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ホテルアクシアイン釧路 クチコミ・感想・情報

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ホテルアクシアイン釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.14
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂2.80
  • 食事3.39

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-22 16:16:50

この度釧路に行く機会があり、親子3人で宿泊しました。
価格を考えると文句は言えないのでしょうが、それにしても部屋の匂い、浴室の匂いが酷かったです。
部屋の匂いは窓を開ければまだなんとかなりましたが、浴室の匂いがお風呂のお湯を出すと途端になんとも言えないアンモニア臭が…。
先に子供を湯船に浸からせ、その後お湯をはりなおそうとしましたが、1回目のお湯を抜く時に排水が詰まっているのか、水の流れが悪く非常に時間がかかりました。なので大人はシャワーのみにしました。
浴室も目地にカビが酷くて、掃除をきちんと行なっているのか、疑問に思う程です。ここまで汚い浴室のホテルは初めてでした。

ベッドは清潔だったので、浴室が残念でなりません。

朝食も正直期待していなかったのですが、逆に想像よりもきちんとしていて驚きました。なので浴室の汚さが本当に際立ちました。

一度本格的に業者さんによる清掃を入れた方が良いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルアクシアイン釧路 2019-05-14 11:27:47

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変ご不便をおかけいたしました。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、早急に改善を致します。
フロントスタッフ 柳

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