過日は、ターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。

無事お召し上がり頂けて、私共も嬉しく存じ上げます。
ご夕食を提供している北斗様は、重厚なたたずまい、心落ち着く店内で
バリエーション豊富なお料理をお楽しみいただけます。
その中でも、愛媛の郷土料理の鯛めしは当館イチオシでございます。
松山鯛めしと、宇和島鯛めしの2種類がある中、北斗様ではそのどちらもご提供されております。
窯で炊きますのでご提供までに20分ほどお時間を要する場合があり、また、ラストオーダーが21：00になります。
また松山にお越しの機会がございましたら、今度は是非ごゆっくりお食事を楽しまれて下さい。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日はターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
良い評価を頂きましてありがとうございます。スタッフにとって本当に励みになります。
お客様にご満足して頂けるホテルを目指して、日々精進しておりますので、これからもターミナルホテル松山を宜しくお願い致します。

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。また、今回は、空気清浄機を禁煙と喫煙に分けたほうがいいとのご提案をありがとうございます。早速、内部を掃除の上、禁煙と喫煙に分けました。本当に親身なご提案を頂き、感謝いたします。
　私たちもなじみのお客様のお顔を見るたびに嬉しい気持ちでお迎えしております。これからも、松山においでの折りは、必ずご利用していただけよう、居心地のよいホテルを目指しますので、またのお越しを一同心よりお持ちしております。

松山へ、ようこそ！
色々とお疲れのところご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
ご感想頂きました通り、バスルームは数年前にリノベイションを致しまして明るく清潔な仕上がりとなりました。何より水回りは大切なものだと思います。が、それ以上にやはり「思いやり」を大切にしておりまして、その部分をお褒め頂けましたようで光栄でございます。
今後も全スタッフで協力しお客様にとって、居心地の良い空間造りに努めて参ります。
お忙しい中、口コミ頂き誠に有難うございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当館、愛媛の玄館JR松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており大変アクセスに便利です。JR松山駅周辺は繁華街ほど栄えてはおりませんが、チェックイン前やアウト後の荷物の預かり、また無料レンタサイクルを上手に活用いただけましたらそれほど不便ではないかと・・自負しております。
お食事に関しましては、昨今バイキング形式が主流となってきておりますが当館はセットメニュー(定食
)にこだわり、手作りの物で温かい物を提供することをモットーとさせて頂いております、お褒めいただき光栄でございます。
立地以外にも心温まるスタッフの対応など、どんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。

いつも当館ご利用頂き有難うございます。
せっかく素敵なコメントをいただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お客様からのアンケートやクチコミは私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めております。
今後もお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう、お客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご案内させて頂きましたお部屋ですが確認を致しましたところ、コーナーガードの粘着テープに髪の毛等付着していることが確認出来ました。清掃の際に気付かなければならない事です、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。全室確認をいたしましてガードの張替と清掃を行いました。通常清掃後にもチェックを行うのですが、このチェックもあいまいでそこまで見ていなかったことが分かりました。このようなことを踏まえ今後はチェック時清掃担当者の作業内容の一部を変更致しました。

これに懲りませず、再度のご利用を頂ければ幸いでございます。必ずご満足いただけるよう挽回のチャンスをください！。
誠に申し訳ございませんでした。

いつもターミナルホテル松山をご利用頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。
また、目の前の天然温泉には全１７種類ものお風呂がございまして、四国最大のサウナもあり休憩所のマッサージや各種測定器が無料で使用できます。チェックイン後、疲れた体をあたためてリラックスするにはもってこいの施設となっております。ぜひ次回もホテルとセットで御利用下さいませ。

お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービスを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件、申し訳ございませんでした。エアコンの清掃をいたしました。
フロントの対応、朝食をお褒めいただきまして嬉しく思います。今後もお客様のご要望におこたえしつつ、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。またの機会ご利用いただけますことをお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が“また来たい”と思えるようなアットホームで落ち着いた空間づくりを目指しております。このようなお言葉を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。またの機会がございましたら、是非ターミナルホテル松山へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ついつい笑ってしまうようなエピソードをたくさんありがとうございました！また是非お越しくださいませ。スタッフ一同腹筋を鍛えてお待ちしております。

ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の当日と翌日でございましたら、お車の早入れと延長が可能でございます。別料金かかる旨ご理解いただきましてありがとうございます。今後ともターミナルホテル松山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては「やさしい味のある手作り」をモットーにお客様にお楽しみいただきたく、ご用意しております。
今後もお客様の御意見を参考により良いサービスの提供に努めさせていただく所存でございます。
今後共、ターミナルホテル松山を宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーの件ではご迷惑をおかけいたしました。現時点では台数を増やす予定はございませんが、今後の検討課題とさせていただきます。お急ぎの場合は一番近くのコインランドリーをご案内させていただいておりますのでご了承くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変有り難く光栄でございます。壁の件はすぐにとは参りませんが次回設備投資の際、課題として検討をさせていただきます。
次回のご利用も電動自転車の充電を満タンにしてお待ちしております。貴重なご意見を分かり易いようにご配慮いただきましてありがとうございました。

いつもご宿泊いただきまして大変嬉しく思っております。朝食は、一日の始まりに力をつけていただくために毎朝できたてを提供させていただいておりますので、このようなお言葉をいただき大変光栄でございます。これからも進化するホテルとして日々精進してまいります。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにお召し上がりいただきましてありがとうございます。路面電車の時刻表など貴重なご意見大変参考になります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夜の松山城はまた昼間とは雰囲気が違ってきれいでございます。お部屋からご覧いただけて何よりでございます。今回のようにご指定いただければ松山城が見えるお部屋でおとりさせていただきますので今後もお気軽にお申し付けくださいませ。
車の出し入れは、夜間もスタッフがおりますのでご安心くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地・ロケーション共に大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましては、「野菜」をたくさんとれるようにと日頃よりメニューへこだわっております、その点お気付き頂き光栄です。
今後もご利用頂き、何かお気づきの点や提案等などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は「ターミナルホテル松山」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
土地勘の無いお客様に安心の駅前のホテル、更に充実した観光案内をさせて頂きます安心のフロント。
道後温泉や松山城へは行かれましたか？何なりとフロントまでお問い合わせください。
ダージリンの香りのアメニティお褒め頂き光栄です、こちらは女性スタッフが吟試に吟試を繰り返し選んだもので好評いただいております。
また、朝食のドリンクの件ですが現在のところ洋食は1ドリンク制です。コーヒーを選んで頂いたお客様のみおかわり無料のサービスを行っておりますがお客様のご意見も次回のレストラン会議で検討をさせて頂きます。

次回ご旅行の際はホテル目の前の「キスケの湯」へぜひ行かれてください。きっと虜になります！