この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご指摘の件につきましては、大変失礼致しました。

　当該フロアの清掃スタッフが帰社の際に雨具を着用しようとしたところ、他のスタッフからの呼び出しがあり、瞬間的にそのままにしておりました。今後はお客様にご不快な思いをお掛けいたしませぬよう、指導を徹底して参りたいと存じます。

　これからもスタッフ一同、安心してご宿泊いただけますよう、またお客様に愛されるホテルでありますよう、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。