４泊で予約して、チェックイン時に「４泊目は未定なので、とりあえず３泊分の
宿代を払って、４泊目は泊まるかキャンセルするかは前日に連絡します。」と
伝え３泊分の宿代をカードで払ったが、カードの明細を見ると予約した値段より
高い値段で請求されており、フロントのおじいちゃんに宿代がおかしいですよと
言っても全く理解出来ておらず、別の年配の男性が来てやっと間違いに気付いたが
（楽天価格では無く、通常価格で請求されていた。）
２人共カードの打ち直しのやり方が分からず散々待たされた挙句
「明日の朝別の物に打ち直しをさせるのでカードを預からせてくれ」と！！！
まさかクレジットカードを預ける訳にはいかないので、明日の朝カードを持って
フロントに行きますと言って、やっと部屋に入れたが、宿に着いてから３０分も後

そして３日目の夕方に、明日の朝チェックアウトするので、４泊目はキャンセル
して下さいと伝えると、「もう既に４泊目はキャンセルされています」との事

宿代は間違えるは、カードの入力端末の使い方は分からないは、挙句の果て
勝手に４泊目をキャンセルされているは、と最悪な対応でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月