この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただくましたのに、お客様のご期待に答えることができず、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
朝食はご宿泊のお客様皆様にご満足いただけるようご用意していますが、この日は時間前に料理がなくなってしまい、お客様方にご不快の念をお掛けしてしまいました。
お客様のご意見を十分に生かし、今後このようなことがないよう改善の徹底に励みたいと思っております。
これからもお客様にいつもご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をしてまいります。
今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。