この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
櫛に関しましては、ご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
櫛はございませんが、ヘアブラシはフロントにてご用意致しておりますので、お手数ではございますがフロントにお申し付け下さいませ。
これからもご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回路面電車、車の音が聞こえましたようで、大変申し訳ございませんでした。
防音設備は施ており音は減少しておりますが、路面電車に面していないお部屋もございますので、ご希望に応じて出来る限りお部屋をご用意致します。
お手数ではございますがご予約の際にお申し付け下さいませ。
今後もご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、ご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフも確認し追加補充をしていますが、追加補充の対応が遅くなり申し訳ございませんでした。
今後は充分確認し追加補充をさせて頂きたいと存じます。
これからもご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　昨日は折角当ホテルまでご宿泊賜りましたのに、対応が行き届かず、大変失礼いたしました。
　お渡し申し上げた「マニュアル」以上の説明が出来るスタッフがいない場合は、電話連絡等で応対させていただいておりますが、徹底できておらず、重ねてお詫び申し上げます。
　また、駐車料金につきましては、プラン記事に記載させていただきました。ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
　　
　また松山にお越しの際には是非、挽回させていただきたく、よろしければご宿泊いただければと存じます。
　　
　この度は、誠に申し訳ございませんでした。

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また「あったかカード」につきましては、ご説明が足りず大変失礼いたしました。
　「あったかカード」は直接予約のお客様へのサービスとさせていただいております。ただし、そのご説明のためお時間を頂戴するものですから、初回と２度目までは、楽天様経由でもポイントを付与致しております。恐縮ではございますが、次回より、ホームページ等直接ご予約いただければと存じます。
　また本サービスは11/30日まででございますが、お客様にご理解いただけるよう、サービスの提供に関して、ただいま検討いたしております。
　改めてホームページ等でご報告申し上げます。
　
　是非とも、また来松の際にはお声掛けいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂の温度調整、また朝食の貴重なご感想を頂きまして、誠に有難うございました。
今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
お客様にご満足頂きますよう、これからも、設備、サービスの向上をして参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は当ホテルまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご指摘の壁につきましては防音を考慮した構造をとっておりますが、お客様のご気分を害することとなり、大変残念でございます。
　恐縮ではございますが、また同様のことがございましたら、どうぞフロントまでお申し付け下さいませ。対応させていただきます。

　また朝食メニューにつきましては、今回のお声を今後に生かして参りたいと存じます。

　ご多忙の中、ご意見ご記入いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　

　

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
「また利用します。」と、この上ないお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、市内中心部でございますので、便利にご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
朝の立体駐車場で大変お待たせ致しました事、心からお詫び申し上げます。
お客様のご感想を参考にさせて頂きながらこれからも設備、サービスの向上を心がけてまいります。
今後もご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
「ゆっくりできた」と、この上ないお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様が気持ち良くホテルをご利用頂く事が私共の願いであり喜びでございます。
松山へお越しの機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
道後温泉は如何でしたでしょうか。
シルバーウイーク中の前半はお天気も良く、観光に最適ではなかったかと存じます。

またご朝食の貴重なご感想を有難うございました。今後の参考にさせて頂きます。

機会がございましたら、また是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルと目的地が近距離にございますと、お時間の有効活用が出来ますね。
松山にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
無料にてご提供させて頂いております朝食は7時から9時の間でのご準備でございます。
お待たせを致しました事をお詫び申し上げます。混雑が予想されます折には、お部屋へ持って上がっていただくご案内なども行っております。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
また、松山へお越しの際には、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
ビジネスやレジャーに最適な各種宿泊プランをご用意しております。
また、松山にお越しの際にはお選びいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルを利用頂きまして、有難うございます。
電停が目の前という事で、公共機関をご利用のお客様にとっては、お荷物を持って歩かれるご苦労が軽減できますので大変宜しいかと存じます。
また、繁華街やアーケード街も徒歩圏内ですので、ビジネスや観光、お食事にも便利でございます。
今後も御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルでのご用意が、ご希望と違いまして申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なお言葉を頂きながら、検討、改善を行ってまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、勝山町交差点の角にございます。そのためお越しいただく車線によってはホテルが見えづらくご不安な点があったかと存じます。申し訳ございません。
駐車場への入り口は、ホテル建物のすぐ右にパーキングインと書かれたゲートを設置しております。
松山県庁方面からお越しいただくと、左折で入りやすいかと存じます。
お電話での場所のご案内などもお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、お部屋は、喫煙・禁煙でフロア分けを致しましてご対応いたしております。
これからも、お客様のご意見を参考にいたしましてゆっくりお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は、松山市中心部を走っています路面電車の電停前にございます。お車でも公共交通機関でも便利な場所でございます。
　市内中心部と言うことも有り、コンビニ、繁華街や松山城、道後温泉、子規堂など名所も近くにございます。
　また、松山にお越しの折には、是非とも当館にお泊り頂けますようお願い申し上げます。

　昨日は当ホテルまでご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。またご指摘の件でご気分を害されましたこと、深謝申し上げます。

　お客様対応におきましては、現在アクリル板越し・マスク越しではございますが、笑顔とご説明がしっかりとお伝えできるよう、改めて徹底させていただきます。

　また清掃時の客室設備点検、並びに換気消臭処理も併せて徹底させていただきます。

　お客様に愛されるホテルでありますよう、スタッフ一同更なる精進に努めて参ります。失礼いたしましたこと、改めてお詫び申し上げますとともに、またのご機会を賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

　ご多忙の中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。折角のご宿泊を戴きましたのに、廊下の話し声が響いていました事を深くお詫び申し上げます。
　スタッフの巡回要領など、今後の対策を再検討致してまいります。水回りの件に付きましては、清掃スタッフへ対策の指示を致しております。
　心地良くお泊り頂けなかった事をお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後の対策を講じてまいります。有り難うございました。またのお越しをお待ちしております。