食事4
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 20:42:06
-
今回通された部屋(4階)は、入った瞬間分かったけど、おそらく元喫煙フロアだったと思われる。
確信したのはユニットバス、換気を切るとハッキリ分かる。
だから最初から動作していたんだろう。
元喫煙者で分かるくらいなので、嫌煙者なら間違いなく不快だろう、そのくらい臭気が残っていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルアクシアイン釧路 2024年03月12日 19:14:02
-
この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
しかしながら今回のご滞在中の於けましては、
タバコの匂いの関係(禁煙フロアー)でごゆっくりとお過ごしが頂けなかったご様子で大変、残念で御座います。当館は4階・6階に関しましては
禁煙フロアーとしてご宿泊の皆様にご利用を頂いております。又、ご宿泊の皆様をお迎え致します前には、フロントスタッフにて各お部屋のチェックを行っておりますが今後は、チェックの強化を図りご宿泊の皆様にご快適にお過ごしを頂ける
お部屋がご提供出来る様に努力を行って参りますので次回も釧路にお越しの折りには当館のご利用をお待ち申し上げております。
ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中
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食事4
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 21:51:12
-
駐車場は片道2車線ずつの道路を隔てた反対側にあってやや遠く,それでも駐車料金を¥500も支払わされ,必要な重い荷物を部屋に運び入れなければならない私としては,心身共にやや辛かった。また,古さゆえなのか?,部屋の中は少し臭った。それでも,朝食はまあまあ良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルアクシアイン釧路 2019年07月08日 14:18:53
-
この度は、数ある中からホテルアクシアイン釧路をご利用いただき誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたのに、ご満足頂く事ができず誠に申し訳ございません。
駐車場料金に関しましては、お客様方皆様に一律500円を頂戴しておりますので、ご了承の程宜しくお願い致します。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難う御座います。
またの機会を頂けましたら、当館をご利用下さいませ。
ホテルアクシアイン釧路
フロント 本間
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食事4
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 16:16:50
-
この度釧路に行く機会があり、親子3人で宿泊しました。
価格を考えると文句は言えないのでしょうが、それにしても部屋の匂い、浴室の匂いが酷かったです。
部屋の匂いは窓を開ければまだなんとかなりましたが、浴室の匂いがお風呂のお湯を出すと途端になんとも言えないアンモニア臭が…。
先に子供を湯船に浸からせ、その後お湯をはりなおそうとしましたが、1回目のお湯を抜く時に排水が詰まっているのか、水の流れが悪く非常に時間がかかりました。なので大人はシャワーのみにしました。
浴室も目地にカビが酷くて、掃除をきちんと行なっているのか、疑問に思う程です。ここまで汚い浴室のホテルは初めてでした。
ベッドは清潔だったので、浴室が残念でなりません。
朝食も正直期待していなかったのですが、逆に想像よりもきちんとしていて驚きました。なので浴室の汚さが本当に際立ちました。
一度本格的に業者さんによる清掃を入れた方が良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルアクシアイン釧路 2019年05月14日 11:27:47
-
この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変ご不便をおかけいたしました。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、早急に改善を致します。
フロントスタッフ 柳
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食事4
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月02日 21:45:18
-
ハンドソープがないのがすごく残念でした。
シャンプーが選べる点は良かったですが、アメニティが少ないと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルアクシアイン釧路 2019年01月05日 19:37:31
-
この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
より、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、対策を検討致します。
釧路へお越しの際には是非また当館へお越し頂けたらと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 郡浜
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食事4
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投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 07:07:58
-
バイクでも駐車場代500円かかります。しかも置き場はホテルから離れた場所、屋外で砂利の地面でかなり不便でした。また7階の端部屋だったのですが、wifi電波受信出来ませんでした。こんな状況なので他の部屋でも電波弱いと思います。部屋もカビくさかったし、好印象なかったのですが朝食だけは良かったので、☆2です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルアクシアイン釧路 2017年05月31日 19:17:44
-
この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには駐輪場の完備がなく、オートバイでお越しのお客様には大変ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。
Wi-Fiも繋がりにくかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
Wi-Fiに関しましては、早急に改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また釧路へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご利用有難うございました。
フロントスタッフ 岩根
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食事3
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投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 08:34:04
-
部屋にエアコンが無いので、施設の紹介に記載して欲しいです。初めて宿泊して扇風機しかない事を知りました。夜は蒸し暑くて寝る事が出来ませんでした。建物が古いのは仕方がないですが、清掃が行き届いていない感じで、風呂にはカビが生えていて、シャワーカーテンはピンクになっていました。浴室の壁も水垢がびっしりです。色々なホテルさんに宿泊させて頂いてきましたが、初めての経験でした。
フロントの方は親切で対応も良いだけにとても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアクシアイン釧路 2023年08月24日 21:38:13
-
この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
今回のご宿泊時に於けましては、お部屋の冷房設備に関しましてご不便とご快適にお過ごしが頂け無かったとのご投稿で御座いますが
当館から一言申し上げさせて頂きますと、楽天さまからの予約ページ画面に於けましては、施設紹介詳細情報には、全客室にクーラー無、扇風機を設置と記載をさせて頂いております。
しかしながら今後の教訓といたしまして表示の方法に付きましては懸案事項とさせてい頂きたいと思っております。
また、フロントスタッフに対するとても有難いお言葉を頂き恐縮を致しております。
まだまだ残暑が厳しい日々が続きますが
くれぐれもご自愛くださいませ。
ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中
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投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 16:16:52
-
WiFi環境が悪い。速度が遅いでは無く、ほとんど接続されなかった。改善して貰いたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアクシアイン釧路 2023年02月22日 20:50:07
-
この度はホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
今回のご滞在中に於けましてWi-Fiについてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて貸し出しWi-Fiルーターがございます。
ご案内に関しましては、1Fエレベーター横に表示をさせて頂いておりますのでご覧を頂ければ幸いでございます。
接続方法等に関しましては、ご遠慮なくフロントスタッフにお尋ねくださませ。
またお客様にご満足頂けるよスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルアクシアイン釧路 フロント相馬
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投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 15:45:18
-
Wi-Fiのパスワードがどこにも書いていなかったのでフロントに聞きに行ったらルーターを渡されて「LANケーブルに繋いでください」と言われた。そのLANケーブルも探すのに手間取ってしまい無駄な時間を使ってしまった。部屋には内線もないので何かあったらフロントまで降りていかなければならないため非常に不便。
朝ご飯は無料なのは非常に嬉しいが、ご飯ではなくパンとソーセージとポテトサラダがメインだったので少し寂しかった。まあ無料なので・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアクシアイン釧路 2023年02月05日 17:29:57
-
この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。今回のご滞在中に於けましてWi-Fiの件にてご不便をお掛け致しました。貸し出しWi-Fiルーターのご案内に関しましては、1Fエレベーター横に表示をさせて頂いおりますのでご覧を頂ければ幸いでございます。
接続方法等に関しましては、ご遠慮なくフロントスタッフお尋ねくださませ。
又のご来館をお待ちしております。
ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中
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投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 15:42:32
-
エアコンがないので仕方なく窓を開けて寝ましたが、風が全く入ってきませんでした。
東向きの部屋だったので、日の出と同時に差し込んできて、蒸し暑さも手伝って全く眠れませんでした。
チェックインしてから部屋に『エアコンがありませんがご了承下さい』の書置きがあってもどうしろと言うのでしょう。
その環境にも関わらず、真冬と同じ掛け布団もあり得ないと思います。
また、Wi-fiも何回パスワード入れてもパスワード違いますの一点張り。挙句の果てにすぐアクセスポイントが見つからなくなる始末。
過去どこに泊まったホテルよりも最悪の一夜でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルアクシアイン釧路 2019年09月18日 21:19:32
-
この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたのに、満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。
空調の件に関しましてですが、今後の課題として本社と協議させていただきます。
Wi-Fiに関しましてですが、現在当ホテルのお取引先の方に調査をして頂いております。
フロントにて、Wi-Fiルーターの貸し出しもしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難う御座います。
またの機会を頂けましたら、是非当館をご利用下さいませ。
ホテルアクシアイン釧路
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投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 06:18:33
-
空調が効かなくて寝つきが悪かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルアクシアイン釧路 2019年06月07日 14:25:35
-
この度は、ホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
釧路へお越しの際には是非また当館へお越し頂けたらと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 柳
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食事3
jjjj5018さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- jjjj5018さん [40代/男性] 2018年05月05日 21:33:08
-
部屋に電話がない。クシがない。風呂が汚い。
冷房がない。
駐車場が遠い。
良いとがあまりない。
色々な所に泊まった経験があるが、クシが無いホテルは初めてだ。
暖房のみというのも酷い。もう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルアクシアイン釧路 2018年05月29日 16:26:01
-
この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、早急に改善を致します。
フロントスタッフ 郡浜
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食事3
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月18日 06:58:42
-
ウォシュレット壊れてて・・・大変だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルアクシアイン釧路 2018年03月08日 09:33:27
-
いつもホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、早急に改善致します。
釧路へお越しの際には是非また当館へお越し頂けたらと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 山下
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食事3
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月14日 19:58:14
-
テレビのアンテナのコードが壊れてて自分で直しました。また、アンテナが刺さっていたところがBSの所で地上波が見れなく、自分で直しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルアクシアイン釧路 2016年11月17日 06:57:27
-
この度はホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
テレビのアンテナのコードが壊れていた事に関して、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
今後は同様の設置不備等が無いよう再発の防止に努め、より快適にご満足のいく宿泊をして頂けるように設備のメンテナンスにはスッタフ一同、十分注意して参ります。
次回お近くにお寄りの際は当ホテルにご予約頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスッタフ 小林
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食事3
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 15:44:01
-
換気が悪いせいか、部屋がかび臭い!
咳とくしゃみで寝れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルアクシアイン釧路 2016年10月06日 12:39:52
-
この度は、数ある宿泊施設の中からアクシアイン釧路をお選び頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変失礼致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。周知、点検し出来る限り改善させて頂きます。
またお近くにお寄りの際は当ホテルにご予約頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 工藤
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食事3
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 23:20:16
-
宿泊日は、釧路でも気温が高く、蒸していましたが、冷房が無いことに驚きでした。しょうがないので窓を開けましたが、近くの公園でイベント(ビンゴ大会)の音がうるさく、また、12時過ぎの酔っぱらいの声、朝早くから公園で大騒ぎしている人の声がとても煩かったです。
冷房があれば、窓を開けることもなく、快適だったと思います。残念!
旅行で寝れないのはキツイです。
また、駐車場の案内を情報として掲示してもらえるといちいちフロントに聞きにいかなくていいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルアクシアイン釧路 2015年08月24日 15:15:57
-
この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
今後検討し、これからのご参考にさせていただきます。
ご利用有難うございました。
フロントスタッフ 岩根
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食事3
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月24日 16:40:41
-
ビジネスユースとしては、部屋はあまり狭くなくOKでした。
ユニットバスが古いタイプで狭いので、お風呂にこだわりの
ある方にはお勧めしません。
朝食は、「軽食」という割には充実していました。
チェックアウト不要のため、チェックアウト時に
受け取るはずだった駐車料金の領収書を受取損ないました。
要注意です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルアクシアイン釧路 2013年10月27日 13:28:57
-
この度は、数ある宿泊施設の中からアクシアイン釧路をお選び頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
領収書の件ですがチェックアウトの際にお渡しするように準備はしていたかと思いますがお渡しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食ではお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄でございます。ご遠慮なく頂ければ幸いでございます。
他にもお客様のご都合に合わせた色々なプランがございますのでまたお近くにお寄りの際には、またのご予約を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ 工藤
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食事2
投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 19:46:23
-
風呂の湯船にお湯を満たすのに1時間ほどかかりました。
お湯が出ないわけではないですが、ホテル全体の給水設備に
問題があるのかも知れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルアクシアイン釧路 2024年02月16日 20:39:24
-
この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
今回のご宿泊時に於けましては、客室のバスタブのお湯の注ぎの時間が通常より時間を費やした事にご迷惑をお掛け致しました事に心苦しいばかりで御座います。
早々にご利用を頂きましたお部屋を点検確認をさせて頂き改善をさせて頂きました。
又、貴重なご指摘を頂いた事に感謝をとお礼を申し上げます。
今後は、ご宿泊の皆様にご快適にお過ごしを頂けるホテルを目指して参りますので、次回も当館のご利用を頂ければ幸いだと思っております。
冬本番を迎え寒さが厳しい時節となりますが
くれぐれもお体にはお気つけてお過ごす下さいませ。
ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中
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食事2
sh620007さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- sh620007さん [50代/男性] 2023年09月11日 17:50:33
-
高すぎです。
閑散期には、他のホテルと比較して、1000円安くてもここに泊まろうとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルアクシアイン釧路 2023年09月15日 17:46:43
-
この度は、ホテルアクシアインにご宿泊を頂きまして誠にに有難う御座いました。
まだまだ残暑が続くと思いますが、
くれぐれもお体にはご自愛くださいませ。
ホテルアクシアイン釧路
フロント・田中
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食事2
まさお◎さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
- まさお◎さん [60代/男性] 2023年06月10日 11:23:56
-
初の釧路泊でしたので他ホテルとの比較はできませんが全国で宿泊した経験からこの宿泊料からはやや不満が残りました。まずWiFiが繋がらない。ポケットWiFiを借りましたが改善されずじまい。次に机の前の椅子がスツールで背もたれがないのでくつろげない。洋服掛けのフックが2個縦位置についています。スペースを省略するためかもしれませんが使いにくい。朝食は軽朝食と謳っているので品種が少ないのは予想通りでしたが、やはり物足りない。歯ブラシ等を必要に応じて1階に用意してある中から持ち上がるのは最近の傾向ですが部屋着もその中にありました。ただサイズはワンサイズだし客はほぼ持って上がるでしょうから部屋に用意しない理由がないと思いました。ホテルとしては普通かと思いますが金額に応じて気になった点はは以上です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルアクシアイン釧路 2023年06月15日 15:28:36
-
この度は、ホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのに
ご満足のいく御宿泊を提供出来ませんでした事、申し訳ありません。
ご宿泊代については、時期的なこともありますのでご理解賜れれば幸いに存じます。
Wi-Fiの件でご不便をお掛けしました点も深くお詫び致します。スタッフにはルーターをお渡しする際には、必ず接続が出来ないなら、再度ご連絡をお願いして頂くように指導しておりましたが
お客様に伝わっていなかったとの事、再度指導をさせて頂きます。
朝食については、無料で提供しており少ない品数とはなってしまいますが、ご満足いただけるようにこれからも改善して参ります。
ガウンの部屋への設置については、今後本社とも協議を重ね検討して参ります。
多数の貴重なご意見を頂戴し誠に有難う御座います。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ホテルアクシアイン釧路
支配人 木之内 平
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
Ks9408さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ
朝食は無料の割に充実。
それ以外は×
同じ中国人が洗濯機も乾燥機も独占し、終わっても放ったらかし。
ホテルのせいでは無いが、非常に残念
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この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ランドリーにてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は注意喚起の案内掲示や、館内巡回の強化を図って参りたいと思います。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂けましたのに、大変心苦しく存じます。
誠に勝手ではございますが、お近くにお越しの際にはまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご利用有難うございました。
フロントスタッフ 岩根