この度はターミナルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの配管臭につきましては、直ちに入念に清掃をし直しました。清掃後のチェックに抜けがありました。ご迷惑をおかけいたしました。
これからもターミナルホテル松山をご利用下さり至らない点やお気付きの点などございましたらご指導頂けたら幸いでございます。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
コンビニですが、JR松山駅隣りに小さなコンビニ(24hでない)とフアミリーマートが2件徒歩5分のところにございます。確かに目と鼻の先ではございませんが、自転車の貸し出しも行っていますのでご利用頂ければ少しばかし便利になります。
エアコンにつきましては、なかなか移動ということは難しくご不便をおかけいたしますが音がでない用メンテに気を付けて参りたいと思います。
今後も宜しければ当館ご利用頂きましてご感想やご意見頂戴頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご感想有難うございました。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用頂き誠に有難うございます。
当日は満室で込み合い大変ご迷惑をお掛け致しました。
「天然温泉キスケの湯」ですね。夜中の2時まで営業しておりましてスタッフもお勧めの温泉です。ぜひ次回はセットでのご利用をお勧めいたします。タオルはお部屋の物をお持ちいただくとお得です。
サンダルもフロントでお貸出ししておりますのでお気軽にお声かけ下さい。
お忙しい中、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご感想いただきましたとおり、県下一の立地を誇ります当館ですが更に便利に行動しやすくということでレンタサイクルを無料でご用意しております。自転車があれば松山城や道後温泉までも軽く足をのばすことが出来ますし、お買い物へ出かけるのも大変便利で好評頂いております。
ぜひまた機会がございましたら当館のご利用をお願い致します。
お忙しい中、ご感想誠に有難うございました。

この度は「ターミナルホテル松山」をご利用頂き誠にありがとうございます。
ハードスケジュールの中、ご旅行楽しめましたでしょうか？お疲れ様でございました。

当館はフロント24H体制で常駐しておりますので門限もございませんし、深夜のチェックインも可能でございます。

次回はぜひゆっくりとなさってください。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件、確認しました。大変申し訳ございませんでした、ご感想頂いたとおりでしたので交換を致しました。常日頃各箇所チェックは充分行っているのですが正直ドライヤーをスイッチ入れて暫く・・ということはしておりませんでした。今後は、実施していきたいと思います！
今後もご利用頂きまして宜しければご感想いただければと思います。

初めての「ターミナルホテル松山」のご利用誠に有難うございます！
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
防音につきましてはすぐに改善とはお約束できませんが他のサービスでどんどんカバーして参りたいと思います。
今後もご利用いただきまして貴重なご意見いただけますと幸いでございます。

この度は当館のご利用誠に有り難うございました。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
コップの汚れにつきましては大変申し訳ございませんでした。日頃より充分な清掃を心がけておりますのにお恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことの無きよう更なる徹底をして満点を頂戴できるよう頑張ります。
これに懲りませず、またの当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

追伸：当館小さなサービス(例　七草粥・年越しそば・節分等)をを行っております、お褒め頂きありがとうございます。

この度は、ターミナルホテル松山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さですが、UB・ベッドの大きさは通常シングルと同サイズなのですが空間は全く違い狭いつくりとなっておりまして、特別価格で提供をさせていただいております。
次回はぜひ、次ランクのシングルとセミダブルシングルもお試し下さいませ。
お忙しい中、ご感想誠にありがとうございました。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行はいかがでしたか？自然が美しい愛媛、情緒あふれる松山、そして心からのサービスを大切にしております当館。
観光情報は定期的に更新追加をし常に情報がたえないよう工夫を凝らしております。
またシャンプーにつきましても女性スタッフが試用を繰り返し選りすぐったものをご用意しておりまして女性のお客様中心にお褒めのお言葉たくさん頂戴しております。お気づき頂き大変嬉しいです。
またの来松・当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

この度はターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室についてのご指摘を賜ることとなり大変申し訳なく存じております。清潔な施設をご提供することがホテルとしての基本であるにもかかわりませず、点検が細部まで至りませんでしたことは全くもって汗顔の極みでございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのなきよう日々の清掃点検を強化して参る所存でございます。
未熟な私どもでございますが、次回はお客様に満点な感想を頂ける様、精進して参る所存でございますので、末永くお引き立て賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、再度ターミナルホテル松山をご指名下されば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ターミナルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご案内したお部屋につきバスの臭いにつきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。常日頃清掃・換気には充分注意しておりますが確認しましたところ排水溝の清掃が行き届いておりませんでした。今後このようなことのなきよう清掃・チェックを厳重に指導しなおします。またこちらへ来られる機会がございましたらぜひ挽回させて頂きたい！のでお立ち寄り下さい。
お忙しい中、御感想ありがとうございました。

追伸：お客様がお泊り頂きました最上階の客室からはライトアップ中の松山城が望めたかと思われますが如何でしたでしょうか？

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
キスケの入浴券割引サービスは、皆さまにも大変ご好評をいただいております。


またご利用いただけるとのこと、お越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は松山駅の改札口からも徒歩で30秒となっておりますので、みなさまに好評を頂いております
。
コンビにも駅構内に小さなお店がございます。次回ご利用の際は、ぜひご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、このような事が無きよう改善・徹底して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はターミナルホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
音の件に関しましては、ご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。
皆様に気持ち良くご利用頂けるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。

サービス面でも、より向上して参りますので、今後も宜しくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては大変申し訳ございません。

部屋に備え付けのエアコン・ベッドカバーのみで寒い場合は、別途、毛布・暖房器具等の貸出もさせて頂いております。
またお泊り頂く際は、ぜひご利用を頂ければと思います。

また松山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はターミナルホテル松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

丁寧なご投稿もありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。

対応に不備はあったようで、誠に申し訳ございません。


また浴室のドアに関しましては、ユニットバスと言う事もあり、すぐにドアの付け替えは難しくなっております。
今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

ご不便をお掛けしました事を申し訳なく思っております。

また松山にお越しの際は、当館をご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております