この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
空調設備の行き届か無い面で不愉快な思いをされまして、大変申し訳なく思います。
該当のお部屋の空調設備及び当館全室の空調設備の点検、清掃を実施致しました。
随時、エアコン内部の洗浄をしておりますが不備がございました事、お詫び申し上げます。
皆様にご満足頂けますように努めてまいります。
お部屋の匂いにつきましてこちらでは確認出来ませんでしたが念の為、点検、清掃させて頂きました。

温泉施設につきましては毎日の清掃及び塩素消毒殺菌を実施しております。
随時、点検しておりますが皆様でご利用頂く施設になっておりますのでどうしても浴槽への髪の毛の残留が1、２本ございます。
施設の経年劣化による古さはございますが温泉は源泉をかけ流しつつ濾過循環させており常に新しい温泉に入れ替わってますのでご安心頂ければ幸いです。