょう。エレベーターが設置されたらいいのにね、と話していました。フロントをはじめスタッフはどなたも感じの良い方々で、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

スキー旅行の宿泊先として利用しました。温泉の質が良く、歴史ある旅館の雰囲気を楽しめました。スタッフの接客も丁寧で、誰にでもおすすめできる落ち着いた宿だと思います。 【立地】 ★★★★☆（4/5） スキー場の近くではありませんが、県内でも有名な温泉地・老神温泉に泊まれたのは良い経験でした。 【部屋】 ★★★★☆（4/5） 建物自体は新しくありませんが、清潔に保たれており、不快感はありませんでした。 【食事】 ★★★★☆（4/5） 量・質ともに価格に見合っていたと思います。 【風呂】 ★★★★★（5/5） 冬の露天風呂は温度が低めですが、優しい泉質との相性が良く、いつまでも入っていられる心地よさがありました。 【サービス】 ★★★★★（5/5） スタッフの接客が丁寧で、ホスピタリティを感じました。 【設備・アメニティ】 ★★★★☆（4/5） 館内のいたるところに美術品のコレクションが飾られており、旅館の歴史を感じられました。 浴場への移動は階段のみなので、足に不安のある方は注意が必要です。

角部屋の和洋室に泊まりました。食事は個室で落ち着いて食べる事が出来てプランにて言う事無しです。 ２４時間風呂がとても良かったですが真冬にして露天風呂はぬるいかと思います。加えて脱衣場の床が冷たかったです。この辺りを工夫して頂けたら更に良かったと思います。 ロビーのコーヒー無料サービスはとても良かったです。 フロント担当の女性のヌンさんは常に笑顔で浴衣のサイズ交換もスムーズにして頂き、食事の案内も解り易く正に接客の鏡だと思います。 チェックインの挨拶や帰りの見送り等々正に神対応です。 ヌンさんが居るだけで又利用したく成る宿だと思います。 反面フロントの中年の男性は頂けません。時節柄小雪が舞っていたので、あすは積もりますかね？と尋ねた所で高飛車ぶっきらぼうに積もりますよ、ときました。 サービス業として如何なものかと思いました。結局翌日に雪は全く積もりませんでした。 ヌンさんを見習って欲しいと思います。

到着時に出迎えてくださった日本人女性スタッフさんの対応が素晴らしく、翌日の出発時には車に積もった枯葉を吹き払ってくださったり、本当に細部にまで行き届いた心遣いに感謝です。始まりと終わりが気持ち良いと本当に満足度が高まります。　部屋も特別室？なのか かなり広めでソファ室も有り、十分に寛ぐ事が出来ました、が、唯一 ドアの建て付けが悪い様で、開け閉め時にキーキーと嫌な音がする点については、早めに改善される事をおすすめします。料理も夕朝共に大変美味しく、特に朝食については他の旅館と比較しても、かなり充実した内容で大変満足しました。食事時のサービススタッフは外国人女性でしたが、受け応えに問題も無く、笑顔で対応してくださり、気持ちよく食事出来ました。 食事を済ませ、部屋に戻る際にはスタッフの方々が次々と挨拶をしてくださり、サービス教育も行き届いている事がよくわかります。温泉もチェックイン時からチェックアウト時まで いつでも入れるようになっており、深夜、一人で温泉も満喫出来ました。全体的に清潔感も有り、快適に過ごさせて頂きました。有難う御座いました。 また是非、紅葉の時期に伺わせて頂きたいと思います。

10月12日に宿泊しました。部屋は古さを感じました。食事は予約にて、レストランでの食事プランしか無く、レストラン食でしたが、行った際に個室での提供となっていて、とても嬉しかったです。でも夕食時間を6時と伝え、頂いたプリントにも6時と書いてあったのに、6時に行くと、、6時半です。と冷たく言われてしまい部屋に戻る事に。6時半にまた行き、プリントされてた時間を伝えましたが、、何だか当たり前みたいに、反応無しの対応。チェックイン時のフロントの方や、他のもう少し上の立場的な女性も居ましたが、、サラッと流された感じの対応。何かホント私達が間違えたみたいな嫌な気分になりました。食事は、まあ普通でした。可もなくって感じでした。朝食も豚しゃぶがうりなのでしょう。他の物は物足りなさを感じました。美味しくなかったです。おひつに入っていたご飯も少なかったです。それとやはり、カメムシをあちこちで見て嫌でした。部屋でも、3匹みつけて、夜寝るのに不安でした。対策用にガムテープが有りましたが、やはり嫌でした。お風呂は夜を通して好きな時間に入れるので良かったです。一緒に行ったパートナーは、お風呂のお湯が気に入ったようなので、リピートしようか考えています。

息子夫妻との旅行で初めて伺いました。少し高台に有るので、ロビーからの眺めが美しく、施設は多少古いのですが、きちんと清掃されており良かったです。特に素晴らしかったのは温泉です。緑に囲まれた露天風呂に、日常を忘れてゆったりと浸かることが出来、とても気持ち良かったです。また食事も名物の山賊鍋とか美味しくてお替りする位でした。夕食後、近くの公園でホタルも観ることが出来ました。スタッフの方も皆親切で良かったので、また機会があれば訪れたいと思いました。

この度は最上階の客室露天風呂付のお部屋を利用させていただき、ありがとうございました。 夜のすき焼き、朝のしゃぶしゃぶともに大変美味しくいただきましたが、特に朝食のしゃぶしゃぶは格別の美味しさで、家族全員感動しておりました。 また、初めて利用した客室露天風呂は、とても静かでプライベートな空間で、心ゆくまでゆっくりと湯浴みを楽しむことができました。 家族一同、「またぜひ来たいね」と大変満足しております。 素晴らしい思い出をありがとうございました。

食事の量が多くて食べきらないほどでした。味は良い。お風呂は２階までしかエレベーターが無く階段を下りてお風呂に行かなくてはならない。またエレベーターは古いらしく操作ボタンが障碍者や車いす使用になっていない。又水道の蛇口の開け閉めも逆になっておりいざというときの対応ではない。従業員はミャンマーやネパール人が多くよく指導されているようでした。お風呂がもう少し大きいといいのにと思いました。全体的には、まあまあ満足で、ひょいと行くのにはいいですよ。

母親の誕生日と母の日のお祝いを兼ねて今回初めて利用させて頂きました。いつもより少し奮発したのですがとても居心地が良く食事も個室にしたので静かで落ち着いて母親も喜んで特に配膳スタッフのとても感じの良い接客態度に感激してました。自分も食事をより一層美味しくするような接客だなぁと思いました。もちろん、お風呂、お部屋、旅館の雰囲気、スタッフさん等とても素晴らしく快適でまた泊まりに来たいと思えるお宿でした。本当にありがとうございました。

館内とても広くて綺麗でした。お部屋も温泉と言ったら畳の部屋！好きなので予約しましたが広々、暖かくしてくださっていました。タオルセット、足袋もかわいかったです。布団も敷いていただいてありがとうございました。 そして夕食の懐石は品数多くて、とても豪華でどれも美味しかったです。男子グループでも満足なボリュームと思われます。 温泉のアメニティもいい香りでした。 皆さん笑顔で対応して下さりました。 とてもお勧めの旅館です。ありがとうございました。

2024/12/10宿泊利用 食事なし　本館 一般客室【和室10畳＋広縁】 立地：沼田から車で30分弱という立地で若干面倒ですが、自家用車での訪問でしたら苦にはならないかと。 (ドライブがてらなら日光と沼田の間ですし) 予め買い物をしていかないと、食事なしプランの時に難民になります。 徒歩15分ほどで餃子の満州が経営している宿があるので、そこを使っても…？ 部屋：安さに惹かれて予約しましたが、部屋が広くてびっくり。 相応に年期は入ってますが、そこはご愛敬かな？と。 照明はLEDに切り替えられており、とても明るかったです。 温泉：内湯は少し熱め、露天は逆にぬるめで気分や好みによって使い分けができてよかったです。 残念だったのはサウナ！せっかくあるのに、22:00以降チェックアウトまで使用不可。 夜間は仕方ないとはいえ、朝も使えると良かったです。 また飲水が外の休憩処にしかないため、サウナの途中で水分補給が出来ないのも残念でした。

このお値段でこのクオリティ、素晴らしかったです。 すき焼きもとっても美味しかったです。 ただ、カラオケ1時間2,000円は高いかな？ 卓球もお金取らなくても良いような… とは思いましたが、全体的に本当に良いホテルで、また行きたいなぁと思いました。

良かった点 連休中にも関わらず利用しやすい料金。 事前にメールにて確認した事への的確な返信。 品数豊富な食事。 入ると実感する泉質の良さと滞在中いつでも利用できる大浴場。 いつでも利用できるロビーの無料コーヒー。 外国出身のスタッフも丁寧な言葉使いされていた。 不満・改善希望点 サウナ利用が15〜22時で時間が限られる事。 露天風呂に蚊がいて刺されてしまう(蚊よけ対策希望) 夕方に大浴場を利用した時放置されていたバスタオルが深夜再び入浴した時もあった。

落ち着いて静かで比較的高齢の方が(私も６０代)多いような感じでした。 外観は建物自体古さは感じますがロビーもお部屋も綺麗で快適に過ごす事ができました 皆さんが投稿しているように大浴場に行くまで少し急な階段があるのでご高齢の方は辛いかも? 夕食朝食も食べきれないほどの量で残してしまい申し訳なかったです 朝市会場もすぐ近くにあり新鮮な野菜をたくさん買って帰りました 次回もぜひ利用させて頂きたいと思います。 お世話になりありがとうございました

リーズナブルなのに、お食事がおいしく品数も多く大満足でした。お部屋も広く使い勝手の良い間取りでした。建物は古かったですが、老舗らしくサービスが行き届いていました。廊下の絵画も楽しめました。お風呂が、2階から階段を使わないといけなかったので、少し大変でした。スロープもあるといいと思いました。サウナも露天風呂もあり、温泉もいい感じでした。また利用したいと思います。

吹割の滝観光の為利用させてもらいました。 温泉でリラックスでき最高でした。 今度はお食事付のプランで利用したいです。

21時過ぎ、業務後と思われる数名の外国人スタッフの方が大浴場に来られました。脱衣場には、黙浴をお願いする旨書いてありましたが、スタッフの方々は洗い場で賑やかに会話しながら勢いよくシャワーを撒き散らし、その後も入浴グッズのカゴをその場に置きっぱなし、備え付けの洗面器に私物を入れたままで湯船に浸かっていました。あれでは後の方がその場所を使えません。それまでゆったり過ごしていたので、不快でした。業務後であっても、スタッフです。一般の客に配慮した振る舞いをしてもらいたいです。 食事や温泉、接客などが満足だっただけに残念です。改善を望みます。

囲炉裏の食事が最高です。全てが美味しい｡温泉は館内をちょっと歩くけど、いい温泉です

食事が始まって30分が経った頃に「ご飯を持ってきます」と言われ、お酒を飲みながら会席をいただいてた自分のペースが遅かったのか…忙しなさを感じました。 土曜日で割と多めのお客さんがいましたが、外国籍と思われる女性が一人で担当しており大変そうでしたね。

こちらの不備に関わらず誠実に対応していただきありがとうございました　東京の熱帯夜に参っていたので天然のクーラーのような夜の涼しさに生き返りました