いつもご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋タイプは喫煙・禁煙どちらかにご予約が集中してしまうこともございます。
禁煙のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
お部屋着の臭いにつきましては、クリーニング会社に各工程の確認・徹底を指導させていただきます。
ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。