過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。

当館、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
フロントの対応につきましてご不快の念を与えました事深くお詫び申し上げます。今回　頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、初心に戻り対応の向上に努めて参ります。
また、お食事の件につきまして貴重なご意見を頂戴いたしました事　御礼申し上げます。すぐに改善とは、お約束出来かねますが検討課題として確かにお預かりいたしました。次回社内会議にて検討をさせて頂きます。
私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


PS.　道後温泉本館改装中でございますが、南側にある冠山に足湯や休憩所を整備いたしまして小高い丘には遊歩道があり、工事の進み具合を上から眺めることができます。もっと近くで見たいという方には、改修工事見学会のツアーも予定されているそうです。
工事用仮囲いに、手塚治虫アニメの名作「火の鳥」のプロジェクションマッピングが投影されたりと、完成まで少し寂しくなりますが色々な催しも開催されているので、機会が御座いましたら進行状況をフロントにてご案内させて頂きます。