この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室についてのご指摘を賜ることとなり大変申し訳なく存じております。清潔な施設をご提供することがホテルとしての基本であるにもかかわりませず、点検が細部まで至りませんでしたことは全くもって汗顔の極みでございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのなきよう日々の清掃点検を強化して参る所存でございます。
未熟な私どもでございますが、次回はお客様に満点な感想を頂ける様、精進して参る所存でございますので、末永くお引き立て賜りますよう伏してお願い申し上げます。