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アビスイン道後・松山のクチコミ・お客さまの声
総合4
時々お世話になっておりますが、チェックアウト時刻より前に、扉を開けるような、がちゃっという大きな音がしてビックリしました。さらに驚いたのが、ドアの所まで行くと、折り畳みのドアロックに引っかかって半開きになっていました。声をかけられることもなく、放置されたこと、ホテルの人じゃなかったら、怖いですよね。おそらく清掃の方だと思いますが、次からは、朝もカギを回して、二重にロックしておきます。
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いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。この度は、チェックアウトのお時間よりも前に清掃スタッフがドアを開けてしまい誠に申し訳ございません。また、その折にもお詫びをする事なく、ドアを半開きに放置していたとの事。大変申し訳ございませんでした。 スタッフには、お客様へ不安と不愉快な思いをさせてしまった結果を報告し、その改善策を取り決め致しました。 本当に申し訳ございませんでした。貴重なお言葉を教訓にし、以後、かような事の無きよう気をつけて参ります。 ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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相鉄フレッサイン 銀座三丁目(東京都)
4.0
投稿日:2023-07-18 16:13:35
投稿日:2023-07-18 16:08:20
道後hakuro(愛媛県)
投稿日:2022-12-09 23:15:55
松山東急REIホテル(愛媛県)
5.0
投稿日:2022-12-09 23:12:57
ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER(東京都)
投稿日:2022-11-02 01:12:47
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総合4
roseroseさんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
時々お世話になっておりますが、チェックアウト時刻より前に、扉を開けるような、がちゃっという大きな音がしてビックリしました。さらに驚いたのが、ドアの所まで行くと、折り畳みのドアロックに引っかかって半開きになっていました。声をかけられることもなく、放置されたこと、ホテルの人じゃなかったら、怖いですよね。おそらく清掃の方だと思いますが、次からは、朝もカギを回して、二重にロックしておきます。
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いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。この度は、チェックアウトのお時間よりも前に清掃スタッフがドアを開けてしまい誠に申し訳ございません。また、その折にもお詫びをする事なく、ドアを半開きに放置していたとの事。大変申し訳ございませんでした。
スタッフには、お客様へ不安と不愉快な思いをさせてしまった結果を報告し、その改善策を取り決め致しました。
本当に申し訳ございませんでした。貴重なお言葉を教訓にし、以後、かような事の無きよう気をつけて参ります。
ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。