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ホテルアクシアイン釧路のクチコミ･お客さまの声
総合3
・入室用のカードに手油がついているのをお客様に渡すのは失礼である。渡す前にチェックすべきである。・部屋での環境が悪いので「ポケットWi-Fi」を貸し出しているが、説明書が分かりにくい。部屋設置の回線凹部分とポケットWi-Fiの凹部分を繋げる凸部分の「LANケーブル」がテーブルの奥まった所にあり存在が分かりずらい。LANケーブルはあらかじめ部屋設置の凹部分に繋げる等対策を考えるべきである。
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この度はホテルアクシアイン釧路にご宿泊いただき心より感謝申し上げます。ご指摘いただきましたカードキーの件は誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は事前のチェックを徹底いたします。また、WiFiにおきましてもご不便をおかけしてしまいました。重ねてお詫び致します。こちらに関しましても、今後の改善の課題とさせていただきます。今回は、お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。 ホテルアクシアイン釧路
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総合3
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
・入室用のカードに手油がついているのをお客様に渡すのは失礼である。渡す前にチェックすべきである。
・部屋での環境が悪いので「ポケットWi-Fi」を貸し出しているが、説明書が分かりにくい。部屋設置の回線凹部分とポケットWi-Fiの凹部分を繋げる凸部分の「LANケーブル」がテーブルの奥まった所にあり存在が分かりずらい。LANケーブルはあらかじめ部屋設置の凹部分に繋げる等対策を考えるべきである。
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この度はホテルアクシアイン釧路にご宿泊いただき心より感謝申し上げます。ご指摘いただきましたカードキーの件は誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は事前のチェックを徹底いたします。また、WiFiにおきましてもご不便をおかけしてしまいました。重ねてお詫び致します。こちらに関しましても、今後の改善の課題とさせていただきます。今回は、お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
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