いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。この度は、チェックアウトのお時間よりも前に清掃スタッフがドアを開けてしまい誠に申し訳ございません。また、その折にもお詫びをする事なく、ドアを半開きに放置していたとの事。大変申し訳ございませんでした。
　スタッフには、お客様へ不安と不愉快な思いをさせてしまった結果を報告し、その改善策を取り決め致しました。
　本当に申し訳ございませんでした。貴重なお言葉を教訓にし、以後、かような事の無きよう気をつけて参ります。
　ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。