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ホテルアクシアイン釧路 クチコミ・感想・情報

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ホテルアクシアイン釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.14
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂2.80
  • 食事3.39
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 21:45:18

ハンドソープがないのがすごく残念でした。
シャンプーが選べる点は良かったですが、アメニティが少ないと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルアクシアイン釧路 2019年01月05日 19:37:31

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
より、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、対策を検討致します。
釧路へお越しの際には是非また当館へお越し頂けたらと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 郡浜

ご利用の宿泊プラン
【人気】☆直前の予約でもOK☆スタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】シングル☆セミダブルベット・ネット無料接続可!】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 19:38:13

冷房、除湿設備がないこともあり、部屋のみならずホテル全体がカビ臭く、一晩中部屋の窓を開けていました。朝食はサービスとしても、少し貧弱です。そんな中で、この宿泊代金は少し高めですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルアクシアイン釧路 2018年08月09日 15:58:27

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、早急に改善を致します。
釧路へお越しの際には是非また当館へお越し頂けたらと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 郡浜

ご利用の宿泊プラン
【パン・コーヒー・サラダをご用意!】無料サービス朝食付レギュラープラン
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】シングル☆セミダブルベット・ネット無料接続可!】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 12:45:43

立地条件がいいので数回利用してますが、やっぱり臭いがとても独特…そしてアメニティが少なく、ドライヤーがあるのならせめてブラシとかクシ類が欲しいです。たまたま他のホテルで泊まったときに使ったブラシを持って来ていたので良かったですが、無かったらと思うとゾッとしますね…笑

あとはお風呂場のカビや汚れが目立ちます。お風呂の壁に触らないように気をつけてシャワー。。。

スタッフさんの対応は良かったです。受付の女の人の笑顔が素敵でした。

朝食の時、小さな静かなスペースなのに、早く片付けたいのかわからないですが厨房入り口付近でじっと見られながらの食事が耐えられず残して部屋に戻りました…笑

ただ本当立地条件が良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルアクシアイン釧路 2018年06月14日 11:57:26


この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
クシ類に関しましては、フロントにて貸出しておりまして、当ホテルのご案内不足により大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、早急に改善を致します。

フロントスタッフ 山下

ご利用の宿泊プラン
【4月・5月限定】☆飲み会の頼れる味方☆ 歓迎会応援プラン♪ウコンの力無料プレゼント&無料軽朝食付き
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】シングル☆セミダブルベット・ネット無料接続可!】

総合2

jjjj5018さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

jjjj5018さん [40代/男性] 2018年05月05日 21:33:08

部屋に電話がない。クシがない。風呂が汚い。
冷房がない。
駐車場が遠い。
良いとがあまりない。
色々な所に泊まった経験があるが、クシが無いホテルは初めてだ。
暖房のみというのも酷い。もう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルアクシアイン釧路 2018年05月29日 16:26:01

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、早急に改善を致します。
フロントスタッフ 郡浜

ご利用の宿泊プラン
【早割7】☆7日前迄がお得☆早割りプラン♪【さき楽】【美味旬旅】【くしろを体感!】
ご利用のお部屋
【 ◆【喫煙可】ライトツイン◆最大3名様まで!】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 06:58:42

ウォシュレット壊れてて・・・大変だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアクシアイン釧路 2018年03月08日 09:33:27

いつもホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう、早急に改善致します。
釧路へお越しの際には是非また当館へお越し頂けたらと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 山下

ご利用の宿泊プラン
【2月・3月限定】★冬の行楽応援プラン♪ミネラルウォーター&無料軽朝食!
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

tamy11924046さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

tamy11924046さん [50代/男性] 2017年08月09日 10:22:18

誕生日プラン分かりにくく予約。倍額の料金取られてしまいました。残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルアクシアイン釧路 2017年09月12日 11:46:05

ホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お誕生日プランの件に関しましては、改善に努めて参ります。
釧路へお越しの際には是非また当館へお越し頂けたらと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 郡浜

ご利用の宿泊プラン
【お誕生日限定プラン】☆誕生日プラン(pq´∀`*)☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

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投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 07:07:58

バイクでも駐車場代500円かかります。しかも置き場はホテルから離れた場所、屋外で砂利の地面でかなり不便でした。また7階の端部屋だったのですが、wifi電波受信出来ませんでした。こんな状況なので他の部屋でも電波弱いと思います。部屋もカビくさかったし、好印象なかったのですが朝食だけは良かったので、☆2です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルアクシアイン釧路 2017年05月31日 19:17:44

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには駐輪場の完備がなく、オートバイでお越しのお客様には大変ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。
Wi-Fiも繋がりにくかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
Wi-Fiに関しましては、早急に改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また釧路へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご利用有難うございました。
フロントスタッフ 岩根

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】特製パン・道産牛乳等の軽朝食付き♪ゆったり11時チェックアウト★繁華街末広町へ徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 22:28:37

部屋のお湯を沸かす機械が古く、とても時間かかりすぎました。
歯ブラシのブラシが柔らかすぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルアクシアイン釧路 2017年04月10日 12:12:53

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室のウォーマーに関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、新調を視野に検討中でございます。
また歯ブラシにつきましても貴重なご意見、誠に有難うございます。
頂きましたご意見をもとに今後もサービスの向上に努めて参りますので、釧路へお越しの際にはぜひまた当館のご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。
フロントスタッフ 岩根

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】特製パン・道産牛乳等の軽朝食付き♪ゆったり11時チェックアウト★繁華街末広町へ徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 19:58:14

テレビのアンテナのコードが壊れてて自分で直しました。また、アンテナが刺さっていたところがBSの所で地上波が見れなく、自分で直しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアクシアイン釧路 2016年11月17日 06:57:27

この度はホテルアクシアイン釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

テレビのアンテナのコードが壊れていた事に関して、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
今後は同様の設置不備等が無いよう再発の防止に努め、より快適にご満足のいく宿泊をして頂けるように設備のメンテナンスにはスッタフ一同、十分注意して参ります。

次回お近くにお寄りの際は当ホテルにご予約頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスッタフ 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 ●飲み会の頼れる味方!ウコンの力無料プレゼント&無料軽朝食つき
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 15:44:01

換気が悪いせいか、部屋がかび臭い!
咳とくしゃみで寝れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルアクシアイン釧路 2016年10月06日 12:39:52

この度は、数ある宿泊施設の中からアクシアイン釧路をお選び頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変失礼致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。周知、点検し出来る限り改善させて頂きます。
またお近くにお寄りの際は当ホテルにご予約頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 工藤

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】特製パン・道産牛乳等の軽朝食付き♪ゆったり11時チェックアウト★繁華街末広町へ徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【○【禁煙】セミダブル2名利用○ネット無料接続可!】

総合2

Ks9408さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

Ks9408さん [30代/男性] 2016年08月17日 22:09:40

朝食は無料の割に充実。
それ以外は×
同じ中国人が洗濯機も乾燥機も独占し、終わっても放ったらかし。
ホテルのせいでは無いが、非常に残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルアクシアイン釧路 2016年08月21日 18:40:49

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ランドリーにてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は注意喚起の案内掲示や、館内巡回の強化を図って参りたいと思います。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂けましたのに、大変心苦しく存じます。
誠に勝手ではございますが、お近くにお越しの際にはまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご利用有難うございました。
フロントスタッフ 岩根

ご利用の宿泊プラン
【パン・コーヒー・サラダをご用意!】無料サービス朝食付プラン
ご利用のお部屋
【●【喫煙可】セミダブル2名利用●ネット無料接続可!】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月12日 23:20:16

宿泊日は、釧路でも気温が高く、蒸していましたが、冷房が無いことに驚きでした。しょうがないので窓を開けましたが、近くの公園でイベント(ビンゴ大会)の音がうるさく、また、12時過ぎの酔っぱらいの声、朝早くから公園で大騒ぎしている人の声がとても煩かったです。
冷房があれば、窓を開けることもなく、快適だったと思います。残念!
旅行で寝れないのはキツイです。
また、駐車場の案内を情報として掲示してもらえるといちいちフロントに聞きにいかなくていいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルアクシアイン釧路 2015年08月24日 15:15:57

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
今後検討し、これからのご参考にさせていただきます。
ご利用有難うございました。
フロントスタッフ 岩根

ご利用の宿泊プラン
【早割7】☆7日前迄がお得☆早割りプラン♪【さき楽】 
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月06日 09:54:05

各項目評価は普通でも、総合評価はやや不満
駅から遠いのに値段が高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルアクシアイン釧路 2015年08月24日 15:00:11

この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
今後検討し、これからのご参考にさせていただきます。
ご利用有難うございました。
フロントスタッフ 岩根

ご利用の宿泊プラン
【パン・コーヒー・サラダをご用意!】無料サービス朝食付プラン
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月27日 18:32:40

館内も部屋も臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルアクシアイン釧路 2015年08月08日 15:51:17

この度は、数ある宿泊施設の中からアクシアイン釧路をお選び頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎできなかったご様子で大変失礼致しました。
今後このような事がないようにすぐに点検し周知致します。
貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

フロントスタッフ 工藤

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】特製パン・道産牛乳等の軽朝食付き♪ゆったり11時チェックアウト★繁華街末広町へ徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

投稿者さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月24日 16:40:41

ビジネスユースとしては、部屋はあまり狭くなくOKでした。
ユニットバスが古いタイプで狭いので、お風呂にこだわりの
ある方にはお勧めしません。
朝食は、「軽食」という割には充実していました。
チェックアウト不要のため、チェックアウト時に
受け取るはずだった駐車料金の領収書を受取損ないました。
要注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルアクシアイン釧路 2013年10月27日 13:28:57

この度は、数ある宿泊施設の中からアクシアイン釧路をお選び頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
領収書の件ですがチェックアウトの際にお渡しするように準備はしていたかと思いますがお渡しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食ではお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄でございます。ご遠慮なく頂ければ幸いでございます。
他にもお客様のご都合に合わせた色々なプランがございますのでまたお近くにお寄りの際には、またのご予約を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 工藤

ご利用の宿泊プラン
【早割14】☆14日前迄が超お得☆早割りプラン♪【早期得割】
ご利用のお部屋
【★【喫煙可】シングルルーム★ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Apri1さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

Apri1さん [20代/男性] 2013年09月21日 22:03:13

古いホテルなのかいたるところにガタがきていました。
さらには空調がなくあるのは、小さい扇風機のみ。

さすがに風呂上りは暑かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルアクシアイン釧路 2013年09月29日 14:07:14

Apri1様


この度は、数ある宿泊施設の中からアクシアイン釧路をお選び頂きましてありがとうございます。

また、お忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋が暑かったご様子で大変申し訳ございませんでした。新しホテルではございませんが、今後お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう周知いたして参ります。

お近くにお寄りの際は、またご予約頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフ 工藤 

ご利用の宿泊プラン
☆出張の達人☆【QUOカード(3,000円)付】プラン ホテルアクシアイン釧路
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】シングルルーム☆ゆったりセミダブルベッド♪】

総合2

ハーディ919さんの ホテルアクシアイン釧路 のクチコミ

ハーディ919さん [40代/女性] 2012年10月22日 17:10:06

今回の宿泊はベット数、重視で予約しました。フロントなどは改装してあるみたいですが、お部屋は古く臭いが気になりました。近くのコンビニでファブリーズを買いました。朝食もパン、コーヒー、サラダのみでとても質素な感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルアクシアイン釧路 2012年11月09日 11:21:31

この度ホテルアクシアイン釧路ご利用頂まして、誠に有難うございます。
11月より当ホテルも改装致しまして、お部屋の方も新しくさせて頂きました。ぜひこちらにいらっしゃる際にはまたご利用くださいますように、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【 ◆【喫煙可】ツインBタイプ◆最大3名様まで!】

37件中 21~37件表示

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