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アビスイン道後・松山のクチコミ･お客さまの声
総合1
楽天トラベルプロンズアワード2022を見て宿泊しましたが、下記の事が残念でした。部屋のユニットバスの床に沢山の頭髪か落ちていた。浴槽のパッキンが劣化で水漏れし浴槽にお湯を溜めれなかった。年に数回旅行でホテルを利用しますが、過去に宿泊したホテルの朝食付きプランと比較するとメニューの少なさに驚きました。アメニティとして置かれていると思ったヘアープラシ、カミソリ、ヘアーバンドがありませんでした。楽天トラベルブロンワード2022の審査基準に疑問を感じました。
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昨日は当ホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。また、ご宿泊に際しご安心いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。 ご指摘いただきました清掃の不備や設備の不具合につきましては、より一層の点検を行うよう徹底したいと存じます。 また朝食につきましては、当ホテルでは一律の無料サービスとしてご提供しております。内容につきましては御飯・お味噌汁・おかず数種類・パン数種類をバイキング形式でご用意しておりますが、今後もお客様にご満足いただけるよう向上を図って参りたいと存じます。 尚、アメニティーの客室設置は歯ブラシのみさせていただき、その他ご指摘のものにつきましては、1Fフロント横にご用意しております。ご案内が足りず大変失礼いたしました。 引き続き皆様にお選びいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同精進して参ります。ご多忙の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの アビスイン道後・松山 のクチコミ
楽天トラベルプロンズアワード2022を見て宿泊しましたが、下記の事が残念でした。
部屋のユニットバスの床に沢山の頭髪か落ちていた。
浴槽のパッキンが劣化で水漏れし浴槽にお湯を溜めれなかった。
年に数回旅行でホテルを利用しますが、過去に宿泊したホテルの朝食付きプランと比較するとメニューの少なさに驚きました。
アメニティとして置かれていると思ったヘアープラシ、カミソリ、ヘアーバンドがありませんでした。
楽天トラベルブロンワード2022の審査基準に疑問を感じました。
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昨日は当ホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。また、ご宿泊に際しご安心いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました清掃の不備や設備の不具合につきましては、より一層の点検を行うよう徹底したいと存じます。
また朝食につきましては、当ホテルでは一律の無料サービスとしてご提供しております。内容につきましては御飯・お味噌汁・おかず数種類・パン数種類をバイキング形式でご用意しておりますが、今後もお客様にご満足いただけるよう向上を図って参りたいと存じます。
尚、アメニティーの客室設置は歯ブラシのみさせていただき、その他ご指摘のものにつきましては、1Fフロント横にご用意しております。ご案内が足りず大変失礼いたしました。
引き続き皆様にお選びいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同精進して参ります。ご多忙の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。